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通話免費山雨欲來 Skypephone挑動運營商神經

馬曉芳 2007/11/02

　　如果說iPhone的出現(xiàn)引起了諾基亞等手機企業(yè)的緊張，那么，Skypephone的出現(xiàn)，挑動的恐怕就是移動運營商的神經了。

　　目前，就世界上絕大多數(shù)的運營商來說，語音以及增值服務都是其獲得收入的主要來源，差別只在于各自的比例為多少，按照電信行業(yè)的發(fā)展規(guī)律來說，電信市場越發(fā)達的運營商，增值服務收入的比重越大，在2G向3G過渡的過程中，這一現(xiàn)象尤其明顯。

　　而在中國的電信市場，增值業(yè)務在運營商總體收入中的比例剛剛突破20%，仍然有接近八成的收入來自語音服務。

　　Skypephone的出現(xiàn)可以說完全打亂了運營商的商業(yè)模式：用戶可以通過Skype軟件免費通話，電信運營商的利益將“首當其沖”。

　　于是在VoIP(語音電話)發(fā)展的歷史上，總是要受到來自運營商的層層阻撓。比如在中國市場上，VoIP的發(fā)展始終處于“灰色地帶”，而帶有Wifi無線功能的手機要獲得信產部的許可，在中國市場銷售也必須屏蔽掉其Wifi功能，其中一個重要原因就是手機如果能實現(xiàn)無線上網，將對電信運營商的收入產生重大影響。

　　雖然Skypephone出現(xiàn)之前，也有運營商或者手機企業(yè)嘗試過內置Skype軟件，但畢竟還是零散現(xiàn)象，而Skypephone的出現(xiàn)卻在正式“宣告”，語音免費的時代真的就要到來了。

　　單純從語音免費的角度看待Skypephone的出現(xiàn)，或許也并不是“史無前例”。早在2004年，日本運營商上馬3G網絡的時候，就將收費模式改為包月制，這意味著用戶每月交納了一定費用之后，可以無限制地使用手機網絡，并通過手機網絡實現(xiàn)通話等一切功能。

　　對于這種接近使通話免費的做法，當時美國運營商和日本的其他運營商都表示出了極大的“反對”，并表示，這一天來得越晚越好。

　　但今年年初，美國最大的運營商AT&T Wireless(即Cingular Wireless)宣布旗下用戶可以無限制地免費撥打和接聽其他AT&T用戶的電話，可以說真正開始了移動運營商的語音免費時代。

　　和黃旗下的3集團這次推出的Skypephone與AT&T的做法有異曲同工之妙，差別只在于Skypephone的出現(xiàn)更體現(xiàn)在互聯(lián)網與電信網融合的必然趨勢。

　　因此，移動運營商大可不必將Skypephone的出現(xiàn)視為“洪水猛獸”，因為從技術和市場的角度來看，語音免費是電信行業(yè)發(fā)展的必然，不管是從國外運營商還是中國移動、中國聯(lián)通的發(fā)展歷史都可以明白地看到這一趨勢。

　　重要的是，如何在這一趨勢出現(xiàn)之前，尋找到適合的而且是可行的商業(yè)模式。以Google即將推出的Gphone來說，雖然現(xiàn)在還不知道“廬山真面目”，但從市場上流傳出的消息看，比如通過用戶接聽廣告等方式與運營商達成協(xié)議，雖然用戶通話免費，但Google將廣告費與運營商分成，也是對未來電信運營模式的一種探索。

　　AT&T以及3集團在通話免費之后，更希望用這種方式形成用戶之間的黏性，比如，只有AT&T的用戶才能相互免費通話，將促進新增用戶的增長以及老用戶的穩(wěn)定。對于3集團來說也是一樣，如果用戶希望能免費通話，首先必須成為3集團的用戶，這些用戶相對也是穩(wěn)定的。此外，這些用戶還將增加3集團的增值業(yè)務等其他服務收入。

　　不過從現(xiàn)在的情況來看，這種模式不會在中國出現(xiàn)，一方面是由于中國的電信市場相對壟斷，市場競爭還沒有激烈到這種程度；另一方面，中國還處在2G時代，語音通話是用戶的主要需求，其他的增值業(yè)務需要還不夠強大，也不夠支撐運營商的發(fā)展。

　　一個大膽的猜想是，在中國的3G正式啟動之后，后起運營商由于各種網絡以及經驗方面的欠缺，采取這種模式將明顯提升競爭力。不過不能忽視的前提是，首先要有政策方面的許可。

　　可以肯定的是，在三網融合的大背景之下，這一天肯定也會到來，只不過時間的長短而已，對于運營商來說，“如果不能打敗它，那就加入它吧。”

第一財經日報


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