Salesforce Content架起市場與營銷的橋梁
Dainel 2009/06/16
Salesforce Content提供了一種簡單管理銷售文件的方式。它使用了Web 2.0技術，例如標簽和評級體系，來幫助用戶找到工作所需的最佳文件。這一系列的新功能允許銷售和市場人員收集文件，并為他們的客戶建立迷你Web站點。而其真正強大的方面在于同Salesforce.com CRM工具的緊密集成。
即拿即用
Gilbane Group的分析師Tony White表示，Salesforce Content并不是想象中那樣復雜，它易于使用，并能很好符合小型企業(yè)尋求簡單方式來管理內容的要求。Salesforce Content模塊更像一種簡潔的Web內容管理應用，可以即拿即用。它尤其適合小型企業(yè)，特別是那些早已在使用Salesforce.com CRM的企業(yè)，因為所有的功能都預先與CRM模塊相集成。
另外他還表示，其它更龐大、更復雜的產品或許要求用戶去執(zhí)行自定義設置，但在Salesforce Content上卻不必如此。
使用客戶數據
White還指出，Salesforce Content管理組件無論對市場還是營銷人員都是有用的幫手。它既能扮演市場工具，也可以是銷售工具。市場人員可以使用它來加強多渠道市場活動。比如客戶A在瀏覽你的企業(yè)網站，而你使用Salesforce Content包含的分析應用就能查看客戶在線上閱讀什么、點擊什么，并可以觸發(fā)email清單或折扣固本投遞，也可以修改用戶所看到的內容。
使用客戶內容
相反，如果一名銷售人員要嘗試進行一次銷售，如果他有Salesforce Content，那么就可以查看到某客戶的客戶數據和內容。Salesforce Content也帶有內容打包功能，可以讓銷售人員收集一名潛在客戶的文件，然后生成特定的URL，發(fā)送給那名客戶。該銷售人員可以使用Web分析工具來監(jiān)控哪些文件是最熱門的，從而協(xié)助他們在同類客戶上鎖定正確的文件目標。
除此之外，這兩種組件還能讓銷售與市場人員一起協(xié)作及分享信息。市場部門創(chuàng)建銷售間接文件，然后銷售人員使用它來銷售公司的產品。相反，銷售部門提供的數據能讓市場部門用來更好地了解客戶，并建立符合客戶真正需要的市場活動。這兩個部門在此類信息上的協(xié)作程度，雖然部分取決于各自的組織結構，但相比使用各種單獨的應用，這些工具提供了一種方法來更加流暢地集成這類信息。
已在使用Salesforce.com CRM工具的企業(yè)可以利用Salesforce Content模塊來讓員工工作地更加輕松，更有效率地取得存儲于CRM數據庫或是Salesforce Content文件數據庫中的最佳信息。
IT專家網
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
抚顺县|
兰州市|
六枝特区|
老河口市|
贵港市|
区。|
兴仁县|
平南县|
云林县|
连平县|
新河县|
蓝山县|
金秀|
吉木萨尔县|
和平区|
施秉县|
龙井市|
获嘉县|
郸城县|
尖扎县|
大洼县|
昌黎县|
天峨县|
双城市|
黑水县|
神农架林区|
石楼县|
泾阳县|
鄂伦春自治旗|
苏尼特左旗|
文昌市|
电白县|
资阳市|
桑日县|
正宁县|
乌苏市|
宣汉县|
涿州市|
平湖市|
县级市|
娄烦县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444