時(shí)代盛訊移動(dòng)電話(huà)會(huì )議解決方案

2004/08/16

一． 概述

1）背景

　　傳統話(huà)音業(yè)務(wù)趨于飽和，ARPU值下降，由于激烈的市場(chǎng)競爭，網(wǎng)內用戶(hù)流失和增量不增收的現象越來(lái)越困擾著(zhù)運營(yíng)商們。如何通過(guò)現有的電話(huà)接入渠道為企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)提供具有強大吸引力的業(yè)務(wù)是不但可以帶來(lái)新的收入亮點(diǎn)，而且可以穩定網(wǎng)內用戶(hù)，吸收新用戶(hù)入網(wǎng)。

　　現有的移動(dòng)電話(huà)會(huì )議解決方案大都采用CTI板卡的方式。但是基于硬件所以成本高；而且對于長(cháng)途中繼成本高昂難以解決。另外帶來(lái)的問(wèn)題是服務(wù)范圍受限制；當應用為電話(huà)聊天室時(shí)，用戶(hù)地域性限制嚴格，在聊天室本質(zhì)的娛樂(lè )質(zhì)量上大大折扣。Mailvision的會(huì )議基于SIP和VXML，能快速擴展服務(wù)節點(diǎn)，適合跨區域性或全國性的會(huì )議。

二． 技術(shù)方案

1）網(wǎng)絡(luò )架構



2）技術(shù)特點(diǎn)

　　a,支持IP,系統少量擴展，業(yè)務(wù)節點(diǎn)輕松增加。
　　b.支持IVR,預付費和信用付費。利于區別發(fā)展網(wǎng)內和網(wǎng)外用戶(hù)。
　　C,會(huì )議等業(yè)務(wù)支持SP,Resellor,End User的代理機制，利于運營(yíng)商發(fā)展代理商。降低市場(chǎng)成本。

三． 業(yè)務(wù)流程（假設服務(wù)號為12345）

1） 網(wǎng)內用戶(hù)
　　呼叫12345--à語(yǔ)音提示（請選擇業(yè)務(wù)1,會(huì )議 2，送歌3，鈴聲下載4，電話(huà)投票5，電話(huà)記錄..）-à選擇和進(jìn)入業(yè)務(wù)（以會(huì )議為例，按1鍵）à請選擇（0，輸入會(huì )議號碼#進(jìn)入;1,創(chuàng )建3人會(huì )議2，創(chuàng )建5人會(huì )議3，創(chuàng )建10人會(huì )議..）
　　
　　->語(yǔ)音提示：您的名字是（"Steven"）->語(yǔ)音提示，背景音樂(lè )（"Steven"進(jìn)入會(huì )議/聊天室）。->按#+138000001把13800001呼如會(huì )議，#+021 00001系統通過(guò)179XX系統把021 00001呼入會(huì )議，話(huà)費從"steven"手機或電話(huà)中扣除）

2） 網(wǎng)外用戶(hù)
　　呼叫12345->語(yǔ)音提示"請輸入卡號密碼"->語(yǔ)音提示（請選擇業(yè)務(wù)1,會(huì )議 2，送歌3，鈴聲下載4，電話(huà)投票5，電話(huà)記錄..）-à選擇和進(jìn)入業(yè)務(wù)（以會(huì )議為例，按1鍵）à請選擇（0，輸入會(huì )議號碼#進(jìn)入;1,創(chuàng )建3人會(huì )議2，創(chuàng )建5人會(huì )議3，創(chuàng )建10人會(huì )議..）

　　->語(yǔ)音提示：您的名字是（"Steven"）->語(yǔ)音提示，背景音樂(lè )（"Steven"進(jìn)入會(huì )議/聊天室）。->按#+138000001把13800001呼如會(huì )議，#+021 00001系統通過(guò)179XX系統把021 00001呼入會(huì )議，話(huà)費從呼叫者輸入卡號中扣除）

四． 益處

1) 優(yōu)勢運營(yíng)者
　　1） 提高網(wǎng)內每用戶(hù)的ARPU值。
　　2） 增加新的收入渠道
　　3） 引導用戶(hù)消耗話(huà)費

2) 劣勢運營(yíng)商
　　1） 向網(wǎng)內提供對用戶(hù)極為有價(jià)值的打包服務(wù)，保留客戶(hù)并且吸引其他用戶(hù)入網(wǎng)。
　　2） 利用預付費業(yè)務(wù)向其他運營(yíng)商接入用戶(hù)提供服務(wù)，增加新的收入亮點(diǎn)，吸引其他網(wǎng)用戶(hù)入網(wǎng)。
　　3） 提高ARPU值。
　　4） 與其他運營(yíng)商相比低成本地擴張業(yè)務(wù)。

時(shí)代盛訊公司供稿 CTI論壇編輯


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