通話(huà)免費山雨欲來(lái) Skypephone挑動(dòng)運營(yíng)商神經(jīng)
馬曉芳 2007/11/02
如果說(shuō)iPhone的出現引起了諾基亞等手機企業(yè)的緊張，那么，Skypephone的出現，挑動(dòng)的恐怕就是移動(dòng)運營(yíng)商的神經(jīng)了。
目前，就世界上絕大多數的運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音以及增值服務(wù)都是其獲得收入的主要來(lái)源，差別只在于各自的比例為多少，按照電信行業(yè)的發(fā)展規律來(lái)說(shuō)，電信市場(chǎng)越發(fā)達的運營(yíng)商，增值服務(wù)收入的比重越大，在2G向3G過(guò)渡的過(guò)程中，這一現象尤其明顯。
而在中國的電信市場(chǎng)，增值業(yè)務(wù)在運營(yíng)商總體收入中的比例剛剛突破20%，仍然有接近八成的收入來(lái)自語(yǔ)音服務(wù)。
Skypephone的出現可以說(shuō)完全打亂了運營(yíng)商的商業(yè)模式：用戶(hù)可以通過(guò)Skype軟件免費通話(huà)，電信運營(yíng)商的利益將“首當其沖”。
于是在VoIP(語(yǔ)音電話(huà))發(fā)展的歷史上，總是要受到來(lái)自運營(yíng)商的層層阻撓。比如在中國市場(chǎng)上，VoIP的發(fā)展始終處于“灰色地帶”，而帶有Wifi無(wú)線(xiàn)功能的手機要獲得信產(chǎn)部的許可，在中國市場(chǎng)銷(xiāo)售也必須屏蔽掉其Wifi功能，其中一個(gè)重要原因就是手機如果能實(shí)現無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，將對電信運營(yíng)商的收入產(chǎn)生重大影響。
雖然Skypephone出現之前，也有運營(yíng)商或者手機企業(yè)嘗試過(guò)內置Skype軟件，但畢竟還是零散現象，而Skypephone的出現卻在正式“宣告”，語(yǔ)音免費的時(shí)代真的就要到來(lái)了。
單純從語(yǔ)音免費的角度看待Skypephone的出現，或許也并不是“史無(wú)前例”。早在2004年，日本運營(yíng)商上馬3G網(wǎng)絡(luò )的時(shí)候，就將收費模式改為包月制，這意味著(zhù)用戶(hù)每月交納了一定費用之后，可以無(wú)限制地使用手機網(wǎng)絡(luò )，并通過(guò)手機網(wǎng)絡(luò )實(shí)現通話(huà)等一切功能。
對于這種接近使通話(huà)免費的做法，當時(shí)美國運營(yíng)商和日本的其他運營(yíng)商都表示出了極大的“反對”，并表示，這一天來(lái)得越晚越好。
但今年年初，美國最大的運營(yíng)商AT&T Wireless(即Cingular Wireless)宣布旗下用戶(hù)可以無(wú)限制地免費撥打和接聽(tīng)其他AT&T用戶(hù)的電話(huà)，可以說(shuō)真正開(kāi)始了移動(dòng)運營(yíng)商的語(yǔ)音免費時(shí)代。
和黃旗下的3集團這次推出的Skypephone與AT&T的做法有異曲同工之妙，差別只在于Skypephone的出現更體現在互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)融合的必然趨勢。
因此，移動(dòng)運營(yíng)商大可不必將Skypephone的出現視為“洪水猛獸”，因為從技術(shù)和市場(chǎng)的角度來(lái)看，語(yǔ)音免費是電信行業(yè)發(fā)展的必然，不管是從國外運營(yíng)商還是中國移動(dòng)、中國聯(lián)通的發(fā)展歷史都可以明白地看到這一趨勢。
重要的是，如何在這一趨勢出現之前，尋找到適合的而且是可行的商業(yè)模式。以Google即將推出的Gphone來(lái)說(shuō)，雖然現在還不知道“廬山真面目”，但從市場(chǎng)上流傳出的消息看，比如通過(guò)用戶(hù)接聽(tīng)廣告等方式與運營(yíng)商達成協(xié)議，雖然用戶(hù)通話(huà)免費，但Google將廣告費與運營(yíng)商分成，也是對未來(lái)電信運營(yíng)模式的一種探索。
AT&T以及3集團在通話(huà)免費之后，更希望用這種方式形成用戶(hù)之間的黏性，比如，只有AT&T的用戶(hù)才能相互免費通話(huà)，將促進(jìn)新增用戶(hù)的增長(cháng)以及老用戶(hù)的穩定。對于3集團來(lái)說(shuō)也是一樣，如果用戶(hù)希望能免費通話(huà)，首先必須成為3集團的用戶(hù)，這些用戶(hù)相對也是穩定的。此外，這些用戶(hù)還將增加3集團的增值業(yè)務(wù)等其他服務(wù)收入。
不過(guò)從現在的情況來(lái)看，這種模式不會(huì )在中國出現，一方面是由于中國的電信市場(chǎng)相對壟斷，市場(chǎng)競爭還沒(méi)有激烈到這種程度；另一方面，中國還處在2G時(shí)代，語(yǔ)音通話(huà)是用戶(hù)的主要需求，其他的增值業(yè)務(wù)需要還不夠強大，也不夠支撐運營(yíng)商的發(fā)展。
一個(gè)大膽的猜想是，在中國的3G正式啟動(dòng)之后，后起運營(yíng)商由于各種網(wǎng)絡(luò )以及經(jīng)驗方面的欠缺，采取這種模式將明顯提升競爭力。不過(guò)不能忽視的前提是，首先要有政策方面的許可。
可以肯定的是，在三網(wǎng)融合的大背景之下，這一天肯定也會(huì )到來(lái)，只不過(guò)時(shí)間的長(cháng)短而已，對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，“如果不能打敗它，那就加入它吧。”
第一財經(jīng)日報
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