視頻會(huì )議助力現代企業(yè)實(shí)現遠程培訓
2010/05/26
現代企業(yè)：遠程培訓離我們已經(jīng)不再遙遠
視頻會(huì )議系統已經(jīng)成為現代企業(yè)普遍認可的現代化溝通工具，許多分支機構眾多的企業(yè)都在07、08年就部署了這樣的系統。在實(shí)際的使用過(guò)程中，遠程會(huì )議成為視頻會(huì )議系統在企業(yè)最主要的應用模式，殊不知，除了召開(kāi)會(huì )議外，視頻會(huì )議還能給企業(yè)帶來(lái)很多其他的應用，而遠程培訓就是其中的一種。
遠程培訓
對于現代企業(yè)而言，視頻會(huì )議部署之后最基礎的應用就是會(huì )議，然而其實(shí)遠程培訓也是不能忽視的一種應用。作為企業(yè)發(fā)展源動(dòng)力的人才對于企業(yè)的發(fā)展而言至關(guān)重要，要提升企業(yè)的綜合競爭力就必須不斷得去健全和完善企業(yè)的人才培養機制。在這些分支機構眾多的現代企業(yè)，組織大規模的培訓對其而言相當頭痛。而視頻會(huì )議的作為一種遠程溝通的工具，正可以應用于企業(yè)內部的遠程培訓。
人才，是能源型企業(yè)持續發(fā)展的源動(dòng)力，要提升企業(yè)的綜合競爭力就必須不斷健全和完善企業(yè)的人才培養機制。由于能源型企業(yè)機構眾多且分散，組織大規模的員工培訓對其而言是相當頭痛的事情。然而基于視頻會(huì )議，數百人、上千人的遠程視頻培訓也能輕松組織，不僅幫助企業(yè)大幅縮減了培訓開(kāi)支，更重要的是提高了培訓的頻率，實(shí)現了更多分享。
以往，貴州省電力局組織大規模的員工培訓頗為周折，除了商榷時(shí)間、安排住宿、準備材料耗費大量的時(shí)間和精力外，最讓人頭痛的還是縣級、鄉鎮電力機構地理位置偏僻，交通情況差，為參加集中培訓增加了不便。而現在，通過(guò)部署科達視頻會(huì )議系統，貴州省電力系統一年之內就成功組織了多次大規模的遠程員工培訓，效率的提升極為明顯。
與之類(lèi)似，萊蕪鋼鐵集團通過(guò)科達視頻會(huì )議系統實(shí)現了更多分享，集團下屬動(dòng)力部和焦化廠(chǎng)的員工，足不出戶(hù)就可以參與總部組織的各類(lèi)培訓。除了培訓講師的圖像清晰，聲音流暢，課件同步外，員工還可以隨時(shí)向講師發(fā)問(wèn)，與其他會(huì )場(chǎng)的員工進(jìn)行討論，仿佛真實(shí)課堂。
點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議系統在企業(yè)的普及應用
現如今，視頻會(huì )議對于企業(yè)已不再陌生。而伴隨產(chǎn)品易用性的不斷提高，價(jià)格的不斷下降，視頻會(huì )議對于中小企業(yè)而言已不再是奢侈的IT應用。作為一種現代高效的溝通方式，視頻會(huì )議正逐步成為現代企業(yè)必備的IT溝通工具。
對于企業(yè)的視頻會(huì )議部署，今天想介紹一種點(diǎn)對點(diǎn)的部署方式。這是視頻會(huì )議系統中最簡(jiǎn)的部署方案，適用于對于只需部署兩個(gè)會(huì )場(chǎng)的用戶(hù)。兩臺視頻會(huì )議終端通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)呼叫實(shí)現遠程溝通，無(wú)需部署MCU，從而有效降低系統投資。網(wǎng)絡(luò )拓撲圖如下：
具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)解決方案適用于如下場(chǎng)合：
第一類(lèi)，兩地經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)
據統計，我國的中小企業(yè)中有很大一部分企業(yè)都是兩地經(jīng)營(yíng)。在這些企業(yè)中，運作模式一般都是生產(chǎn)工廠(chǎng)設在勞動(dòng)力密集的城市，而業(yè)務(wù)部門(mén)或營(yíng)銷(xiāo)中心則設在經(jīng)濟相對發(fā)達的城市，即使是每季度集中開(kāi)會(huì )都會(huì )產(chǎn)生許多費用和不便，更不用說(shuō)企業(yè)實(shí)現集中化管理將有多難。而如果這些企業(yè)能夠采用視頻會(huì )議系統，那么就可以在兩地間快速建立起即時(shí)溝通的平臺，隨時(shí)召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議和培訓，在提高溝通效率、大幅降低企業(yè)的運營(yíng)成本的同時(shí)，實(shí)現高效管理。
