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利安人壽采用Avaya IP Office增強協(xié)作節省通信費用

2012/03/30

• Avaya系統提供豐富的功能，促進(jìn)協(xié)作
• 據估算，通信費用節省大約30%
• 系統可隨業(yè)務(wù)的成長(cháng)而方便地拓展，同時(shí)保護技術(shù)投資

　　CTI論壇(ctiforum)3月30日消息（記者 歐陽(yáng)): 近日，企業(yè)通信與協(xié)作系統及服務(wù)的全球提供商Avaya宣布，利安人壽保險股份有限公司采用了Avaya IP Office解決方案，增強員工協(xié)作能力，并節省約30%的通信費用。包括Avaya 8300媒體服務(wù)器在內的Avaya系統高效連接了利安人壽的總部和分支機構，并可隨利安人壽的業(yè)務(wù)成長(cháng)而擴展，從而滿(mǎn)足公司在江蘇省以及全國其他地區業(yè)務(wù)拓展的需要。

　　利安人壽于2011年7月開(kāi)業(yè)，是一家全國性壽險公司，總部位于南京，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，公司希望部署高效率的通信解決方案。利安人壽希望新的通信系統能為公司提供先進(jìn)的通信及協(xié)作功能，并且對IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，要非常易于管理和擴展。此外，系統要以經(jīng)濟高效的方式滿(mǎn)足這些要求。

　　Avaya提供了包括IP Office在內的集成式通信系統，IP Office是Avaya面向中小企業(yè)和成長(cháng)型企業(yè)的旗艦解決方案。利安人壽在江蘇省內的8個(gè)主要分支機構均部署了Avaya IP Office解決方案，在即將籌備開(kāi)設的5家主要分支機構也準備部署Avaya IP Office解決方案，并在南京總部和江蘇分公司安裝了Avaya S8300媒體服務(wù)器。Avaya系統提供了豐富的功能，例如語(yǔ)音通話(huà)、語(yǔ)音信箱、呼叫轉移和電話(huà)會(huì )議，以促進(jìn)利安人壽員工之間的協(xié)作。Avaya IP Office支持多達128路的“meet-me”會(huì )議功能。系統還實(shí)現了全公司電話(huà)號碼的統一編排，無(wú)論哪個(gè)分公司的員工，撥打分機號碼就可以相互聯(lián)絡(luò )。

　　因為所有內部通話(huà)都經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行，所以通信費用保持在相當低的水平。根據利安人壽的估計，通信費用節省高達30%。

　　整個(gè)系統都可以從利安人壽總部進(jìn)行集中式管理，因此管理和升級非常方便。利安人壽計劃未來(lái)幾年將業(yè)務(wù)擴展到江蘇省以外，例如北京和上海市場(chǎng)。隨著(zhù)需求的增加，利安人壽可以將系統升級到Avaya Aura平臺，而現有的設備可以成為新系統的組成部分。這意味著(zhù)，利安人壽可因此大大地節省投資。

引語(yǔ)

　　利安人壽總裁劉政煥:“利安人壽對通信系統有很高的要求。我們希望系統能為利安人壽快速增長(cháng)的業(yè)務(wù)提供有力支持，并適應我們未來(lái)的擴展計劃。Avaya解決方案提供了一個(gè)可靠、靈活的平臺。這個(gè)平臺，能夠很方便支持我們的管理需要。”

　　Avaya公司大中華區總裁王昀:“我們很高興成為利安人壽的技術(shù)伙伴。中國的壽險市場(chǎng)競爭非常激烈，而高效協(xié)作對壽險公司取得成功能起到至關(guān)重要的作用。Avaya解決方案可以幫助企業(yè)有效增強協(xié)作能力，釋放‘The Power of We’的力量。最終，客戶(hù)將實(shí)現更快的協(xié)作、更明智的決策以及更出色的業(yè)績(jì)。”

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