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通過(guò)虛擬會(huì )議桌，打造集團核心競爭力

2010/04/02

　　 問(wèn)題是，除了耗費時(shí)間和精力以外，要找一個(gè)可容納2000人的酒店式會(huì )場(chǎng)可不大容易。不過(guò)現在他們不用愁了，因為有視頻會(huì )議!

　　 該集團員工一萬(wàn)余人，在全國14個(gè)省、市擁有30余家獨立法人公司，銷(xiāo)售和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國。

　　 XX集團龐大的分支機構體系，2001年，XX引進(jìn)世界著(zhù)名的管理咨詢(xún)服務(wù)公司深層次推進(jìn)企業(yè)管理和變革,以適應新形勢下的競爭需要，建設真正以消費者和市場(chǎng)為導向的公司。

　　 欲以市場(chǎng)為導向，則必須具有“牽一發(fā)而動(dòng)全局”的敏銳中樞神經(jīng)！現代商務(wù)的新式打法其實(shí)最主要集中于信息戰。瞬息之間，市場(chǎng)風(fēng)云變幻，某個(gè)局部市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)蕩很可能就牽動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的晴雨表現，因此，現代商務(wù)對于快速溝通、快速決策提出了更高的要求。而傳統的電話(huà)、傳真、E-MAIL等溝通模式已經(jīng)日漸捉襟見(jiàn)肘，無(wú)法快速應對來(lái)自全國各地頻繁響應的要求，使得現代企業(yè)急切呼喚一種全新的溝通工具和溝通方式。XX集團也面對著(zhù)這樣的追問(wèn)：怎樣才能“耳聽(tīng)六路、眼觀(guān)八方”呢？

　　 XX集團把目光投向了視頻會(huì )議。

圓桌會(huì )議，最有效的溝通

　　 視頻會(huì )議將遠在千里之外的多個(gè)會(huì )場(chǎng)“搬”到一起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就可以實(shí)現數據、語(yǔ)音和視頻的即時(shí)共享，如同親臨。這就像“圓桌會(huì )議”一樣，網(wǎng)絡(luò )為視頻會(huì )議畫(huà)了一個(gè)虛擬的會(huì )議桌，所有開(kāi)會(huì )的人，無(wú)須長(cháng)途奔波于機場(chǎng)和旅程，就能如同老朋友一樣“走進(jìn)”同一間會(huì )議室，現場(chǎng)發(fā)言、討論、拍板，都可以在一個(gè)短短數十分鐘的視頻會(huì )議中搞定。

　　 無(wú)疑，視頻會(huì )議快速、高效的溝通特點(diǎn)對于提高工作效率、方便及時(shí)溝通、及時(shí)響應突發(fā)事件，減少異地會(huì )議及培訓帶來(lái)的費用、時(shí)間、人力等成本問(wèn)題大有裨益。對于XX集團這樣擁有眾多分支機構的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，流暢的管理和銷(xiāo)售體系的正常運轉尤其需要視頻會(huì )議這種“面對面”式的快速溝通工具，需要視頻會(huì )議這樣能夠迅速做出靈敏反應的“神經(jīng)中樞”。

　　 基于科達對現代企業(yè)發(fā)展的深刻理解，以及多年服務(wù)企業(yè)用戶(hù)所積累的豐富經(jīng)驗，XX集團選擇了科達。基于科達提供的視頻會(huì )議整體解決方案，XX集團總部、全國幾十個(gè)分公司、銷(xiāo)售部、經(jīng)營(yíng)部可以隨時(shí)隨地通過(guò)虛擬會(huì )議桌進(jìn)行“面對面”的溝通和互動(dòng)。

依托互聯(lián)網(wǎng)，低成本靈活部署

　　 不同于專(zhuān)網(wǎng)系統，XX集團此次視頻會(huì )議完全依托Internet互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行構建，可以充分利用現有遠程辦公網(wǎng)資源，節約系統成本。

　　 作為一個(gè)基于Internet的大型企業(yè)網(wǎng)視頻會(huì )議系統來(lái)說(shuō)，應具備高安全性、高穩定性和高可靠性。因此科達在XX集團的總部部署了基于嵌入式硬件結構的MCU和視頻會(huì )議終端，集團下屬的江西公司、陜西公司等25個(gè)會(huì )場(chǎng)配置了科達高性能硬件視頻會(huì )議終端，南昌、西安等地的經(jīng)營(yíng)部配置了100余套基于PC的桌面軟件終端。這樣的部署方式在節省成本和實(shí)現靈活性等方面都非常適合XX集團的大規模會(huì )議應用。

　　 XX集團的分支機構遍布大江南北，如此分散的布局使得整個(gè)集團的網(wǎng)絡(luò )接入方式非常復雜，這對MCU和視頻會(huì )議終端提出了更高的要求。科達此次提供的MCU不僅具備大容量的終端接入能力以及高效的視音頻編解碼能力，而且還具有良好的網(wǎng)絡(luò )適應能力和安全特性。對于運行于開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)平臺的視頻會(huì )議來(lái)說(shuō)，這是非常重要的性能指標之一，系統能夠適應不同的線(xiàn)路接入情況，能夠通過(guò)檢測有利和不利的因素來(lái)自動(dòng)適應網(wǎng)絡(luò )性能，從而為XX集團分布各地的終端用戶(hù)提供盡可能好的視音頻質(zhì)量。

