科達視頻會(huì )議助力星期六鞋業(yè)領(lǐng)跑市場(chǎng)
2009/12/21
CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者 潘婷）：鞋業(yè)商品具有典型的流行性和季節性特點(diǎn)。企業(yè)必須要做到“生產(chǎn)管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場(chǎng)反應靈敏”，才能在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中立穩腳跟。因此進(jìn)一步縮短對于市場(chǎng)環(huán)境變化的響應時(shí)間，建立快速反應機制已成為鞋業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求。
作為一種直觀(guān)、高效、及時(shí)、低成本的遠程溝通工具，視頻會(huì )議系統正逐漸受到鞋業(yè)企業(yè)的青睞。通過(guò)視頻會(huì )議系統召集遠程會(huì )議與培訓，組織遠程招聘，進(jìn)行門(mén)店督導、供應商管理、VIP客戶(hù)服務(wù)與遠程產(chǎn)品展示……，不僅能夠幫助企業(yè)有效提高決策效率，降低運營(yíng)成本，更能大幅提升管理與服務(wù)水平，打造核心競爭力。
客戶(hù)背景
佛山星期六鞋業(yè)股份有限公司是中國領(lǐng)先的鞋業(yè)品牌運營(yíng)商，經(jīng)營(yíng)的品牌以年輕和時(shí)尚為主。公司擁有規范而龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和專(zhuān)業(yè)的品牌運營(yíng)團隊，并在全國設有1個(gè)設計研發(fā)中心及專(zhuān)業(yè)制造工廠(chǎng)、12個(gè)分公司、30個(gè)辦事處及1200多家品牌形象專(zhuān)賣(mài)店。2002年9月3日，星期六鞋業(yè)在A(yíng)股正式上市，成為國內第一家鞋業(yè)上市企業(yè)。
面臨的挑戰
星期六鞋業(yè)屬跨地域運營(yíng)，下屬12個(gè)分公司和30個(gè)辦事處，這些機構遍布全國且相距甚遠。如何通過(guò)信息化技術(shù)和手段，充分整合各地的資源優(yōu)勢，促進(jìn)公司跨區域的溝通與管理，成為擺在星期六鞋業(yè)管理層面前的難題。
2009年，領(lǐng)先的視訊廠(chǎng)商科達（KEDACOM）走進(jìn)星期六鞋業(yè)，在與公司領(lǐng)導、銷(xiāo)售部、設計部、培訓部以及信息部相關(guān)負責人進(jìn)行充分的溝通后，科達指出，星期六鞋業(yè)總部與各地的分支機構之間缺少的是一個(gè)遠程可視溝通平臺，這個(gè)平臺可以幫助星期六鞋業(yè)實(shí)現如下幾大主要應用：1）為總部與各地分公司、辦事處搭建高效溝通、管理平臺，打破傳統跨地域運營(yíng)過(guò)程中時(shí)間、空間帶來(lái)的諸多限制；2）加強公司總部對分公司、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員以及公司各體系間的遠程業(yè)務(wù)培訓，提高培訓效率，統一對外形象；3）建立公司內部與上游供應商之間的溝通通道，加強供應鏈管理。
對于科達提出的上述應用，星期六鞋業(yè)表現出了極大的興趣，在經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的調研和論證后，公司決定于同年啟動(dòng)視頻會(huì )議系統的選型。通過(guò)多輪現場(chǎng)測試和技術(shù)交流，科達TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統以其卓越的性能、廣泛的兼容性以及良好的服務(wù)贏(yíng)得了星期六鞋業(yè)的充分認可，成為其最終的選擇。
解決方案
在進(jìn)一步詳細了解星期六鞋業(yè)的需求、網(wǎng)絡(luò )情況、項目預算后，科達為其推薦了一套非常適合企業(yè)應用的視頻會(huì )議解決方案。整個(gè)方案在部署上非常簡(jiǎn)捷，星期六鞋業(yè)佛山總部的機房架設一臺KDV8000E多點(diǎn)控制單元（MCU），總部、各分公司、辦事處的會(huì )議室均部署一套TS6610視頻會(huì )議終端，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現總部與各分公司、辦事處之間的視音頻溝通和數據共享。
網(wǎng)絡(luò )拓撲圖如下：
方案價(jià)值
將領(lǐng)先的視訊技術(shù)引入企業(yè)會(huì )議、培訓、交流、協(xié)作等各個(gè)環(huán)節，TrueSens（致勝）視頻會(huì )議的成功部署為星期六鞋業(yè)帶來(lái)了全新的遠程溝通體驗和巨大的業(yè)務(wù)價(jià)值。
首先，系統為星期六鞋業(yè)帶來(lái)了跨地域的高效溝通與管理。通過(guò)科達TrueSens（致勝），星期六鞋業(yè)總部與分公司、辦事處的相關(guān)負責人可以隨時(shí)進(jìn)行“面對面”的溝通與交流，無(wú)論是年度的大型經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議、分組召開(kāi)的區域工作例會(huì )、業(yè)務(wù)匯報，還是頻繁的日常點(diǎn)對點(diǎn)溝通交流，都可以快速召集。通過(guò)這一舉措，星期六鞋業(yè)能夠盡可能全面而及時(shí)的了解分公司、辦事處的運營(yíng)情況以及一線(xiàn)銷(xiāo)售市場(chǎng)的反應，為企業(yè)內部工作的及時(shí)解決、工作效率的提高乃至快速響應機制的建立起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用。
其次，該系統提供的遠程培訓有效的加強了星期六鞋業(yè)公司總部對分公司、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員以及公司各體系間的遠程業(yè)務(wù)培訓，從而幫助其有效的提高了培訓效率，統一了對外形象。
