首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>交換機/ACD系統平臺廠(chǎng)商>>AVAYA公司

發(fā)表評論分享按鈕

Avaya布局中小企業(yè)市場(chǎng)

2012/01/06

　　做中小企業(yè)市場(chǎng)，如何搭建一個(gè)完善的渠道體系無(wú)疑是Avaya能否制勝的關(guān)鍵。

　　高低通吃

　　一直以來(lái)，在渠道和用戶(hù)的認識中，Avaya主打的都是高端路線(xiàn)：功能強、質(zhì)量好、價(jià)格高等，似乎成了Avaya的代名詞。不過(guò)，近日Avaya在東莞召開(kāi)的首次中國區SME合作伙伴大會(huì )，則打破了這一傳統的認識。在這次大會(huì )上，所有到場(chǎng)的合作伙伴均是以中小企業(yè)市場(chǎng)作為其業(yè)務(wù)的主要發(fā)展方向，Avaya所宣布的策略和產(chǎn)品針對的也都是中小企業(yè)市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，Avaya對于中小企業(yè)的重視程度。顯然，這也意味著(zhù)，Avaya已經(jīng)開(kāi)始從以往的高端市場(chǎng)向下延伸，在中小企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行布局。

　　"和大企業(yè)相比，中小企業(yè)同樣有著(zhù)很豐富的需求，所以我們也希望能夠為廣大的中小企業(yè)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。事實(shí)上，我們的產(chǎn)品線(xiàn)不僅有高端的，同樣也有中低端產(chǎn)品，而且，我們會(huì )把在大企業(yè)中已經(jīng)成熟應用的技術(shù)和方案推廣到中小企業(yè)中，讓中小企業(yè)用戶(hù)也可以享受到如大企業(yè)一樣的服務(wù)品質(zhì)。"Avaya大中華區副總裁、銷(xiāo)售運營(yíng)總監沈曉輝如是說(shuō)道。

　　而要做中小企業(yè)市場(chǎng)，渠道無(wú)疑是不可或缺的。顯然，Avaya也認識到了這一點(diǎn)，并從2011年開(kāi)始有意識的加強了對中小企業(yè)渠道的拓展力度。"其實(shí)之前我們已經(jīng)作了幾年的鋪墊工作，到今天，這些鋪墊工作已經(jīng)初見(jiàn)成效。因此，今后我們將會(huì )更多的通過(guò)渠道去覆蓋中小企業(yè)市場(chǎng)。"沈曉輝坦言，在渠道的選擇上，Avaya更注重質(zhì)量，而不是單純的關(guān)注數量的增長(cháng)。"我們希望渠道能具有一技之長(cháng)，比如分銷(xiāo)能力、貼近客戶(hù)的能力等，而且愿意和與Avaya合作，一起去做市場(chǎng)。我們愿意為這樣的合作伙伴去做投入，來(lái)幫助渠道成長(cháng)和發(fā)展。"

　　不過(guò)，說(shuō)到中小企業(yè)市場(chǎng)，可謂是行業(yè)眾多。那么，Avaya會(huì )選擇哪些行業(yè)作為突破口呢？"我們在制造業(yè)、酒店、網(wǎng)站等行業(yè)都有成功的應用案例，我們希望把現在這幾個(gè)成功行業(yè)的應用模式，逐步拓展到其他行業(yè)中。"沈曉輝介紹說(shuō)。

　　中小企業(yè)通信線(xiàn)路圖

　　除了渠道策略外，渠道最關(guān)心的無(wú)疑是廠(chǎng)商有什么樣的"銷(xiāo)售武器"，也就是產(chǎn)品。針對這一點(diǎn)，Avaya產(chǎn)品經(jīng)理李德權向渠道詳細介紹了未來(lái)幾年內Avaya的中小企業(yè)通信線(xiàn)路圖：

　　2011年完成與北電IP和數字話(huà)機的支持、完成北電系統配置遷移工具，并針對市場(chǎng)需要開(kāi)發(fā)全新的會(huì )議電話(huà)、同時(shí)實(shí)現對小于20用戶(hù)的簡(jiǎn)單管理。

