科特勒：更加精準是當前營(yíng)銷(xiāo)一大趨勢
2005/11/30
"我不想被任何人取代。"74歲的菲利普·科特勒在被問(wèn)起中國是否會(huì )誕生比他更有影響的營(yíng)銷(xiāo)大師時(shí),莞爾一笑，"但問(wèn)題是，別人新的想法總會(huì )出現。"而大師的不敗對策是與這個(gè)時(shí)代共進(jìn)步。他表示，其《營(yíng)銷(xiāo)管理》第13版發(fā)行時(shí)能夠有所創(chuàng )新。
2005年菲利普·科特勒·新思維·全球巡回論壇 慧聰網(wǎng)對本次論壇進(jìn)行跟蹤播報，歡迎關(guān)注！
13日，這位世界級營(yíng)銷(xiāo)大師在"菲利普·科特勒之夜"上，向來(lái)到現場(chǎng)的200多位商界領(lǐng)袖、政府官員和商學(xué)院精英拋出了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的新趨勢---精準營(yíng)銷(xiāo)。"具體來(lái)說(shuō)，就是公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營(yíng)銷(xiāo)溝通，需要更注重結果和行動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播計劃，還有越來(lái)越注重對直接銷(xiāo)售溝通的投資。"
為了證明這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，科特勒列舉一家頂級營(yíng)銷(xiāo)研究公司最新的調查結果，多于五分之一的美國公司將營(yíng)銷(xiāo)預算的45%投入"目標營(yíng)銷(xiāo)"，另外五分之二的公司將15%到45%的預算用于該活動(dòng)。而在新?tīng)I銷(xiāo)投資中，建立數據庫和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)兩項獨占鰲頭，網(wǎng)站和電子郵件、尤其是郵件顯示出優(yōu)勢。
"總之更加精準是當前營(yíng)銷(xiāo)的一大趨勢，比如直復營(yíng)銷(xiāo)，其好處是精確地鎖定自己的客戶(hù)，效果好而成本更低，可試驗。"科特勒說(shuō)。
這個(gè)話(huà)題引起在場(chǎng)嘉賓的高度關(guān)注。TNT直復營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策劃有限公司CEO范登堡、強生公司中國董事總經(jīng)理劉靜嫻、可口可樂(lè )中國綜合營(yíng)銷(xiāo)總監OmarRodriguez與科特勒展開(kāi)了熱烈對話(huà)。
事實(shí)上，強生、可口可樂(lè )等品牌都已經(jīng)采取了直復營(yíng)銷(xiāo)。
"TNT在韓國、西班牙開(kāi)拓了互聯(lián)網(wǎng)直復營(yíng)銷(xiāo)手段，比如在韓國建立了一個(gè)擁有500萬(wàn)注冊人員的社區，現在就能快速與這個(gè)消費群體進(jìn)行溝通和傳遞信息。"范登堡說(shuō)。
不過(guò)，在國外已經(jīng)較為普遍的直復營(yíng)銷(xiāo)在中國才剛剛起步。科特勒說(shuō)中國的電視等傳統媒體不太愿意將廣告預算分流到直復營(yíng)銷(xiāo)上。范登堡也坦言，直復營(yíng)銷(xiāo)在中國仍面臨挑戰，"直復營(yíng)銷(xiāo)需要數據庫，但中國市場(chǎng)的數據問(wèn)題讓我睡不著(zhù)，如果不能建立一個(gè)完整的數據系統會(huì )有很多麻煩。"
"啟發(fā)很大，對直復營(yíng)銷(xiāo)有了全新的認識。"綠地集團副總裁陸新畬昨日表示。
太平人壽保險有限公司個(gè)人業(yè)務(wù)副經(jīng)理林軍會(huì )也向《每日經(jīng)濟新聞》表示，中國正處于舊經(jīng)濟模式和新經(jīng)濟模式的轉變中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也正從過(guò)去的粗放型轉變?yōu)榫珳薁I(yíng)銷(xiāo)，直復營(yíng)銷(xiāo)正逐步興起，"但現在中國管理層還很難意識到直復營(yíng)銷(xiāo)的好處，這需要時(shí)間。"
據悉，"菲利普·科特勒之夜"是《每日經(jīng)濟新聞》繼首屆頂級時(shí)尚行業(yè)峰會(huì )后，針對商界領(lǐng)袖舉辦的又一高層論壇。
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