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大唐高鴻即將發(fā)布IP調度與呼叫中心新產(chǎn)品

2008/09/02

  大唐高鴻在基于現有的軟交換系列SS3000-T、SS3000-E、SS3000-V的基礎上,針對細分的行業(yè)市場(chǎng)與呼叫中心市場(chǎng),近期將發(fā)布兩個(gè)新產(chǎn)品系列,SS3000-C 呼叫中心系統和SS3000-S IP語(yǔ)音調度系統。

  SS3000-C是基于軟交換的呼叫中心,其系統容量不受硬件條件的限制,結構靈活多變,座席不受地理位置的限制,不影響原有號碼的使用,是真正意義上的呼叫中心。SS3000-C特色功能包括支持多點(diǎn)分布集中管理座席,用戶(hù)自定義菜單結構,分時(shí)菜單,客戶(hù)資料的自動(dòng)彈出等。

  SS3000-S IP語(yǔ)音調度系統不僅具備一般VoIP系統的語(yǔ)音功能,還支持了特殊呼叫處理功能,包括:點(diǎn)呼、選呼、群呼、組呼、呼叫保持、呼叫轉接、強插、強拆等功能,也支持遠程IP用戶(hù)接入/遠程調度模式。SS3000-S IP語(yǔ)音調度系統可以根據企業(yè)現有網(wǎng)絡(luò )狀況,靈活組網(wǎng),支持SS7/ISDN PRI/中國1號/V5.X等各種信令和H.323/SIP/H.248協(xié)議,以及完善的電話(huà)計費功能。

大唐高鴻



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