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視頻會(huì )議系統選型指南－－網(wǎng)動(dòng)科技提供

2008/07/03

一、視頻會(huì )議基本概念

　　1.1 視頻會(huì )議的基本形態(tài)

　　視頻會(huì )議系統是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)來(lái)實(shí)現的虛擬會(huì )議，使在地理上分散的用戶(hù)可以共聚一處，通過(guò)圖形、聲音等多種方式交流信息，支持人們遠距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流與共享、開(kāi)展協(xié)同工作的應用系統。

　　簡(jiǎn)單的說(shuō)，它就是讓你與視頻會(huì )議中的與會(huì )者像在同一房間、面對面工作一樣。

　　1.2 視頻會(huì )議系統能為企業(yè)帶來(lái)什么好處

　　會(huì )議系統為企業(yè)帶來(lái)的好處是多樣的，主要體現在以下幾點(diǎn)：

　　使人們更有效的交流。傳統的交流方式限于電子郵件、電話(huà)等，已不能滿(mǎn)足人們對交流的要求。可視化交流是最自然的交流方式，講話(huà)人的形態(tài)、表情等，往往能更好的表達相應的觀(guān)點(diǎn)，聽(tīng)的人也能更準確的掌握說(shuō)話(huà)人的意思。

　　減少員工出差，節約資源。對于有眾多分支機構的企業(yè)，差旅費用是一筆很大的開(kāi)支，不僅如此，旅途的勞累和因此而造成的誤工更是不可估量的資源浪費。運用視頻會(huì )議系統可以極大的減少出差的次數，從而減少不必要的資源浪費，讓人們將更多的時(shí)候花在工作上，提高企業(yè)生產(chǎn)力。

　　高效決策與更快速的危機處理。信息化的極大好處之一就是成就了高效，同樣的事件，對比以往的處理方式，視頻會(huì )議使決策更為高效，因為決策者得到信息的速度更快，能與更多相關(guān)人員交流，從而有更多參與者的意見(jiàn)與贊成。對于突發(fā)事件，也能進(jìn)行更快速的處理。

二、視頻會(huì )議發(fā)展方向

　　2.1 視頻會(huì )議系統分類(lèi)及主要產(chǎn)品

基于專(zhuān)網(wǎng)的硬件視頻會(huì )議系統

　　視頻會(huì )議最常用的實(shí)現手段。特點(diǎn)是使用專(zhuān)用的設備來(lái)實(shí)現視頻會(huì )議，系統造價(jià)較高，使用簡(jiǎn)單，維護方便，視頻的質(zhì)量非常好，對網(wǎng)絡(luò )要求高，需要專(zhuān)線(xiàn)來(lái)保證。

基于純軟件的視頻會(huì )議系統

　　完全使用軟件來(lái)實(shí)現視頻會(huì )議的功能。從目前的趨勢看，軟件視頻會(huì )議系統將會(huì )代替硬件視頻會(huì )議系統成為視頻會(huì )議的主流。其特點(diǎn)是充分利用已有的計算機設備，總體造價(jià)較低，功能靈活多樣，能實(shí)現很多硬件會(huì )議無(wú)法實(shí)現的功能。

半軟半硬的視頻會(huì )議系統

　　由于軟件視頻會(huì )議還需要一段發(fā)展時(shí)間，因此在這個(gè)未能完全取代硬件視頻會(huì )議的時(shí)期，出現了軟硬結合的視頻會(huì )議系統。其核心是解決軟硬視頻會(huì )議互相通信的問(wèn)題，目前采用較多的形式是用H.323標準，用“終端呼叫”的方式來(lái)實(shí)現。

點(diǎn)對點(diǎn)的即時(shí)通訊軟件

　　點(diǎn)即時(shí)通訊軟件，采用的是點(diǎn)與點(diǎn)之間直接通訊的方式，不經(jīng)過(guò)服務(wù)器。其優(yōu)點(diǎn)在于，不必占用服務(wù)器的帶寬資源，直接連接到其他用戶(hù)的計算機、交換文件。但是由于并非專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議軟件，其在視頻的專(zhuān)業(yè)程度、同時(shí)參會(huì )人數上的限制很大，所以仍常用于個(gè)人之間的通訊。同時(shí)，當對方未在線(xiàn)時(shí)，通訊會(huì )受到限制，如果沒(méi)有服務(wù)器的支持，便無(wú)法支持不在線(xiàn)留言等。因此，點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù)與服務(wù)器轉發(fā)想結合的即時(shí)通訊軟件是比較理想的選擇。

　　2.2 軟硬件視頻會(huì )議比較

　　A、功能分析

　　視頻會(huì )議功能較為傳統，實(shí)現的是基本的音視頻功能。硬件視頻會(huì )議的精髓即讓各方能看到彼此，并且清楚的聽(tīng)到彼此的聲音，它能保證非常好的音視頻效果，從而使人們之間的交流有面對面的效果。