以往星期六鞋業(yè)對分公司、辦事處及專(zhuān)賣(mài)店市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)培訓、公司新政策/新產(chǎn)品的發(fā)布培訓都是通過(guò)總部安排相關(guān)人員到各地授課或各地安排代表到總部接受統一培訓的方式來(lái)進(jìn)行的。而現在通過(guò)TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統，培訓專(zhuān)家與前線(xiàn)市場(chǎng)人員只要分別進(jìn)入當地的視頻會(huì )議室就可以進(jìn)行遠程培訓，不僅省時(shí)省力，而且節約了大筆培訓開(kāi)支。
值得一提的是，培訓的全過(guò)程還可以進(jìn)行同步錄像并向局域網(wǎng)實(shí)時(shí)組播，這樣無(wú)法達到會(huì )場(chǎng)的人員就可在辦公室的PC上觀(guān)看培訓實(shí)況；同時(shí)培訓的錄像文件還可以上傳到公司局域網(wǎng)，供廣大員工在課后隨時(shí)隨地進(jìn)行點(diǎn)播學(xué)習。
再次，建立公司內部與上游供應商之間的溝通平臺是系統為星期六鞋業(yè)帶來(lái)的又一重要應用。TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統具備良好的兼容性，可以與國內國外的主流視頻會(huì )議產(chǎn)品互連互通。而正是由于這一點(diǎn)，幫助星期六鞋業(yè)得以輕松實(shí)現與更大范圍的上游供應商建立順暢、高效的交流與協(xié)作通道，從而有效的加強上下游之間的溝通交流與協(xié)調，完善供應鏈管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和對外合作機制。
方案優(yōu)勢
1、采用嵌入式硬件架構，系統穩定可靠，從而有效得避免了病毒和黑客的攻擊，為星期六鞋業(yè)頻繁的遠程會(huì )議、培訓、交流與協(xié)作提供了安全保障。
2、終端采用遙控器操作模式，并提供圖形化操作界面，對于企業(yè)用戶(hù)而言，只要簡(jiǎn)單操作遙控器就即可輕松召開(kāi)會(huì )議，操作簡(jiǎn)單、維護容易。
3、TrueSens產(chǎn)品采用了專(zhuān)業(yè)的高性能視音頻處理技術(shù)，并且具有非常好的網(wǎng)絡(luò )適應能力，即使在A(yíng)DSL接入線(xiàn)路、Internet網(wǎng)絡(luò )傳輸環(huán)境下，也可以實(shí)現清晰流暢的視音頻效果。
4、系統支持雙視頻流傳送。與會(huì )者在可以清楚看到發(fā)言者的樣子，聽(tīng)到發(fā)言者的聲音的同時(shí)還可以同步瀏覽輔助文檔（WORD、PPT）的內容，而這一點(diǎn)無(wú)論是對于會(huì )議還是培訓而言都至關(guān)重要。
5、系統具備良好的兼容性，可以與國內外主流視頻會(huì )議產(chǎn)品互連互通。這一點(diǎn)就為更大范圍的交流、合作提供了可能。
6、系統支持短消息、會(huì )議點(diǎn)名、會(huì )場(chǎng)臺標、橫幅等實(shí)用的會(huì )議輔助功能。
結束語(yǔ)
據悉，科達TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統已于近期通過(guò)驗收并正式投入使用，良好的會(huì )議與培訓效果得到了星期六鞋業(yè)的廣泛好評。
在未來(lái)，科達TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統還將進(jìn)一步覆蓋到星期六鞋業(yè)的遍布全國的專(zhuān)賣(mài)店、VIP客戶(hù)，以及海外商業(yè)合作伙伴，為其帶來(lái)包括門(mén)店督導、可視VIP客戶(hù)服務(wù)、遠程產(chǎn)品展示等在內的一系列個(gè)性化應用，助其實(shí)現管理水平、品牌形象的大幅提升。
關(guān)于科達
科達，領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)視訊廠(chǎng)商，致力于視訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，以卓越的技術(shù)為運營(yíng)商、政府、企業(yè)以及各行業(yè)客戶(hù)提供創(chuàng )新的產(chǎn)品及解決方案。
科達成立于1995年，總部位于蘇州，在中國設有31個(gè)分支機構，在新加坡、北美設有海外分公司，目前擁有員工1000余名。產(chǎn)品及解決方案主要涵蓋視頻會(huì )議、網(wǎng)絡(luò )視頻監控等領(lǐng)域，已廣泛應用于各類(lèi)行業(yè)。2005年7月，科達在新加坡成功上市，成為中國第一家以視訊產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的海外上市公司。
多年的技術(shù)積累和每年占銷(xiāo)售額12％的研發(fā)投入，使科達具備了業(yè)界領(lǐng)先的自主研發(fā)與創(chuàng )新實(shí)力。成立于2001年的科達上海研發(fā)中心擁有最優(yōu)秀的技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)團隊，掌握了多項視訊與網(wǎng)絡(luò )核心技術(shù)，是業(yè)內領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)視訊研究機構。2005年，科達全面實(shí)施集成產(chǎn)品研發(fā)管理體系，以先進(jìn)的流程規范產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，可提供貼近客戶(hù)需求的視訊產(chǎn)品及整體解決方案。
CTI論壇報道
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