網(wǎng)動(dòng)live uc平臺模式助推證券行業(yè)新發(fā)展
2011/03/07
CTI論壇(ctiforum)3月7日消息（記者 潘婷婷): 在中國證券市場(chǎng)成立的20年里,中國資本市場(chǎng)從1990年成立上海和深圳兩個(gè)證券交易所,到今天上市公司突破1800家,中國證券投資平臺擁有主板、中小板和創(chuàng )業(yè)板,中國證券市場(chǎng)成為僅次于美國的第二大證券市場(chǎng)。二十年來(lái),中國證券業(yè)從小及大,由弱而強,歷經(jīng)多輪行業(yè)重整、全球金融危機的洗禮,仍蓬勃向上,為中國經(jīng)濟繁榮作出了卓越貢獻。隨著(zhù)中國股市推出融資融券和股指期貨,中國證券市場(chǎng)正在逐步與全球資本對接,面對全球資本市場(chǎng)的震蕩,和大潮涌動(dòng)的競爭,中國券商如何通過(guò)變革創(chuàng )新提升核心競爭力？如何迎接下一個(gè)十年挑戰？這些都成為證券行業(yè)拭待解決的問(wèn)題！
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟在我國的不斷深入發(fā)展，各種經(jīng)濟活動(dòng)也空前的活躍起來(lái)，證券行業(yè)作為一個(gè)高智商的行業(yè)，以其本身獨具的非規范思維的特征，不斷組合市場(chǎng)元素，為社會(huì )提供創(chuàng )新型的服務(wù)，近年來(lái)得以快速發(fā)展。但證券行業(yè)的大多數營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地域分布非常廣，人員眾多，相互之間的溝通交流受到多方面的制約，所以面臨著(zhù)服務(wù)客戶(hù)、留住客戶(hù)以及贏(yíng)得新客戶(hù)的多重挑戰，而傳統的溝通方式也已不能滿(mǎn)足證券公司高標準的溝通需求。
因此，網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議以其占用帶寬小、南北網(wǎng)絡(luò )高速互訪(fǎng)、協(xié)同性強、高性?xún)r(jià)比、軟硬件結合等諸多便捷性成為證券行業(yè)的最佳選擇。北京網(wǎng)動(dòng)科技有限公司的live uc平臺是基于新一代網(wǎng)絡(luò )的交互式視頻會(huì )議系統，這種視頻會(huì )議系統網(wǎng)絡(luò )視音頻會(huì )議指的是依靠互聯(lián)網(wǎng)，在多部門(mén)配備視頻會(huì )議的服務(wù)器和終端以實(shí)現多方的協(xié)同辦公。
網(wǎng)動(dòng)live uc運營(yíng)平臺的優(yōu)勢在于采用SaaS模式，提供視頻會(huì )議、遠程培訓、協(xié)作通信、視頻監控、在線(xiàn)客服、在線(xiàn)直播等通信的一站式租用服務(wù)。證券公司利用live uc平臺組織分析師對VIP客戶(hù)(股民)進(jìn)行遠程實(shí)時(shí)培訓、實(shí)時(shí)操盤(pán)指導。在培訓過(guò)程中分析師還能在線(xiàn)答疑股民的遠程提問(wèn)，使得培訓如同教師現場(chǎng)面對面授課般流暢自如。股民們紛紛反映，自從遠程視頻會(huì )議平臺系統建成后，對于他們的決策起到了很大的幫助。對于專(zhuān)業(yè)知識的提升起到了不可替代的積極作用。對于證券公司內部的會(huì )議，例如晨會(huì )、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與總部的交流、匯報等日常會(huì )議亦產(chǎn)生了極大的影響。通過(guò)live uc平臺的引入，解決了長(cháng)久以來(lái)遠距離會(huì )務(wù)溝通的帶來(lái)的困難，從而提高了證券業(yè)效率，贏(yíng)到了一致好評！
目前Live UC在全國布置了數十臺分服務(wù)器，Live UC租用平臺為了給用戶(hù)提供高質(zhì)量的通信服務(wù)，這些服務(wù)器都是分布式集群架構、負載均衡、實(shí)時(shí)熱備、協(xié)同工作。這樣，任何一個(gè)服務(wù)器出現問(wèn)題，都可以自動(dòng)切換到其他服務(wù)器。采用最“近”路由技術(shù)，真正做到南北互通、多網(wǎng)互通。服務(wù)器不緩存、不錄制任何數據，并對數據進(jìn)行多層次加密，確保商業(yè)機密萬(wàn)無(wú)一失。靈活的開(kāi)發(fā)接口，可整合企業(yè)現有的CRM, OA等辦公管理系統，可方便地接入第三方SaaS服務(wù)平臺。
為保障系統的穩定運行，Live UC還開(kāi)發(fā)了一套完善的系統監控平臺，并且安排了專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)管人員，對運營(yíng)平臺實(shí)行7×24小時(shí)的監控值班制度，確保服務(wù)平臺的全天候正常運行。同時(shí)，還安排服務(wù)人員對客戶(hù)的需求做到全天候的技術(shù)支撐。成熟穩定的系統、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊、7×24小時(shí)的不間斷服務(wù)，讓客戶(hù)用得省心、放心。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，目前LiveUC平臺已經(jīng)積累了大量的客戶(hù)，覆蓋各個(gè)行業(yè)，其中不乏大連商品交易所、中國人壽、長(cháng)虹電器、新東方教育、香港外匯豐等知名企事業(yè)單位。而最近幾次著(zhù)名的活動(dòng)事件例如胡主席視頻慰問(wèn)艾滋患者、國家衛生部一千二百點(diǎn)會(huì )場(chǎng)級會(huì )議直播亦是通過(guò)該平臺完成。隨著(zhù)網(wǎng)動(dòng)live uc視頻會(huì )議運營(yíng)平臺模式在證券行業(yè)的廣泛應用，將會(huì )形成證券服務(wù)領(lǐng)域的又一個(gè)新熱點(diǎn)！
CTI論壇報道
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