　　軟件視頻會(huì )議功能多樣，包括音視頻、數據功能和輔助功能。是硬件會(huì )議發(fā)展一段時(shí)間后，因純粹的音視頻已經(jīng)不能完全滿(mǎn)足現代化會(huì )議的需求，人們需要各種類(lèi)型的文檔同步、協(xié)同工作等，所以數據功能應運而生。數據功能主要以電子白板、同步瀏覽、屏幕共享等為代表，從而輔助會(huì )議的召開(kāi)。

　　B、技術(shù)分析

　　硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品由視頻終端、MCU（多點(diǎn)控制器）、網(wǎng)絡(luò )平臺通訊系統、管理工具和配件等組成。其中，視頻終端包括會(huì )議室級與桌面級終端。大中小型會(huì )議室的終端產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)設計、功能完善，提供給用戶(hù)的會(huì )議室使用的產(chǎn)品。一般會(huì )議室設備具有SONY的專(zhuān)用攝像頭，可以接受遙控鍵盤(pán)的指令進(jìn)行全方位旋轉，從而使其覆蓋到會(huì )議室的每一個(gè)角落；桌面型（PC）終端產(chǎn)品桌面會(huì )議是直接在電腦上進(jìn)行的視頻會(huì )議，一般配置檔次相對較低的PC攝像頭。MCU是整個(gè)會(huì )議系統的“心臟”，它為用戶(hù)提供群組會(huì )議、多組會(huì )議的連接服務(wù)。

　　硬件視頻會(huì )議產(chǎn)品由服務(wù)器軟件與客戶(hù)端軟件組成，通過(guò)優(yōu)秀的音視頻編解碼，用網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現遠端的交互會(huì )議。服務(wù)器端要求有相應的出口帶寬保證，客戶(hù)端用普通PC機，輔以攝像頭和麥克，即可實(shí)現會(huì )議。

　　C、應用分析

　　硬件視頻會(huì )議系統操作簡(jiǎn)單，功能較少，常用于不太熟悉計算機操作、僅對音視頻要求高而無(wú)須數據功能的應用群體。其應用主要以多方音視頻通話(huà)為主。

　　軟件視頻會(huì )議系統因其功能靈活豐富，應用范圍非常廣。除了基本的音視頻功能之外，還具有數據功能，例如電子白板、同步瀏覽、屏幕共享、文件發(fā)送等。通過(guò)這些數據功能，在常規會(huì )議的基礎上，能實(shí)現如大型企業(yè)培訓、遠程教學(xué)、協(xié)同工作等多樣化的功能。正因為其功能特點(diǎn)及易與其它業(yè)務(wù)軟件整合，現已廣泛運用于政府機關(guān)、大型企事業(yè)單位、連鎖機構等，并且其發(fā)展前景不可估量。

　　D、成本分析

　　硬件視頻會(huì )議主要成本包含：視頻終端、MCU、連接的專(zhuān)線(xiàn)費用，成本相對較高。

　　軟件視頻會(huì )議包含軟件、硬件和服務(wù)器帶寬三部分，成本較低，適于大規模應用。

　　2.3 視頻會(huì )議應用走向分析

　　A、混網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)逐漸成為主流

更方便的交流是視頻會(huì )議發(fā)展的主線(xiàn)之一，由于網(wǎng)絡(luò )接入方式的多樣化，要使更多人能夠廣泛的交流，必須保證系統適合于各種網(wǎng)絡(luò )條件。因此，混網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將逐漸成為主流。

　　B、解決方案是企業(yè)客戶(hù)關(guān)注的首選要素

　　因用戶(hù)應用方式的多樣，單純的產(chǎn)品已經(jīng)不能吸引用戶(hù)，將應用與產(chǎn)品結合，為用戶(hù)設計最適合最先進(jìn)的解決方案，成為了企業(yè)客戶(hù)關(guān)注的首選要素。

　　C、軟件產(chǎn)品將逐步占據市場(chǎng)主導地位

　　更靈活多樣的功能、更適合企業(yè)的解決方案、更廣泛的參會(huì )方式、更低的成本，使軟件視頻會(huì )議產(chǎn)品已經(jīng)越來(lái)越被人們認可，將逐步占據市場(chǎng)主導地位。

三、如何進(jìn)行視頻會(huì )議系統的選型

　　3.1 選擇值得信任的主流廠(chǎng)商

　　A、擁有業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)

　　視頻會(huì )議發(fā)展至今，靠著(zhù)在音視頻壓縮上的先進(jìn)技術(shù)，使異地的人們能實(shí)現面對面交流。在選擇時(shí)，要做到將來(lái)使用的順暢，必須要選擇具有業(yè)界領(lǐng)先的視頻會(huì )議技術(shù)： 

