提升語(yǔ)音集成能力
李瀛寰 2004/12/02
前不久，加拿大Eicon Networks公司在推出Diva Server V系列產(chǎn)品之后，宣布授權北京Multitech公司為Eicon
Diva Server系列產(chǎn)品在中國區的總代理。Diva Server V系列產(chǎn)品能帶給用戶(hù)什么？
Multiteh公司總經(jīng)理Julia Zhu女士表示，Eicon公司這次發(fā)布的Diva Server V系列產(chǎn)品，是針對龐大的語(yǔ)音市場(chǎng)推出的。Eicon
Diva Server系列產(chǎn)品本身具有很強的集成性，但考慮到部分客戶(hù)群的使用需求主要是針對語(yǔ)音方面，V系列產(chǎn)品的推出便能很好地滿(mǎn)足這部分客戶(hù)的需求。Julia
Zhu認為，中國語(yǔ)音市場(chǎng)的龐大是不可估量的，現在開(kāi)發(fā)出的僅僅是很小的一部分。在企業(yè)和行業(yè)的自動(dòng)化、無(wú)紙化、信息化的發(fā)展勢頭下，無(wú)論從技術(shù)上以及成本壓縮上，Eicon
Diva Server產(chǎn)品的介入無(wú)疑會(huì )讓更多系統集成商和獨立軟件開(kāi)發(fā)商受益。
北京拓敏信息技術(shù)有限公司是Eicon Networks公司ETP技術(shù)合作伙伴，拓敏公司總經(jīng)理盛輝對語(yǔ)音通信產(chǎn)品有著(zhù)豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗。他談道，在競爭日益激烈的今天，只有將性能發(fā)揮到極至，將資訊毫無(wú)浪費地利用起來(lái)的解決方案才能贏(yíng)得用戶(hù)青睞。企業(yè)級傳真是拓敏的核心業(yè)務(wù)之一，因此對于語(yǔ)音數據通信產(chǎn)品性能以及開(kāi)發(fā)的要求也較高，正因為如此，拓敏開(kāi)始與Eicon的合作。現在，拓敏主要采用Eicon
Networks的Diva Server 系列產(chǎn)品應用在拓敏的TraFax Server傳真服務(wù)器當中。Diva Server系列產(chǎn)品在TraFax
Server解決方案中是一個(gè)核心硬件，所有數據在經(jīng)過(guò)分發(fā)處理后，都將通過(guò)Diva Server系列產(chǎn)品外發(fā)或內收數據。
同時(shí)，由于集成性很強，使得基于Diva Server V系列產(chǎn)品的語(yǔ)音通信解決方案具有CTI、Soft PBX、PSTN/IP網(wǎng)關(guān)、會(huì )議、IVR、報警服務(wù)器、錄音、呼叫中心、自動(dòng)呼叫分布、媒體服務(wù)器等多種功能，還可用于語(yǔ)音業(yè)務(wù)、語(yǔ)音商務(wù)領(lǐng)域，既可用于公網(wǎng)，也可用于
IP 網(wǎng)絡(luò )。基于其話(huà)音識別、語(yǔ)音身份驗證、文本轉語(yǔ)音等技術(shù)，Diva Server V系列產(chǎn)品可實(shí)現語(yǔ)音門(mén)戶(hù)、聯(lián)系中心等應用。
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