　　2012年將IPO統一通信將擴展到Android系統，實(shí)現關(guān)聯(lián)的狀態(tài)服務(wù)，并提供Outlook/SFDC插件、呼叫中心督導/靜音監聽(tīng)/座席廣播等功能。同時(shí)提供無(wú)需服務(wù)器的首選版UC解決方案，并在起始版中實(shí)現網(wǎng)頁(yè)管理。

　　2012年后，IPO將擴展到iPhone，基本移動(dòng)解決方案在安卓系統和黑莓系統中應用，實(shí)現關(guān)聯(lián)的即時(shí)消息、多節點(diǎn)CCR、完善AvayaFlare的用戶(hù)體驗、并可擴展到超過(guò)384用戶(hù)、完成網(wǎng)頁(yè)管理擴展到其他版本，并初步形成混合云方案。

　　下一代合作伙伴的培養

　　在產(chǎn)品之外，如何提升渠道的能力也是Avaya在拓展中小企業(yè)渠道時(shí)的重心之一。"除了Avaya自身為渠道提供的培訓和支持外，我們也會(huì )邀請有成功應用經(jīng)驗的代理商來(lái)向渠道分享，給他們以借鑒。"沈曉輝說(shuō)道。

　　在這次大會(huì )上，來(lái)自深圳恒訊通科技有限公司的黃益群就向渠道分享了其在制造業(yè)以及高速公路行業(yè)的成功經(jīng)驗。"IPO（統一通信）在國內市場(chǎng)的占有率雖然越來(lái)越高，但同時(shí)價(jià)格越來(lái)越透明，同質(zhì)化也越來(lái)越嚴重。那么，如何才能在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得更好的利潤呢？"黃益群給現場(chǎng)的渠道提出了一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

　　而深圳恒訊通科技有限公司的做法是以應用和解決方案來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，"我們的每個(gè)解決方案都是由為用戶(hù)專(zhuān)門(mén)設計的應用所組成，可以說(shuō)，不僅滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，甚至超越了用戶(hù)的需求。"

　　對于深圳恒訊通科技有限公司的做法，沈曉輝也給以了很高的評價(jià)。在他看來(lái)，這也是新一代合作伙伴必須具備的素質(zhì)。"我們一直在說(shuō)下一代合作伙伴，那么什么是下一代合作伙伴呢？我認為能夠利用廠(chǎng)商現有的產(chǎn)品和平臺，與用戶(hù)的應用相結合，并把產(chǎn)品和平臺的優(yōu)勢最大化的發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現用戶(hù)和自身的增值，這才是我們所說(shuō)的下一代合作伙伴。"因此，沈曉輝也坦言，希望有更多有能力進(jìn)行開(kāi)發(fā)、了解行業(yè)用戶(hù)應用的合作伙伴與Avaya進(jìn)行合作，一起開(kāi)拓廣大的中小企業(yè)市場(chǎng)。

睿商在線(xiàn)


相關(guān)閱讀:
Avaya IP Office 打造中小企業(yè)商務(wù)協(xié)作新體驗 2012-01-04
Avaya印度公司承諾將更加關(guān)注伙伴關(guān)系 2011-12-31
Avaya簽約澳洲最大外包呼叫中心運營(yíng)商Salmat 2011-12-29
Avaya金牌合作伙伴CTI公司出售托管VoIP部門(mén) 2011-12-28
Avaya中國區SME合作伙伴大會(huì ) 預見(jiàn)未來(lái)持續發(fā)展 2011-12-22

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  企業(yè)通信  
分類(lèi)信息:  企業(yè)通信_與_企業(yè)
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 社会| 施秉县| 涪陵区| 新昌县| 应用必备| 哈尔滨市| 勐海县| 千阳县| 广东省| 绥化市| 莆田市| 赤城县| 会理县| 大连市| 佛山市| 凤山县| 望谟县| 芷江| 平原县| 会昌县| 华阴市| 巫山县| 福泉市| 昌邑市| 高青县| 三明市| 太保市| 安宁市| 桐庐县| 吴忠市| 林周县| 芜湖县| 江达县| 东安县| 江城| 庆安县| 昭平县| 云林县| 涟水县| 沁源县| 奉化市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444