支持服務(wù)器集群架構，實(shí)現不限量用戶(hù)擴容以及系統的熱備份和負載均衡；

支持最新的H.264壓縮算法

視頻編碼的前端濾噪處理和后端平滑處理

同等視頻質(zhì)量實(shí)現了最低的帶寬占用,256K可達到DVD效果

衛星級流控技術(shù)，大規模用戶(hù)時(shí)也不會(huì )產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )峰值累加效應

專(zhuān)利的RUDP技術(shù)，自動(dòng)恢復高達20~30%的丟包

　　B、大量的成功案例

　　由于視頻會(huì )議市場(chǎng)再不是單純產(chǎn)品的概念，解決方案能滿(mǎn)足用戶(hù)需求才最為重要，所以盡量選擇做過(guò)大量成功案例的廠(chǎng)商，其豐富的經(jīng)驗能幫助企業(yè)更好的實(shí)現相關(guān)應用。

　　3.2 視頻會(huì )議系統必要條件

　　A、視頻會(huì )議的組織和管理

　　會(huì )議的召開(kāi)首先要有良好的組織與管理。經(jīng)過(guò)對大量案例在用戶(hù)管理、會(huì )議授權及會(huì )議通知等方面的分析與研究，用以組織機構為核心的用戶(hù)管理、以固定會(huì )議和動(dòng)態(tài)會(huì )議相結合的會(huì )議模式、和以即時(shí)通信為基礎的會(huì )議通知，要有一整套的會(huì )議組織與管理機制。

　　以組織機構為核心管理模式在用戶(hù)查詢(xún)、會(huì )議授權和管理方面，方便實(shí)用。

　　對于固定會(huì )議與動(dòng)態(tài)會(huì )議這兩類(lèi)不同的會(huì )議形式，要能采用固定會(huì )議（如周會(huì )、晨會(huì )等例會(huì )）由管理員通過(guò)后臺預先設置好，而動(dòng)態(tài)會(huì )議（如突發(fā)事件處理、日常業(yè)務(wù)會(huì )議等）由有權限用戶(hù)臨時(shí)召集。

　　而作為會(huì )議的參與者，如何方便迅速的接收到會(huì )議通知，獲取參會(huì )信息，也是會(huì )議組織過(guò)程中非常重要的部分，會(huì )議消息定向通知、會(huì )議中直接邀請等方式，都能簡(jiǎn)單便捷的讓相應人員參與會(huì )議中。

　　B、視頻會(huì )議功能 　

優(yōu)秀的視頻會(huì )議軟件功能應包含以下幾項：

音視頻交互：支持多路視頻任意切換，多路語(yǔ)音同時(shí)發(fā)言；視頻分辨率支持低到高，如160*120～704*576。

數據共享：支持網(wǎng)頁(yè)同步、程序共享、電子白板、文件發(fā)送、演講稿同步等多種數據共享方式。

輔助功能：支持文字聊天，電子舉手，表情表達、多種模式輪巡、云臺控制等輔助功能。

流媒體文件廣播，支持VCD，DVD，AVI，WMV，ASF，ACC，RM等影音文件。

系統功能：支持遠程設置、會(huì )議投票，會(huì )議錄制、回放，web管理

與會(huì )方式：支持多種網(wǎng)絡(luò )接入，支持固定電話(huà)、手機的呼入呼出，參與視頻會(huì )議。

　　C、音視頻技術(shù) 

視頻：基于先進(jìn)的H.264、MPEG-4視頻壓縮算法，在256kbps左右達DVD效果。

音頻：支持G.723.1、G.721、G.723等音頻壓縮算法，在24kbps左右達原聲音質(zhì)。

多路混音技術(shù)，多人同時(shí)說(shuō)話(huà)，語(yǔ)音清晰流暢，支持自動(dòng)增益補償（AGC）、噪音抑制（ANS）、回聲消除（AEC）、靜音檢測 (VAD)功能。

　　D、網(wǎng)絡(luò )技術(shù) 

支持TCP、UDP、RUDP、Multicast協(xié)議；

支持二級轉發(fā)服務(wù)器；

適應Internet、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)、VPN和衛星網(wǎng)絡(luò )等多種網(wǎng)絡(luò )；

采用HTTP隧道技術(shù)來(lái)實(shí)現對防火墻的滲透，開(kāi)放相應端口即可實(shí)現訪(fǎng)問(wèn)。

　　E、平臺特性

　　在實(shí)現視頻會(huì )議基本功能的基礎上，考慮到今后可能的發(fā)展與擴展應用，選擇的視頻會(huì )議系統應具有一定的擴展與平臺特性。

　　可以與其它軟件進(jìn)行整合，可以作為平臺整合其它軟件，最終實(shí)現統一登錄，統一管理。

　　3.3 高性?xún)r(jià)比的構建成本

　　A、考慮現有投資和未來(lái)擴展

　　租用和購買(mǎi)：充分對視頻會(huì )議應用的模式，對于使用時(shí)長(cháng)和頻率作出判斷，從而確實(shí)是進(jìn)行租用或購買(mǎi)會(huì )議系統。