　　 考慮到出差人員或無(wú)網(wǎng)絡(luò )地區的與會(huì )不便，系統還提供了純語(yǔ)音接入的會(huì )議解決方案，用戶(hù)只要通過(guò)普通電話(huà)機或手機即可加入會(huì )議，進(jìn)行收聽(tīng)或發(fā)言。如圖1所示。

智能化網(wǎng)絡(luò )適應，突破網(wǎng)絡(luò )瓶頸

　　 為了保證安全性，XX集團在原來(lái)基于Internet的辦公網(wǎng)絡(luò )中部署了防火墻。傳統的視頻會(huì )議設備大多不支持這樣的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，即使支持，也需要另外配置大量的PC或服務(wù)器才能完成組網(wǎng)要求。這一方面帶來(lái)了較高的成本，另一方面也增加了系統部署和應用維護的復雜性。

　　 而此次科達提供的視頻會(huì )議系統全面內置了代理功能，XX集團無(wú)需另配PC或服務(wù)器即可完成整個(gè)系統的建設，既節約了成本，又簡(jiǎn)化了部署，而且維護上也非常便捷。

　　 另外，集團各地分支機構接入Internet的方式有電信寬帶、網(wǎng)通寬帶等多種形式。眾所周知，南北電信分開(kāi)運營(yíng)使得電信和網(wǎng)通之間的接口帶寬存在瓶頸，造成網(wǎng)絡(luò )延時(shí)大、丟包嚴重，給諸多跨運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)互通帶來(lái)了很大的影響。而這對于構建實(shí)時(shí)性要求非常高的視頻會(huì )議來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)嚴峻挑戰。

　　 針對不同運營(yíng)商之間網(wǎng)絡(luò )帶寬的瓶頸，科達提出了獨具特色的多運營(yíng)商接入解決方案，其中MCU本身即內置多運營(yíng)商接入功能，可在無(wú)需增加任何外部設備的情況下實(shí)現跨網(wǎng)無(wú)縫互通。

　　 原來(lái)的網(wǎng)絡(luò )情況：XX集團總部是電信的寬帶，總部MCU通過(guò)電信寬帶接入Internet，分公司有電信的寬帶接入，也有網(wǎng)通的寬帶接入，電信寬帶接入的會(huì )場(chǎng)直接通過(guò)電信的交換網(wǎng)絡(luò )接入總部MCU，網(wǎng)絡(luò )條件有保障，而網(wǎng)通寬帶接入的會(huì )場(chǎng)需要通過(guò)網(wǎng)通的交換網(wǎng)絡(luò )，然后經(jīng)電信的交換網(wǎng)絡(luò )匯接到中心會(huì )場(chǎng)，這中間要經(jīng)過(guò)電信和網(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò )匯接點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )條件無(wú)法保證。

　　 實(shí)施多運營(yíng)商接入后的網(wǎng)絡(luò )情況：XX集團總部增加網(wǎng)通的寬帶，形成電信、網(wǎng)通雙網(wǎng)接入環(huán)境，總部MCU也通過(guò)這兩條寬帶同時(shí)接入Internet，電信寬帶接入的會(huì )場(chǎng)直接通過(guò)電信的交換網(wǎng)絡(luò )接入總部MCU，而網(wǎng)通寬帶接入的會(huì )場(chǎng)直接通過(guò)網(wǎng)通的交換網(wǎng)絡(luò )接入總部MCU，無(wú)論電信寬帶接入的會(huì )場(chǎng)還是網(wǎng)通寬帶接入的會(huì )場(chǎng)，中間均不經(jīng)過(guò)電信和網(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò )匯接點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )條件都可以得到保證。如圖2所示。

大開(kāi)視界，打造集團核心競爭力

　　 視頻會(huì )議系統的部署對于任何跨地域企業(yè)來(lái)說(shuō)，省錢(qián)、省力、省時(shí)間。尤其是對于XX集團這樣一個(gè)知名的品牌企業(yè)，擁有龐大的行銷(xiāo)系統，面對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)、新產(chǎn)品的導入和推廣、價(jià)格體系的跟蹤與更新、員工的培訓、頻繁的跨區域溝通、快速決策與應急反應等等都需要一條暢通的信息流傳遞之“道”。而打造內外融合的大信息流，實(shí)現按需應用IT資源，正是XX打造核心競爭力的重要一步棋。

　　 如同流動(dòng)的資金帶來(lái)價(jià)值一樣，當信息不受限制的從一個(gè)地點(diǎn)流動(dòng)到另一地點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)獲取信息，并促使企業(yè)創(chuàng )造出真正的經(jīng)濟效益時(shí)，才具有真正的價(jià)值和意義。XX集團視頻會(huì )議系統的建立，一舉打破了企業(yè)內部原有的各種信息孤島，形成了一條新的信息溝通之路，從而“大開(kāi)視界”，為XX集團的核心競爭力加入了重要的籌碼。

　　 有了視頻會(huì )議，以前需要數天數周甚至數月才能解決的事情，現在只要統一拿到虛擬會(huì )議桌上，“面對面”就可以說(shuō)清楚，做決策。再也不受未知的飛機晚點(diǎn)而困擾，再也不用排出幾天檔期趕往總部開(kāi)會(huì )，也就不再費心四處尋找酒店、會(huì )議室。“圓桌會(huì )議”，隨時(shí)隨地打造核心競爭力。

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