電視節目如何運用數據庫營(yíng)銷(xiāo)
2005/12/02
與從事電視節目制作的 Irene 在聊天，她說(shuō)現在的電視節目越來(lái)越難做了，她們公司向某頻道買(mǎi)了周末下午的時(shí)段，制作了一個(gè)介紹電玩游戲的節目，本想透過(guò)電玩節目賺取廣告費，因此她們花了許多精神來(lái)制作該節目，但是收視率卻遲遲未見(jiàn)起色，真不知該如何是好？
我對于電視節目制作本來(lái)就屬于一知半解，根本想不到解決的方法，突然間腦海閃過(guò)一個(gè)想法，便問(wèn) Irene 說(shuō)︰「你們有試過(guò)用數據庫營(yíng)銷(xiāo)來(lái)協(xié)助妳的節目嗎？」
「數據庫營(yíng)銷(xiāo)？」 Irene 張大眼睛看著(zhù)我「你沒(méi)發(fā)燒吧？連電視節目你都能跟數據庫營(yíng)銷(xiāo)連在一起，你真是中毒太深了。」
「你先聽(tīng)我說(shuō)完，就會(huì )了解數據庫營(yíng)銷(xiāo)如何協(xié)助你的節目營(yíng)運。」我仔細地向她解釋 : 「其實(shí)會(huì )看電玩節目的人，大致分為下列幾類(lèi)︰
族群 A. 偶而轉臺發(fā)現本節目，覺(jué)得有興趣，但是不會(huì )記住節目播出時(shí)段與頻道。
族群 B. 收看是為了特定的內容，例如︰天堂 II 游戲的死忠玩家，若該集未播出天堂 II 相關(guān)的內容，就不收看。
族群 C. 為了贈品而收看，若是節目有抽獎或提供贈品，就會(huì )參加。
族群 D. 對于電玩有忠誠，只要是電玩節目就看。
族群 E. 對于本節目忠誠，一定按時(shí)收看的族群。
分析上面的收視族群，可以知道若是能將這些收視族群納入數據庫，適時(shí)地提醒他們本周節目播出時(shí)段，再加上與觀(guān)眾的互動(dòng)，便可以知道觀(guān)眾想看的主題，如此一來(lái)便能提高收視率。
執行的方法很簡(jiǎn)單，首先你建立一個(gè)社群性質(zhì)的電玩討論網(wǎng)站，請所搜集到的電玩相關(guān)信息，以及過(guò)去節目的片段，放在網(wǎng)站中。
接下來(lái)，撰寫(xiě)節目與網(wǎng)站相關(guān)的新聞稿，在各媒體上曝光，吸引讀者上網(wǎng)注冊與登錄基本數據。
在節目中，提供贈品給觀(guān)眾，想要索取的觀(guān)眾，請先上網(wǎng)注冊賬號，于在線(xiàn)參加抽獎活動(dòng)。
邀請玩家一同來(lái)參與討論，并以廠(chǎng)商的贈品作為誘因。當我們有了這群觀(guān)眾的基本資料，便可以開(kāi)始發(fā)送電子報，將每周節目的預告制作成電子報寄發(fā)給觀(guān)眾，提醒他們按時(shí)觀(guān)看節目。
再利用在線(xiàn)問(wèn)卷與分析討論區的人氣指數，可以了解節目制作的方向，讓我們的節目滿(mǎn)足觀(guān)眾的需求。如此一來(lái)收視率就可以逐步提高啰。」
Irene 聽(tīng)完我說(shuō)了這一大堆，語(yǔ)帶興奮的問(wèn)︰「收視率提高，廣告商的預算就會(huì )增加，聽(tīng)起來(lái)你的數據庫營(yíng)銷(xiāo)還真有用！」
「呵呵！有用的絕對不止是這些」我語(yǔ)帶玄機地告訴她︰「當妳們在跟廠(chǎng)商要求廣告的時(shí)候，妳比起其它的節目有著(zhù)相當大競爭優(yōu)勢，可以提供更全面的廣告媒體，當廣告商購買(mǎi)妳節目廣告時(shí)段時(shí)，妳可以把網(wǎng)站廣告與電子報廣告當成優(yōu)惠
(offer) ，吸引廠(chǎng)商下廣告預算。」
「更重要的是妳擁有了觀(guān)看電玩節目族群的基本資料，這是電玩節目廣告主千方百計要得到的潛在客戶(hù)，因此可以配合廣告商進(jìn)行項目活動(dòng)。」
「舉例來(lái)說(shuō)︰若今天有家游戲公司發(fā)行新的游戲，可以請廠(chǎng)商提供五套的贈品，在節目中介紹該款游戲，并在節目中公布贈獎辦法，讓觀(guān)眾回到網(wǎng)站上去登錄并參加此活動(dòng)，從中抽出五名幸運的得主，如此一來(lái)，我們也可以找出對該套游戲有興趣的潛在消費者，事后便可以透過(guò)電子報發(fā)送該游戲的折扣訊息，吸引這些潛在消費者向廠(chǎng)商采購該商品，這樣一來(lái)，廠(chǎng)商對我們節目的依賴(lài)程度便會(huì )與日俱增，廣告預算便會(huì )固定提撥給這個(gè)節目。」
「哇！」彷佛中了頭獎的 Irene 開(kāi)心的說(shuō)︰「這真是一石二鳥(niǎo)，不但提高了收視率，廣告廠(chǎng)商的忠程度也會(huì )節節升高，如此一來(lái)我們節目就不只是個(gè)電玩節目而且是電玩世界的重要通路了耶。」
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