　　未來(lái)擴展：如果進(jìn)行購買(mǎi)系統，則重點(diǎn)需要考慮將來(lái)的業(yè)務(wù)擴展，購買(mǎi)擴展性強的視頻會(huì )議軟件，會(huì )給將來(lái)的業(yè)務(wù)應用增加亮點(diǎn)，而不是增加負擔。

　　B、考慮已有設備的利用

　　對于企業(yè)已有的設備，可以考慮利用到視頻會(huì )議上。

　　例如對于計算機覆蓋率高的企業(yè)，選擇軟件視頻會(huì )議系統，即可減少成本，提高設備利用率，同時(shí)還有更多樣的功能。

　　3.4 完善的售后服務(wù)

　　產(chǎn)品=服務(wù)

　　對產(chǎn)品的購買(mǎi)，很大程度上取決于其售后服務(wù)是否有保障。對于如視頻會(huì )議類(lèi)的大型產(chǎn)品更是如此。選擇時(shí)需要考察廠(chǎng)商的技術(shù)支持力量是否足夠強大？各地是否有分支機構能夠為當地進(jìn)行服務(wù)？產(chǎn)品是否自行研發(fā)，具有二次開(kāi)發(fā)的能力？綜合考慮，而后選擇。

四、影響視頻會(huì )議使用效果的關(guān)鍵因素

　　 4.1 視頻會(huì )議使用關(guān)鍵要素

　　A、易用性

功能不在繁多，在于方便上手，操作簡(jiǎn)單

議組織、通知方便

　　B、良好的帶寬適應能力

低帶寬條件下，也保障音視頻的流暢清晰，丟包補償，RUDP技術(shù)

解決南北網(wǎng)絡(luò )互連屏頸

　　C、流量控制至關(guān)重要

會(huì )議帶寬可管理，合理利用企業(yè)有效帶寬

不會(huì )產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )擁塞而影響主要業(yè)務(wù)

　　D、穩定性、安全性

多種加密技術(shù)

可阻止惡意數據攻擊

支持一鍵恢復

　　E、可擴展性

可隨時(shí)擴展其它應用（視頻監控、遠程教學(xué)等），無(wú)需重新部署整套產(chǎn)品

可與企業(yè)其它平臺進(jìn)行無(wú)逢整合（OA、ERP等）

　　4.2 量身定制的服務(wù)

　　A、針對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，提供專(zhuān)業(yè)的參數和規則設置方案

　　標準的產(chǎn)品不一定適用于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際應用，在實(shí)現選擇時(shí)應要求廠(chǎng)商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和實(shí)際應用，提出相應的解決方案。

　　B、可以為每個(gè)企業(yè)的應用特點(diǎn)提供二次開(kāi)發(fā)

　　不僅如此，對于特殊的應用特點(diǎn)，視頻會(huì )議廠(chǎng)商應有能力提供二次開(kāi)發(fā)，以期其使用過(guò)程中更貼合實(shí)際。

五、引入視頻會(huì )議之前企業(yè)需要具備的條件

　　5.1 硬件設備

　　服務(wù)器、PC機、攝像頭、采集卡、耳麥

　　5.2 軟件

　　服務(wù)器操作系統 WIN2000　SERVER及以上操作系統

　　5.3 網(wǎng)絡(luò )

　　服務(wù)器出口帶寬
　　客戶(hù)端帶寬

　　5.4 網(wǎng)絡(luò )管理人員

　　熟悉網(wǎng)絡(luò )知識、熟悉本公司的網(wǎng)絡(luò )結構

附：

　　網(wǎng)動(dòng)科技有限公司成立于2001年，是全球領(lǐng)先的多媒體視訊產(chǎn)品及解決方案提供商。擁有網(wǎng)動(dòng)統一通信平臺（Active UC）、網(wǎng)動(dòng)協(xié)同通訊平臺（Active Office）、網(wǎng)動(dòng)多媒體視頻會(huì )議系統（Active Meeting）、網(wǎng)動(dòng)遠程教育綜合平臺、網(wǎng)動(dòng)遠程視頻監控系統(Active Eyes)等一系列先進(jìn)的音視頻產(chǎn)品。公司總部位于北京信息產(chǎn)業(yè)基地，并在全國以及海外各地設有多家辦事機構。在研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售等領(lǐng)域，網(wǎng)動(dòng)與聯(lián)想、神州數碼、方正、用友、英特爾、NEC、臺灣創(chuàng )裕等優(yōu)秀伙伴保持著(zhù)密切的合作關(guān)系。

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