成人精品久久_基于A(yíng)nyTouch平臺構筑的電信增值業(yè)務(wù)_增值電信_CTI平臺

基于A(yíng)nyTouch平臺構筑的電信增值業(yè)務(wù)

2005/12/22

　　電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，現已進(jìn)入新一輪發(fā)展階段。區別于傳統電信業(yè)務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)有著(zhù)以下特征：

盈利模式：從規模效應轉向時(shí)長(cháng)效應

核心要素：從網(wǎng)絡(luò )容量轉向信息應用

產(chǎn)業(yè)鏈條：從單一循環(huán)轉向開(kāi)放服務(wù)

業(yè)務(wù)生命周期縮短

業(yè)務(wù)利潤的降低

　　以電信168、160為例，曾經(jīng)紅紅火火的聲訊臺、信息臺，在經(jīng)歷1996年～2001年高峰期后，陷入低谷。而后續推出的電話(huà)QQ、娛樂(lè )熱線(xiàn)等業(yè)務(wù)也相繼在一到兩年后，趨于平淡。這就意味著(zhù)如果仍遵循以單個(gè)業(yè)務(wù)為主導的電信增值建設模式，往往在還未收回投資的時(shí)候，其業(yè)務(wù)已經(jīng)過(guò)期。另外，眾多單一電信增值業(yè)務(wù)系統造成了運行維護上的困難，一個(gè)機房集中了好幾個(gè)廠(chǎng)家的設備，需要配備不同技術(shù)背景的維護人員，造成人員浪費。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，電信增值業(yè)務(wù)系統的發(fā)展方向集中在：

一個(gè)平臺，多種業(yè)務(wù)應用

有信息，有價(jià)值，業(yè)務(wù)要創(chuàng )新

低資費、易操作、實(shí)用性強

　　AnyTouch正是平臺模式的統一CTI應用產(chǎn)品，基于A(yíng)nyTouch平臺能夠構筑各種電信增值業(yè)務(wù)，在不同時(shí)期根據不同的需求生成不同的業(yè)務(wù)。AnyTouch平臺提供眾多圖形化的業(yè)務(wù)生成工具，用戶(hù)能夠方便的根據市場(chǎng)的需求自行開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)：

一個(gè)平臺多種業(yè)務(wù)

真正做到"成熟一個(gè)業(yè)務(wù)，開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)"！

在添加新業(yè)務(wù)時(shí)完全不影響已有業(yè)務(wù)的開(kāi)展

一次投入，永不過(guò)期！

基于A(yíng)nyTouch平臺構筑的電信增值業(yè)務(wù)：

Tsec固話(huà)秘書(shū)臺系統

彩話(huà)（背景音）系統

數碼防偽查詢(xún)系統

點(diǎn)歌送歌業(yè)務(wù)系統

iFax虛擬傳真運營(yíng)系統

200/201智能電話(huà)卡系統

固信通（固話(huà)、手機互發(fā)消息）

外包型呼叫中心

企業(yè)熱線(xiàn)通

車(chē)站問(wèn)詢(xún)系統

電話(huà)會(huì )議系統

………………

AnyTouch在電信增值領(lǐng)域的成功案例

大連聯(lián)通彩話(huà)系統

天津網(wǎng)通彩話(huà)系統

鞍山彩話(huà)系統

香港W T&T虛擬傳真系統

北京電報局傳真服務(wù)系統

江蘇鐵通（固話(huà)秘書(shū)臺＋外包呼叫中心＋車(chē)站問(wèn)訊）

桂林鐵通（鐵通客服100050＋外包呼叫中心）

天津鐵通（固話(huà)秘書(shū)臺＋點(diǎn)歌送歌＋防偽查詢(xún)）

河北鐵通（固話(huà)秘書(shū)臺＋外包呼叫中心）

遼寧鐵通（車(chē)站問(wèn)訊＋企業(yè)熱線(xiàn)通）

遼寧12365質(zhì)量監督局(企業(yè)熱線(xiàn)通)

………

佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯

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