以大西洋紡織公司為例，自從吳江總部和佛山工廠(chǎng)應用了科達TrueSens視頻會(huì )議系統以后，解決了困擾其多年的跨地域管理難題，在保證了出貨的質(zhì)量和數量的同時(shí)，更提升了企業(yè)應對各類(lèi)突發(fā)內外部危機的應變能力。據了解在使用視頻會(huì )議系統后，大西洋紡織僅差旅一項就節省了30％以上，并在不到一年的時(shí)間內收回了系統投資成本。
除了帶來(lái)差旅費的節省，在提高業(yè)務(wù)效率方面，視頻會(huì )議系統也具有很高的價(jià)值。蘇州新明陽(yáng)投資顧問(wèn)有限公司是上海新聯(lián)康投資顧問(wèn)有限公司在蘇州的實(shí)業(yè)機構。在日常的運營(yíng)過(guò)程中，新明陽(yáng)與上海新聯(lián)康之間每天都有非常多的業(yè)務(wù)溝通和決策評審，這就使得與會(huì )人員在蘇州上海兩地間疲于奔命。為了解決這個(gè)問(wèn)題，公司在蘇州、上海的兩個(gè)會(huì )議室中部署了科達TrueSens視頻終端，各部門(mén)足不出樓就可以順利召開(kāi)各種溝通會(huì )議，從而大大節省了時(shí)間，提高了效率。
另外一個(gè)案例就是星楠干燥設備有限公司。星楠干燥的研究所在南京而生產(chǎn)工廠(chǎng)在江陰，作為一家集產(chǎn)、學(xué)、研于一體的現代化高新技術(shù)企業(yè)，研發(fā)的進(jìn)度與生產(chǎn)線(xiàn)的運營(yíng)密切相關(guān)。因此，需要研發(fā)所定期對工廠(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行培訓，同時(shí)也需要工廠(chǎng)能夠根據研發(fā)的進(jìn)展及時(shí)做出產(chǎn)品試生產(chǎn)和改產(chǎn)的應對之策。在應用了科達TrueSens視頻會(huì )議系統以后，星楠公司的溝通效率提高了50％。
而與大西洋紡織、新明陽(yáng)、星楠干燥一樣，近年來(lái)特別是金融危機發(fā)生后，采用點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議系統的企業(yè)越來(lái)越多。雖然這些企業(yè)的分支機構并不多，規模也不大，但是卻也與其他大型企業(yè)同樣面臨著(zhù)跨地域溝通、管理和協(xié)作的難題。而點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議解決方案，不僅能為這些企業(yè)提供通暢的信息溝通平臺，提高運營(yíng)效率和應急處理能力，而且購買(mǎi)成本低，更能帶來(lái)相當快的投資回報，因此在這類(lèi)企業(yè)中得以快速應用普及。
第二類(lèi)，有對外展示和對外合作頻繁的企業(yè)
除了上面提到的兩地經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)，點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議系統的構建對于有著(zhù)對外展示和合作頻繁的現代企業(yè)而言也有著(zhù)非常重要的應用意義。
舉個(gè)例子，為了全面展示和快速推廣全新的客戶(hù)體驗中心和服務(wù)外包業(yè)務(wù)，近日方正科技在其蘇州工業(yè)園區外包展廳的展區內部署了一套科達（KEDACOM）視頻會(huì )議系統。通過(guò)該系統，方正科技不僅可以向參觀(guān)者展示其客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心內300多個(gè)坐席井然有序的日常工作狀態(tài)，還可以讓參觀(guān)者與客服工作人員進(jìn)行“面對面”的溝通，真實(shí)的體驗全新客戶(hù)服務(wù)中心提供的視頻溝通服務(wù)。
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