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青島工商局部署科達高清視頻會(huì )議系統

2011/05/25

項目背景

　　在“信息共享，效率為上”的信息社會(huì )中，如何提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度、如何支持一線(xiàn)部門(mén)保持高效、穩定的工作流程，成為全國工商系統面臨的首要問(wèn)題。作為我國第一批開(kāi)放的沿海城市，青島市工商局早在五年前部署了一套業(yè)內知名品牌視頻會(huì )議系統，主要用于內部的日常會(huì )議與培訓。然而在使用將近5年后，原有系統因設備陳舊、技術(shù)落后導致的圖像不清晰、溝通體驗不理想等問(wèn)題逐漸暴露，日益無(wú)法滿(mǎn)足其頻繁的日常會(huì )議與培訓需求。根據山東省工商局的統一部署，2010年青島工商局全面啟動(dòng)視頻會(huì )議系統的升級改造，旨在保障原有設備繼續使用的基礎上部署一套高清視頻會(huì )議系統。

解決方案：

　　在充分了解用戶(hù)應用需求的基礎上，2011年初科達為青島工商局規劃部署了一套高清視頻會(huì )議系統。其中，為了進(jìn)一步提升用戶(hù)的遠程溝通體驗和交互感，科達在市局主會(huì )場(chǎng)部署了1臺KDV7920高清視頻會(huì )議終端，在下屬14個(gè)分（市）局以及工商所分會(huì )場(chǎng)則各部署了1臺KDV7820高清視頻會(huì )議終端；而考慮到青島工商對于系統安全性、穩定性方面的較高要求，科達則為其部署了 2臺KDV8000A多點(diǎn)控制單元（MCU）以實(shí)現雙機熱備；此外，系統還部署了KDV2000錄播服務(wù)器，以實(shí)現會(huì )議、培訓過(guò)程的錄像和點(diǎn)播。整個(gè)系統通過(guò)工商局內部的專(zhuān)網(wǎng)實(shí)現視音頻溝通和數據共享。

系統應用：

　　1、高清全網(wǎng)會(huì )議

　　通過(guò)科達視頻會(huì )議系統，青島工商局可與下屬分局/工商所隨時(shí)隨地召開(kāi)高清全網(wǎng)會(huì )議，因而可廣泛用于整個(gè)單位或某個(gè)部門(mén)的全區域會(huì )議，如工作會(huì )議、宣傳教育活動(dòng)、經(jīng)驗推廣會(huì )和工作匯報等等，從而加強了工商系統內部信息的上傳下達機制，有利于工作部署，提高辦事效率。

　　傳統的高清視頻會(huì )議多以1080p@30fps/720p@30fps為主，而此次青島工商局主會(huì )場(chǎng)選用的終端KDV7920高清視頻會(huì )議終端支持1080p格式下60幀/秒的編解碼能力，分會(huì )場(chǎng)配置的KDV7820視頻會(huì )議終端支持720p格式下60幀/秒的編解碼能力，這使得青島工商局不僅能在會(huì )議中擁有高清晰的圖像效果，更能得到2倍于傳統高清視頻會(huì )議的圖像幀率，即更好的圖像流暢度和更卓越的交互感。

　　2、便捷的分組會(huì )議

　　除了上面提到的全網(wǎng)會(huì )議/大型會(huì )議，科達視頻會(huì )議系統還可以便捷的召集多組會(huì )議，為青島工商局領(lǐng)導與下屬單位責任人的事件性溝通、下屬機構之間的日常溝通、業(yè)務(wù)討論、授權審判提供了有效的溝通平臺。這些會(huì )議可以是點(diǎn)對點(diǎn)的，也可以是多點(diǎn)的，同時(shí)召開(kāi)且互不干擾。科達此次為青島工商局總部配置的KDV8000A多點(diǎn)控制單元（MCU）支持64組會(huì )議功能，因而可完全滿(mǎn)足其目前及未來(lái)的分組會(huì )議需求。

　　此外，系統支持自助式會(huì )議和主叫呼集會(huì )議，各會(huì )場(chǎng)僅需對終端進(jìn)行操作即可召集會(huì )議，無(wú)需中心管理員干預。在操作方式上，可以采用遙控器呼叫，也可采用PC登錄終端的終端控制臺進(jìn)行操作。幾個(gè)用戶(hù)可不經(jīng)過(guò)中心MCU召開(kāi)點(diǎn)對點(diǎn)會(huì )議或多點(diǎn)會(huì )議，方便互相之間的交流和學(xué)習。

　　3、召開(kāi)級聯(lián)會(huì )議

　　系統可與國家工商總局、山東省工商局的視頻會(huì )議系統進(jìn)行級聯(lián)，即青島工商局主會(huì )場(chǎng)及其所有下屬分會(huì )場(chǎng)都可以接收國家工商總局、省工商局等上級會(huì )場(chǎng)發(fā)送的圖像和聲音，而這些上級機構也可收看及收聽(tīng)下級會(huì )場(chǎng)向上發(fā)送的任一會(huì )場(chǎng)圖像和聲音。

　　4、遠程培訓

　　通過(guò)科達視頻會(huì )議系統，青島工商局可定期組織遠程培訓，下屬工商分局/工商所的員工足不出戶(hù)就可以參加市局組織的各類(lèi)培訓，在節省費用的同時(shí)，又大大提高了培訓效率。眾所周知，視頻會(huì )議中的雙流技術(shù)在遠程培訓中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，以往的視頻會(huì )議系統由于視頻清晰度和幀率等問(wèn)題，遠程參加培訓的人員往往并不能夠清晰、流暢、同步的看到培訓講師共享的資料，尤其是運動(dòng)量比較大的FLASH、高清視頻文件等動(dòng)態(tài)影像資料。而此次科達為青島工商局部署的視頻會(huì )議系統采用60fps的幀率技術(shù)，減少了因圖像不清晰、不連貫導致的視覺(jué)疲勞，無(wú)論是培訓講師的圖像還是講稿均可實(shí)現全動(dòng)態(tài)的高清格式，從而讓培訓效果更為理想。

　　5、多媒體信息點(diǎn)播

　　青島工商局視頻會(huì )議系統配備了KDV2000錄播服務(wù)器，可以對會(huì )議、培訓的全過(guò)程進(jìn)行錄像，并同步發(fā)布到網(wǎng)上。因而相關(guān)人員在各自會(huì )場(chǎng)的視頻終端上通過(guò)遙控器，或通過(guò)PC登錄到中心點(diǎn)錄播服務(wù)器上，就可以點(diǎn)播服務(wù)器上的會(huì )議錄像和各類(lèi)多媒體教學(xué)資料，為各單位提供了一個(gè)豐富生動(dòng)的多媒體信息平臺。

結束語(yǔ)

　　目前，該系統已完成開(kāi)通并投入使用。系統除了將為青島工商局實(shí)現專(zhuān)業(yè)會(huì )議、常規會(huì )議、業(yè)務(wù)研討等各類(lèi)高清會(huì )議應用，還將為其帶來(lái)員工培訓、異地招聘、對外協(xié)作、多媒體信息點(diǎn)播、會(huì )議轉播等創(chuàng )新視訊應用。較之原有視頻會(huì )議系統，不難看出新系統不僅為青島工商局帶來(lái)了更清晰、更流暢的溝通體驗，還豐富了視訊系統的應用模式，是其提高辦公效率、縮減會(huì )議成本、提升核心競爭力的重要舉措。

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