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利安人壽采用Avaya IP Office增強(qiáng)協(xié)作節(jié)省通信費(fèi)用

2012/03/30

• Avaya系統(tǒng)提供豐富的功能，促進(jìn)協(xié)作
• 據(jù)估算，通信費(fèi)用節(jié)省大約30%
• 系統(tǒng)可隨業(yè)務(wù)的成長而方便地拓展，同時(shí)保護(hù)技術(shù)投資

　　CTI論壇(ctiforum)3月30日消息（記者 歐陽): 近日，企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)及服務(wù)的全球提供商Avaya宣布，利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司采用了Avaya IP Office解決方案，增強(qiáng)員工協(xié)作能力，并節(jié)省約30%的通信費(fèi)用。包括Avaya 8300媒體服務(wù)器在內(nèi)的Avaya系統(tǒng)高效連接了利安人壽的總部和分支機(jī)構(gòu)，并可隨利安人壽的業(yè)務(wù)成長而擴(kuò)展，從而滿足公司在江蘇省以及全國其他地區(qū)業(yè)務(wù)拓展的需要。

　　利安人壽于2011年7月開業(yè)，是一家全國性壽險(xiǎn)公司，總部位于南京，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，公司希望部署高效率的通信解決方案。利安人壽希望新的通信系統(tǒng)能為公司提供先進(jìn)的通信及協(xié)作功能，并且對(duì)IT部門來說，要非常易于管理和擴(kuò)展。此外，系統(tǒng)要以經(jīng)濟(jì)高效的方式滿足這些要求。

　　Avaya提供了包括IP Office在內(nèi)的集成式通信系統(tǒng)，IP Office是Avaya面向中小企業(yè)和成長型企業(yè)的旗艦解決方案。利安人壽在江蘇省內(nèi)的8個(gè)主要分支機(jī)構(gòu)均部署了Avaya IP Office解決方案，在即將籌備開設(shè)的5家主要分支機(jī)構(gòu)也準(zhǔn)備部署Avaya IP Office解決方案，并在南京總部和江蘇分公司安裝了Avaya S8300媒體服務(wù)器。Avaya系統(tǒng)提供了豐富的功能，例如語音通話、語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移和電話會(huì)議，以促進(jìn)利安人壽員工之間的協(xié)作。Avaya IP Office支持多達(dá)128路的“meet-me”會(huì)議功能。系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了全公司電話號(hào)碼的統(tǒng)一編排，無論哪個(gè)分公司的員工，撥打分機(jī)號(hào)碼就可以相互聯(lián)絡(luò)。

　　因?yàn)樗�有�?nèi)部通話都經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，所以通信費(fèi)用保持在相當(dāng)?shù)偷乃�平。根�?jù)利安人壽的估計(jì)，通信費(fèi)用節(jié)省高達(dá)30%。

　　整個(gè)系統(tǒng)都可以從利安人壽總部進(jìn)行集中式管理，因此管理和升級(jí)非常方便。利安人壽計(jì)劃未來幾年將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到江蘇省以外，例如北京和上海市場。隨著需求的增加，利安人壽可以將系統(tǒng)升級(jí)到Avaya Aura平臺(tái)，而現(xiàn)有的設(shè)備可以成為新系統(tǒng)的組成部分。這意味著，利安人壽可因此大大地節(jié)省投資。

引語

　　利安人壽總裁劉政煥:“利安人壽對(duì)通信系統(tǒng)有很高的要求。我們希望系統(tǒng)能為利安人壽快速增長的業(yè)務(wù)提供有力支持，并適應(yīng)我們未來的擴(kuò)展計(jì)劃。Avaya解決方案提供了一個(gè)可靠、靈活的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)，能夠很方便支持我們的管理需要。”

　　Avaya公司大中華區(qū)總裁王昀:“我們很高興成為利安人壽的技術(shù)伙伴。中國的壽險(xiǎn)市場競爭非常激烈，而高效協(xié)作對(duì)壽險(xiǎn)公司取得成功能起到至關(guān)重要的作用。Avaya解決方案可以幫助企業(yè)有效增強(qiáng)協(xié)作能力，釋放‘The Power of We’的力量。最終，客戶將實(shí)現(xiàn)更快的協(xié)作、更明智的決策以及更出色的業(yè)績。”

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