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海狼科技首席運營(yíng)總裁鹿曉丹談VOIP發(fā)展趨勢

2006/02/05

  VoIP經(jīng)歷幾年的發(fā)展,其趨勢不可逆轉,VoIP大規模商用時(shí)期即將到來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)的應用是層出不窮的,當我們能夠把英特網(wǎng)和終端的聯(lián)系做到像傳統電信那樣的時(shí)候,應用跟隨IP是可以非常放大的。在傳統的電信網(wǎng)業(yè)務(wù)單一,跑的只是語(yǔ)音,而在互聯(lián)網(wǎng)上就可以做視頻、語(yǔ)音的互動(dòng)等等業(yè)務(wù)。

  在中國的通信行業(yè)有一些不足的地方。一個(gè)是互聯(lián)互通問(wèn)題急需解決,不同運營(yíng)商之間的網(wǎng)絡(luò )連接甚至不如國內同國外的連接。互聯(lián)互通問(wèn)題如果不能解決好,“就好象高速公路已經(jīng)造好,但跑車(chē)跑在上面還有坑坑洼洼之處”。

  二是過(guò)于強調價(jià)格因素。鹿總認為,一味地強調價(jià)格是個(gè)不好的傾向。通信行業(yè)既是基礎行業(yè)也是商業(yè),應該有成熟的商業(yè)運作。簡(jiǎn)單地依靠低價(jià)取勝最終只會(huì )贏(yíng)得眼前利益而丟失了長(cháng)遠的利益。而國內不少企業(yè)包括運營(yíng)商還沒(méi)有意識到這點(diǎn)。如果依舊只強調價(jià)格而不是主動(dòng)去想增值服務(wù)、開(kāi)展新的業(yè)務(wù),就會(huì )把整個(gè)行業(yè)引導到很不好的狀態(tài),最終消費者也會(huì )被引導成為注重價(jià)格而非服務(wù)品質(zhì)的一群人。以海狼科技在美國所面臨的競爭為例,競爭對手出價(jià)1.6到1.8美分/分鐘,海狼的出價(jià)是2.4美分/分鐘,他們能夠把對手遠遠甩在身后,是因為他們所提供的是真正方便的東西。

  現在的傳統電信網(wǎng)絡(luò )正在向英特網(wǎng)融合,全行業(yè)所面對的是這樣一個(gè)趨勢。北美有一家新興運營(yíng)商,他們與主營(yíng)業(yè)運營(yíng)商競爭,報價(jià)包月24.99美元/月,北美的運營(yíng)商面對競爭采取的是一種積極的態(tài)度,“你要求AT&T裝一個(gè)傳統的模擬電話(huà),他們會(huì )告訴你‘我們沒(méi)有這項業(yè)務(wù),你要裝就裝IP’”。VoIP發(fā)展不可逆轉,援引美國克里夫蘭市場(chǎng)咨詢(xún)公司的調查報告,在未來(lái)5至10年內,互聯(lián)網(wǎng)公司將主導絕大部分的電話(huà)業(yè)務(wù)。屆時(shí),人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和世界各地的親友通話(huà),這將迫使傳統電話(huà)公司進(jìn)行大規模的改革。該報告還指出,電信業(yè)的未來(lái),將由互聯(lián)網(wǎng)主宰,用戶(hù)要的是更低的通話(huà)成本、更快的資訊收發(fā)速度、更豐富的資訊內容以及多媒體應用等,這些都不是普通電話(huà)機所能提供的。“你不做別人也會(huì )去做”,與其固守一塊逐漸沒(méi)落的業(yè)務(wù),不如直接出擊占領(lǐng)新的趨勢所向,這也是值得國內運營(yíng)尚以及設備商、服務(wù)提供商們思考的。

