上海世博洲際酒店導入NEC IP電話(huà)系統
2010/10/18
CTI論壇(ctiforum)10月18日消息（記者 楊佳林）：近日，NEC宣布為上海最新建造的世界級水準、緊鄰浦東世博園區的“上海世博洲際酒店”提供IP電話(huà)系統。其中，NEC多功能彩色觸摸屏IP電話(huà)DT750是第一次走進(jìn)中國市場(chǎng)。
此次安裝的系統包括NEC的通訊服務(wù)器SV8500以及IP電話(huà)DT750。SV8500通訊服務(wù)器不僅支持語(yǔ)音，還可提供統一通信和移動(dòng)解決方案；而多功能彩色觸摸屏DT750則具有獨特的多語(yǔ)言功能，客人通過(guò)電話(huà)液晶觸摸屏，可以從中了解到包括區域地圖、世博會(huì )詳細信息、以及酒店內外的諸多信息。該系統所提供的各種菜單功能，不僅方便客人可以簡(jiǎn)便地查詢(xún)信息，而不再需要一個(gè)電話(huà)黃頁(yè)簿，還提升了酒店的效率，使酒店業(yè)務(wù)將精力重點(diǎn)放在酒店經(jīng)營(yíng)上；同時(shí)，來(lái)自世界各地的客人的多語(yǔ)言購物和導游也有助于酒店的營(yíng)收。此次，上海世博洲際酒店的400間客房將全部安裝DT750IP電話(huà)，共計420套。NEC將與FCS計算機系統(*)進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)，對DT750進(jìn)行自定義應用。
“由于我們是距離世博園最近的五星級酒店，所以我們致力于為客人提供一切最好的服務(wù)和設施。NEC公司的電話(huà)系統包含了最新的技術(shù)，客人僅僅動(dòng)動(dòng)手指就可滿(mǎn)足他們對最新咨詢(xún)的需求。” 上海世博洲際酒店總經(jīng)理Michel Koopman說(shuō)。
“NEC公司很榮幸能為上海世博洲際酒店提供IP電話(huà)系統，并很高興地看到這套系統將有助于提升酒店領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)。”NEC高級副總裁兼總經(jīng)理橋澤先生說(shuō)。
“NEC在客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)擁有悠久歷史，可提供完備的通信解決方案，這使得上海世博洲際酒店可將重點(diǎn)放在其核心業(yè)務(wù)上，將世界級五星級酒店經(jīng)營(yíng)得更好。”橋澤先生說(shuō)道。
上海世博洲際酒店是洲際酒店集團在中國的一百多家酒店之一，NEC還將繼續為其旗下的其他酒店提供產(chǎn)品和服務(wù)。
今后，NEC也將憑借在酒店行業(yè)積累的豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，擴大全球IP電話(huà)系統和統一通信系統的銷(xiāo)售規模。
CTI論壇報道
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