拓敏傳真服務(wù)器助力中國移動(dòng)12580業(yè)務(wù)全面開(kāi)展
2008/07/04
目前，北京拓敏信息技術(shù)有限公司旗下TraFax Server在中國移動(dòng)12580中央平臺的首期工程已經(jīng)成功實(shí)施，并投入正常業(yè)務(wù)應用。據悉，TraFax Server在中國移動(dòng)12580中央平臺的應用已經(jīng)發(fā)揮了預期的效果，客服工作效率得到極大提高，傳真資源管理更加井然有序。也因此，我司得到中國移動(dòng)12580方面及合作伙伴合力金橋的一致好評。
TraFax Server在中國移動(dòng)12580中央平臺的應用，采用雙E1線(xiàn)配置，并與合力金橋的呼叫中心系統做到了無(wú)縫集成，實(shí)現與Oracle數據庫互聯(lián)互通。目前中國移動(dòng)12580中央平臺的日傳真最大量為5000封；而二期擴容工程也正在緊鑼密鼓的展開(kāi)，該階段完成后，中國移動(dòng)12580中央平臺的日傳真最量將達2萬(wàn)封，同時(shí)采用系統雙機熱備、條碼管理等組件，從而客服人員的操作將更加簡(jiǎn)單，工作效率亦將極大提升，確保12580的各項業(yè)務(wù)的全面展開(kāi)。從信息傳遞到信息接收確認的流程上形成完整的互動(dòng)和保障機制。充分體現了，中國移動(dòng)12580“一個(gè)號碼，一個(gè)平臺，一項事業(yè)，卓越、優(yōu)選、精確、尊重”公司理念。
北京無(wú)限訊奇信息技術(shù)有限公司是中國移動(dòng)12580綜合信息服務(wù)門(mén)戶(hù)的獨家合作伙伴。公司承建中國移動(dòng)12580綜合信息服務(wù)門(mén)戶(hù)及運營(yíng)支撐平臺，構建國內第一個(gè)基于語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、WAP、短信、彩信、位置服務(wù)的最便捷、有效、可信的綜合信息服務(wù)門(mén)戶(hù)。
12580綜合信息服務(wù)門(mén)戶(hù)，是中國移動(dòng)從“移動(dòng)通信專(zhuān)家”向“移動(dòng)信息專(zhuān)家”轉型的戰略性的一步。面向全國提供生活信息查詢(xún)和酒店機票預訂服務(wù)，信息內容覆蓋8個(gè)大區，48個(gè)重點(diǎn)城市，337個(gè)地級以上城市。
2007年9月20日至08年1月31日，主題為“我的12580，信息共分享”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在各地展開(kāi)。全國上百萬(wàn)用戶(hù)參與，獲得各類(lèi)推薦信息四百多萬(wàn)條。
2008年3月3日至08年6月30日，主題為“我的12580，伴我?jiàn)W運游”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在全國50個(gè)圣火傳遞城市展開(kāi)，圍繞食、住、游、玩四個(gè)方面，廣泛開(kāi)展用戶(hù)推薦和商戶(hù)自薦活動(dòng)。
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