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分析：弱勢運營商能否運用Skype突破

中國電信股份有限公司廣州研究院 張晉 2008/08/21

　　 Skype是全球最受歡迎的即時通訊工具，音質清晰，安全性高。Skype公司現(xiàn)已發(fā)展成為全球最大的網(wǎng)絡通信服務商。Skype業(yè)績強勁增長，2008年第一季度，Skype收入1.26億美元，增長率為61%，今年全年的預期營收為5億美元，并可獲利(眾所周知，VOIP運營商盈利能力匱乏)。目前Skype全球用戶實現(xiàn)數(shù)目達到3.09億，全球95%的網(wǎng)絡電話流量來自于Skype。

　　據(jù)市場調研公司Analysys在題為《非傳統(tǒng)電信運營商的商機》的報告中作出預測估計，到2011年，Skype以及類似服務能夠占領全球54%的固話市場，使傳統(tǒng)固話運營商蒙受182億美元的損失。

　　發(fā)展的當務之急：進入移動通信領域，完善業(yè)務功能

　　2007年5月，全球首部能夠獨立使用，無需電腦支持的Embedded Skype無線室內電話DUALphone 3088面世。只要把話機底坐和寬頻網(wǎng)絡連接，以Skype通話就與家中電話撥號一般簡單容易，再無需在電腦上設定；2008年3月，索尼表示，將在PSP游戲機上新增一個Skype網(wǎng)絡電話功能，但是中國Skype用戶購買的Skype國內卡無法在PSP上試用；2008年3月， Skype公司計劃和臺灣的3G移動運營商合作(亞太電信公司和威寶電信公司)，推出類似英國和黃那樣的Skype手機以及基于3G網(wǎng)絡的免費網(wǎng)絡電話；2008年4月， Skype公司公開測試支持手機撥打的VOIP應用，和在電腦上使用Skype客戶端一樣，手機用戶在安裝了這一軟件后，可以通過Skype網(wǎng)關進行通話。目前，所有的功能在英國、巴西、瑞典、丹麥、芬蘭、波蘭和愛沙尼亞能夠使用。其它地區(qū)，數(shù)據(jù)特性和呼入Skype正常運行，但不能呼出。摩托羅拉、諾基亞、三星和索尼愛立信的大約50款手機支持該服務。由于該客戶端基于Java，其它支持Java的手機也可能正常工作。

　　不斷豐富Skype的功能也是Skype發(fā)展的重要方向，新版Skype軟件包含一系列創(chuàng)新功能，其中一個新功能是讓eBay開始出售數(shù)字內容。Skype還在尋求增加更多諸如Skype Extras這樣的增值服務項目，Skype Extras可以為用戶提供電話內容翻譯服務以及外語教學。未來的Skype還可能專門針對醫(yī)生與患者，客戶與客服之間的通話設計功能。另外，Skype還在亞洲，澳洲及歐洲地區(qū)推出Skype品牌手機。此外，新版Skype也加強了社區(qū)建設，逐步突破Skype做為語音通話軟件的業(yè)務形象，通過豐富Skype的業(yè)務功能，提高用戶黏性，吸引更多的用戶注意力，注意力是網(wǎng)絡經(jīng)濟的財富已經(jīng)成為共識，用戶注意力的積累將為擴展Skype的盈利空間打基礎。

　　eBay的決定關系Skype未來命運：Google Talk是潛在競爭對手

　　Skype的煩惱不是來自市場，而是來自其母公司eBay，來自Skype在eBay戰(zhàn)略中的地位。2005年，eBay以26億美元收購Skype，最初希望收購Skype方便用戶之間溝通，從而促進eBay的主業(yè)發(fā)展。可惜的是，經(jīng)過幾年仍無法整合及發(fā)揮協(xié)同作用，Skype的發(fā)展并沒有促進eBay的拍賣業(yè)務，這導致Skype在eBay戰(zhàn)略 上的尷尬地位，也導致了Skype未來命運的不確定性。

