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“有舒膚佳就有舒服家”愛(ài)心慈善捐贈熱線(xiàn)在易方開(kāi)通

2005/12/12

　　2005年12月9日，記者獲悉，寶潔公司舒膚佳品牌與中國兒童少年基金會(huì )聯(lián)手，在在全國范圍內推出一項公益性活動(dòng)――"有舒膚佳，就有舒服家"愛(ài)心慈善捐贈活動(dòng)。

　　據了解，本次活動(dòng)舒服佳和中國兒童少年基金會(huì )全力支持，我們鼓勵大家踴躍捐贈物資，如兒童玩具，書(shū)本和文具等，數量不限，這些都作為福利院小孩子的新年禮物，因此希望捐贈的物資至少要有7成新。其中，確保玩具是安全的；書(shū)本內容要積極，健康；此外，出于衛生的問(wèn)題，此次活動(dòng)我們暫時(shí)不接受衣物的捐贈。如果您入選作為愛(ài)心捐助代表參加福利院拜訪(fǎng)，我們會(huì )以電話(huà)和書(shū)面的方式通知您。但鑒于我們的人員有限，福利院拜訪(fǎng)活動(dòng)只限于北京，上海，廣州三地。其他地方的消費者，如果您愿意，可以留下地址和聯(lián)系辦法，舒服佳可以安排您與福利院小朋友通信，他們會(huì )對您的愛(ài)心捐助表示感謝。如有任何疑問(wèn)，可以撥打設在上海易方客戶(hù)服務(wù)中心的免費客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)800 820 6287查詢(xún)。

　　1963年舒膚佳除菌香皂首次在美國上市，此后暢銷(xiāo)于全世界幾十個(gè)國家和地區。1992年舒膚佳進(jìn)入中國市場(chǎng)，在短短幾年內，憑借其高質(zhì)量和準確的市場(chǎng)定位，取得了極大的成功，成為中國個(gè)人清潔產(chǎn)品市場(chǎng)的主導品牌。

　　上海易方客戶(hù)服務(wù)中心（www.tangram.com.cn）前身是上海易方軟件有限公司的內部呼叫中心成立于2002年，當時(shí)有20個(gè)席位，主要的工作范圍是承接呼入的客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)與對外呼出銷(xiāo)售易方公司的軟件產(chǎn)品。根據業(yè)務(wù)的發(fā)展在2003年上海易方客戶(hù)服務(wù)中心正式獨立，席位數量擴展到50個(gè)，地處徐家匯鬧市區，承接各類(lèi)外包業(yè)務(wù)，借助易方的品牌與知名度，上海易方客戶(hù)服務(wù)中心很快就在外包呼叫中心行業(yè)確立了自己的牢固地位。

　　2004年11月上海易方呼叫中心選址上海市普陀區中江路的天地軟件園12號樓3層進(jìn)行了擴建，使席位的總數達到288個(gè)，呼叫中心VIP包房近10間，2005年5月呼叫中心平臺系統調試完成，呼叫中心正常運營(yíng)，截止到2005年9月上海易方客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)席位已經(jīng)達到了80個(gè)，其中不乏世界500強的知名企業(yè)。

　　目前，易方呼叫中心設有客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)021-61023595，主要客戶(hù)有：政府機關(guān)、電信部門(mén)、醫療機構、制造行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、家電行業(yè)、保險行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)等數十家企事業(yè)單位，為客戶(hù)提供服務(wù)承包、座席租用、電話(huà)轉接、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、人員培訓、輸出、技術(shù)支持、系統集成等服務(wù)，深受用戶(hù)好評。

上海易方公司供稿 CTI論壇編輯

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