上海世博洲際酒店導(dǎo)入NEC IP電話系統(tǒng)
2010/10/18
CTI論壇(ctiforum)10月18日消息（記者 楊佳林）：近日，NEC宣布為上海最新建造的世界級(jí)水準(zhǔn)、緊鄰浦東世博園區(qū)的“上海世博洲際酒店”提供IP電話系統(tǒng)。其中，NEC多功能彩色觸摸屏IP電話DT750是第一次走進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。
此次安裝的系統(tǒng)包括NEC的通訊服務(wù)器SV8500以及IP電話DT750。SV8500通訊服務(wù)器不僅支持語音，還可提供統(tǒng)一通信和移動(dòng)解決方案；而多功能彩色觸摸屏DT750則具有獨(dú)特的多語言功能，客人通過電話液晶觸摸屏，可以從中了解到包括區(qū)域地圖、世博會(huì)詳細(xì)信息、以及酒店內(nèi)外的諸多信息。該系統(tǒng)所提供的各種菜單功能，不僅方便客人可以簡(jiǎn)便地查詢信息，而不再需要一個(gè)電話黃頁簿，還提升了酒店的效率，使酒店業(yè)務(wù)將精力重點(diǎn)放在酒店經(jīng)營(yíng)上；同時(shí)，來自世界各地的客人的多語言購物和導(dǎo)游也有助于酒店的營(yíng)收。此次，上海世博洲際酒店的400間客房將全部安裝DT750IP電話，共計(jì)420套。NEC將與FCS計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(*)進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)，對(duì)DT750進(jìn)行自定義應(yīng)用。
“由于我們是距離世博園最近的五星級(jí)酒店，所以我們致力于為客人提供一切最好的服務(wù)和設(shè)施。NEC公司的電話系統(tǒng)包含了最新的技術(shù)，客人僅僅動(dòng)動(dòng)手指就可滿足他們對(duì)最新咨詢的需求。” 上海世博洲際酒店總經(jīng)理Michel Koopman說。
“NEC公司很榮幸能為上海世博洲際酒店提供IP電話系統(tǒng)，并很高興地看到這套系統(tǒng)將有助于提升酒店領(lǐng)先的客戶服務(wù)。”NEC高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理橋澤先生說。
“NEC在客戶服務(wù)市場(chǎng)擁有悠久歷史，可提供完備的通信解決方案，這使得上海世博洲際酒店可將重點(diǎn)放在其核心業(yè)務(wù)上，將世界級(jí)五星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)得更好。”橋澤先生說道。
上海世博洲際酒店是洲際酒店集團(tuán)在中國(guó)的一百多家酒店之一，NEC還將繼續(xù)為其旗下的其他酒店提供產(chǎn)品和服務(wù)。
今后，NEC也將憑借在酒店行業(yè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)，擴(kuò)大全球IP電話系統(tǒng)和統(tǒng)一通信系統(tǒng)的銷售規(guī)模。
CTI論壇報(bào)道
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