　　2008年，新任eBay首席執(zhí)行官約翰·多納霍表示，若無法讓Skype進一步幫助eBay的電子商務事業(yè)，將考慮出售該服務。但是，不久，Skype新任CEO約什·西沃曼(Josh Silverman)否認了Skype可能被eBay出售的傳聞，并表示對母公司的支持感到滿意。但Skype的問題，從來不是這個生意是否賺錢，而是能否與eBay良好搭配。

　　2008年4月，據(jù)傳Google正與eBay進行秘密會談，以探討Google收購后者旗下Skype網(wǎng)絡電話部門的可能性。潛在買家還包括新聞集團以及雅虎等。如果Google與eBay雙方無法就收購達成實質協(xié)議，也會考慮建立業(yè)務聯(lián)盟。目前 ，Google公司推出了Google Talk，未來可能與skype直接發(fā)生競爭。

　　大膽對Skype歸宿的猜測：歸宿一：eBay放棄Skype和eBay主業(yè)的整合意圖，讓Skype成為的專著發(fā)展通信業(yè)務的公司，Skype和eBay之間只是單一的股權關系。歸宿二：eBay出售Skype，專注發(fā)展網(wǎng)絡拍賣。當年eBay收購Skype，目的就是為了實現(xiàn)Skype與eBay主業(yè)的有機整合，既然無法實現(xiàn)兩者的有機整合，不如瞅準時機，將Skype出售，然后eBay集中精力發(fā)展主業(yè)。

　　Skype在中國的未來預測：有望成為弱勢運營商的發(fā)力點

　　我國對于Skype還是采取強有力的管制，沒有準許其落地。隨著我國電信重組塵埃落地，電信業(yè)務的監(jiān)管必將呈現(xiàn)寬松態(tài)勢，VoIP可能解禁。

　　2008年5月，中國電信業(yè)進行了大規(guī)模重組，3家全業(yè)務電信運營商出現(xiàn)了。不過，殘酷的現(xiàn)實表明，由于占據(jù)移動通信市場絕對主導地位，中國移動一家獨大的局面在較長時期內難以改變。做為移動通信市場上弱小的中國電信和中國聯(lián)通，需要另辟蹊徑，采用“柔道策略”與強大的中國移動競爭。中國電信和中國聯(lián)通可以通過引入承載在手機上的Skype，大大提高自身的業(yè)務吸引力，就象先前基于電腦與互聯(lián)網(wǎng)的Skype對傳統(tǒng)話音業(yè)務的侵蝕一樣，弱勢移動通信運營商必將通過Skype對主導移動通信運營商的話音業(yè)務進行侵蝕，從而有效發(fā)展用戶，不斷鞏固自身的市場地位。

　　需要考慮的問題是，重組之后的中國電信和中國聯(lián)通都有占自身業(yè)務收入比重不小的國內長話和國際長話業(yè)務，發(fā)展手機Skype是否會造成嚴重的自我殺傷呢？

　　實際情況是，中國移動的移動話音業(yè)務，早就對固網(wǎng)運營商的長話業(yè)務造成了嚴重的侵蝕，特別是最近幾年，長話(包括國內長話和國際長話)話務量大量轉移到中國移動的手機上，可以說，中國移動的話音業(yè)務對中國電信和中國聯(lián)通長話的攻擊最為猛烈，殺傷力最為強大。此外，話音業(yè)務的移動化、IP化和低值化已經(jīng)是歷史大潮。因此，中國電信和中國聯(lián)通的競爭重點應該放到如何削弱中國移動的強勢業(yè)務——移動話音上，只要這個業(yè)務能撼動中國移動的移動話音的霸主地位，對中國電信和中國聯(lián)通而言，就是好業(yè)務。移動Skype具備這樣的業(yè)務素質，最有可能成為撼動中國移動話音霸主地位的第一根杠桿。

　　在這里大膽猜測一下，在中國電信市場上，或許出現(xiàn)弱勢的移動通信運營商中國電信和中國聯(lián)通呼吁政府部門放開移動Skype的戲劇化場景。讓我們拭目以待吧。

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