  鹿總還認為,在通信業(yè)的將來(lái),包月概念將取代現在占主流的按分鐘收費。海狼科技自己在美國做過(guò)調查,開(kāi)展包月業(yè)務(wù)后,第一、二個(gè)月,用戶(hù)打的很多,之后就打得越來(lái)越少。按分鐘收費用戶(hù)打得比較謹慎,錢(qián)未必多賺。包月后用戶(hù)打了也就打了,實(shí)際換成按分鐘計算可能還比包月月費少。這樣用戶(hù)打得也舒心,運營(yíng)商非但沒(méi)有將自己陷入絕境,還能增加收入,是雙贏(yíng)的局面。就像中國固話(huà)運營(yíng)商的寬帶用戶(hù),按照包月,只要你擁有了一定規模的用戶(hù)群,收入是極為可觀(guān)的。

  我們北京海狼科技是一家專(zhuān)注于VoIP領(lǐng)域的公司,與其他一些業(yè)務(wù)鋪得很開(kāi)的企業(yè)不同,他們只做VoIP。因而相比其他生產(chǎn)IPPBX的企業(yè),海狼的IPPBX商業(yè)功能更強大,使用更方便。

  從企業(yè)自身來(lái)看,許多大型企業(yè)的業(yè)務(wù)鋪得很開(kāi),VoIP只是他們很小的一塊。而對于北京海狼來(lái)說(shuō),VoIP就是他們全部的業(yè)務(wù)。“如果做不好,企業(yè)就會(huì )死。”鹿總這么說(shuō)道,“我們沒(méi)有進(jìn)行過(guò)融資,也沒(méi)有其他渠道的資金進(jìn)來(lái),一切運轉費用都是靠賣(mài)產(chǎn)品的贏(yíng)利”。業(yè)務(wù)的專(zhuān)注性既令北京海狼能夠集中全部力量搞VoIP,也促使他們不得不把VoIP產(chǎn)品做好。

  Xrainbow IPPBX是海狼集團開(kāi)發(fā)的一款功能強大的小型語(yǔ)音交換平臺設備。它將傳統的交換機技術(shù)與VOIP的先進(jìn)技術(shù)完美融合,提出了VOIP的企業(yè)級多種解決方案。

  綜合而言,北京海狼的產(chǎn)品優(yōu)勢比較明顯:

  首先功能強大,傳統的IPPBX語(yǔ)音信箱都是要收費的,使用相當復雜,而且無(wú)法實(shí)現異地辦公。而Xrainbow IPPBX能夠實(shí)現語(yǔ)音郵箱、電腦話(huà)務(wù)員、多方會(huì )議、呼叫控制、CDR輸出、API接口等多種功能。因此,Xrainbow IPPBX既可以對傳統PBX系統進(jìn)行補充,也可以完全取代傳統PBX。

  其次為用戶(hù)提供貼心的服務(wù),節省企業(yè)的話(huà)費。北京海狼根據企業(yè)內網(wǎng)絡(luò )環(huán)境研究設計了適合國內資源合理利用和優(yōu)化的方式。此方案既不影響原有的建網(wǎng)意義和功能,又可開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)絡(luò )應用內容,同時(shí)能提高整個(gè)企業(yè)內部設備和資源的使用率,降低日常通訊方面的支出成本。VoIP技術(shù)能在進(jìn)行異地網(wǎng)絡(luò )互連的同時(shí),實(shí)現通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )傳輸語(yǔ)音,既可以節省大量的長(cháng)途話(huà)費,又可以在公司內部實(shí)現零費用的IP電話(huà)。

  第三是方便,Xrainbow IPPBX的研發(fā)宗旨就是幫助用戶(hù)創(chuàng )造用戶(hù)間更加方便、有效的溝通。通過(guò)隨身號碼、跨國電話(huà)會(huì )議這樣的業(yè)務(wù)模式,將各個(gè)地域間的距離消除為零。在員工享受到通信帶來(lái)的便利同時(shí),企業(yè)的效率也得到了提升。

海狼科技公司供稿 CTI論壇編輯



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