| 公司簡(jiǎn)介 |
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| 益昂（eOn）通訊公司（納斯達克：EONC）是世界級的專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心解決方案提供商，公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)是提供客戶(hù)互動(dòng)管理解決方案，幫助企業(yè)利用包括語(yǔ)音、傳真、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)在內的所有交互形式，更加有效準確地同客戶(hù)交流。 （eOn）通訊公司在提供通信產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域有著(zhù)悠久的歷史，這需要追溯到20世紀初Kellogg Switchboard和公司組建的時(shí)候。1957年，Kellogg同美國國際電話(huà)電報公司（ITT）合并， 在ITT內部組建電信分部。1987年，ITT通過(guò)資產(chǎn)分派使電信部門(mén)獨立，之后成立eOn通訊公司，并于2000年在納斯達克上市，成為專(zhuān)業(yè)化的呼叫中心系統公司。 益昂（eOn）通訊公司總部位于美國佐治亞州的亞特蘭大市，在中國的北京和上海及韓國都設有辦事處或分公司。我們?yōu)閬?lái)自世界各地呼叫中心、聯(lián)絡(luò )中心、電子商務(wù)、應急911聯(lián)絡(luò )中心、政府機構以及企業(yè)提供各種解決方案和支持服務(wù)；現有的8000多個(gè)客戶(hù)涉及各行各業(yè)，包括零售業(yè)、郵購業(yè)、金融保險行業(yè)、旅游和接待行業(yè)、學(xué)校、外包型服務(wù)商、政府機構以及其他應急聯(lián)動(dòng)環(huán)境。 我們的旗艦產(chǎn)品即eQueue多媒體聯(lián)絡(luò )中心解決方案，能夠為客戶(hù)交互管理提供全面而統一的解決方案。無(wú)論采用何種媒體，通用的或者獨立的隊列方案都能讓聯(lián)絡(luò )中心與其客戶(hù)實(shí)現互動(dòng)。eQueue解決方案包括具備強大ACD功能的所有交互類(lèi)型的多媒體路由、全面的電話(huà)功能、電子郵件、聊天管理、自動(dòng)語(yǔ)音應答（IVR）、具備統一消息處理功能的語(yǔ)音郵件、質(zhì)量保證錄音、完整的外呼系統、VoIP解決之道以及一整套桌面設備和應用。 |
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| 美國總部： eOn Communications Corporation 4105 Royal Drive NW, Suite 100 Tel: 770-423-2200, 800-955-5321 北京辦事處 地址：北京海淀區中關(guān)村大街59號文化大廈1202室 郵編：100872 電話(huà)/傳真：86-10-65811555 總機：86-10-62510966 傳真：86-10-62519980 聯(lián)系人：邵先生 電子郵件：fshao@eoncc.com 上海辦事處： 地址：上海市陸家浜路1332號南開(kāi)大廈 13樓D室 郵編：200011 電話(huà)：86-21-63776200 傳真: 86-21-63776211 聯(lián)系人：張先生 電子郵件：lzhang@eoncc.com 網(wǎng)址： www.eoncommunications.com www.eoncc.com |
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