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世界500強鐘情于易方

2006/04/04

　　某知名公司目前是在世界范圍內經(jīng)營(yíng)快速貨物運輸的一家最大的公司之一。目前在世界上190多個(gè)國家提供快速貨物運輸服務(wù)。70年代該公司在英國發(fā)展了他的快速貨物服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。經(jīng)常使用這家公司服務(wù)的客戶(hù)可以通過(guò)可自動(dòng)處理貨運單證的微機系統，托運貨物，由微機自動(dòng)地處理和打印必要的單證。這樣可以節約時(shí)間、提高精度、并有助于將行政管理費用降到最低程度。因為他誠信得體的服務(wù)讓這家公司現排名世界500強以?xún)取?br>
　　易方良好的運營(yíng)環(huán)境和優(yōu)惠的價(jià)是易方吸引知名公司的一個(gè)主要原因，易方擁有呼叫中心包房近10間，坐席總數達280席。每間包房?jì)鹊淖瘮盗烤灰粯樱?0坐席、40坐席、30坐席、20坐席、10坐席等多種設計規格。VIP包房設計也是根據客戶(hù)的需求而來(lái)的，很多客戶(hù)都需要自己的項目在呼叫中心運做時(shí)保持一定的私密性、獨立性，不泄漏任何的商業(yè)信息，VIP包房設計的呼叫中心便能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，另外配套設施的齊全也是客戶(hù)選擇易方的原因之一，易方除了有獨立的VIP包房運營(yíng)環(huán)境之外，還有提供客戶(hù)使用的2間大會(huì )議室、3間小會(huì )議室、1間培訓室、4塊獨立員工休息區域等。

　　如此服務(wù)理念至上的外包呼叫中心，讓客戶(hù)享受真正的VIP式的服務(wù)，自然是客戶(hù)的首選。

上海易方公司供稿 CTI論壇編輯

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