夏日流火，九天音樂(lè )網(wǎng)落戶(hù)易方客服中心
2007/07/19
近日，九天音樂(lè )網(wǎng)與易方客服中心在上海簽署合作協(xié)議，九天音樂(lè )網(wǎng)將全面落戶(hù)易方客服，開(kāi)通獨立的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，同時(shí)利用呼叫中心開(kāi)展全國范圍內的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，從而正式拉開(kāi)九天音樂(lè )網(wǎng)第一輪推廣風(fēng)暴的帷幕。
九天音樂(lè )網(wǎng)（www.9sky.com）成立于1999年，是目前國內最大最權威的正版音樂(lè )網(wǎng)站。擁有國內曲目數量最大，歌曲收錄最全的音樂(lè )數據庫，提供超過(guò)75萬(wàn)首曲目的正版數字音樂(lè )和原創(chuàng )、翻唱音樂(lè )，提供包括音樂(lè )及音樂(lè )相關(guān)產(chǎn)品 聽(tīng)、載、看、唱、寫(xiě)等全方位服務(wù)，多年來(lái)一直被各國內、外知名網(wǎng)站評為國內流行音樂(lè )第一站。九天音樂(lè )是以推動(dòng)中國娛樂(lè )事業(yè)為宗旨，致力于制作、推廣大陸原創(chuàng )音樂(lè )，發(fā)行海外優(yōu)秀音樂(lè )產(chǎn)品的音樂(lè )門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。自99年網(wǎng)站創(chuàng )建之后相繼與環(huán)球（Universal）、百代（EMI）、索尼BMG（SONY&BMG）、華納、滾石等全球知名唱片公司建立了合作關(guān)系，取得了包括國際四大唱片公司和國內百余家唱片公司的正版音樂(lè )授權，是目前國內正版化覆蓋曲目最多，授權最完整的音樂(lè )網(wǎng)站。同時(shí)，公司還提供音樂(lè )制作，藝人包裝、演出策劃、錄音棚租賃等專(zhuān)業(yè)音樂(lè )服務(wù)。
為了增強九天的核心競爭力，維持來(lái)之不易的業(yè)內龍頭老大的地位，九天一直致力于尋找一個(gè)全新的業(yè)務(wù)推廣模式。隨著(zhù)近年來(lái)網(wǎng)站付費業(yè)務(wù)的迅速擴張，利用呼叫中心建立九天獨立的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，同時(shí)利用現有資源，展開(kāi)大規模的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，是九天領(lǐng)導層深思已久的計劃。此次與易方客服中心的接觸，更加堅定了九天的決心，易方擁有成熟的運營(yíng)團隊，具備完善先進(jìn)的軟硬件環(huán)境，更加難能可貴的是，易方憑借多年外包呼叫中心行業(yè)內的積累和摸索，已經(jīng)形成了一套易方獨有的項目運營(yíng)理念。配合九天原有的思路和模式，易方客服中心還給九天的整個(gè)運營(yíng)提出了很多細節上的建議，得到了九天上下的一致認可。雙方的合作水到渠成，很快確立了分步走的合作模式。九天將入駐易方豪華VIP包房，首期落戶(hù)50個(gè)獨立的TSR席位，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的運營(yíng)適應期后，再開(kāi)通第二批50個(gè)獨立TSR席位。
日前，九天項目已經(jīng)全面展開(kāi)，立即取得了合作雙方都喜出望外的絕好業(yè)績(jì)。運營(yíng)第一天，九天成功業(yè)務(wù)推廣近1200例，推廣成功率達85％以上。如此出色的業(yè)績(jì)，正是來(lái)源于易方客服中心運營(yíng)團隊的默契配合和辛勤付出，保障了九天首戰告捷，客戶(hù)的滿(mǎn)意是易方前進(jìn)最好的動(dòng)力！
我們有理由相信，雙方此次雙贏(yíng)的合作，將會(huì )成為易方客服中心又一大成功案例，我們也希望，能有更多的客戶(hù)加入到易方的大家庭中來(lái)，易方竭誠為所有客戶(hù)服務(wù)！
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