訊飛語音服務(wù)于廈門公安警務(wù)信息服務(wù)與查詢系統(tǒng)
2009/04/28
CTI論壇(ctiforum)04月28日消息:近日為響應(yīng)公安部“金盾工程”總體規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)公安系統(tǒng)指揮作戰(zhàn)能力，提高服務(wù)社會(huì)公眾的水平，廈門公安將科大訊飛高質(zhì)量的語音技術(shù)應(yīng)用于警務(wù)服務(wù)熱線與查詢系統(tǒng)，建立了高效、穩(wěn)定、人性化的服務(wù)。
一方面，廈門公安努力加強(qiáng)自身作戰(zhàn)能力，建設(shè)了面向公安內(nèi)部一線干警服務(wù)的警務(wù)信息查詢系統(tǒng)。一線干警不論在何時(shí)何地，都可以通過警務(wù)電話，從海量數(shù)據(jù)庫(kù)中快速、便捷地獲取所需的辦案信息，從而在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境線索中，抓住時(shí)機(jī)，提高辦案效率。
另一方面，面向公眾，廈門公安設(shè)立了警務(wù)信息服務(wù)熱線。普通市民只要撥打該服務(wù)熱線，就可以方便的聆聽到警務(wù)信息、辦事指南、政策法規(guī)，或進(jìn)行證件辦理和案件跟蹤等信息的查詢。公眾利用語音的便捷性特點(diǎn)，可以及時(shí)了解到案件偵破進(jìn)度。該服務(wù)熱線的設(shè)立，為廈門公安建設(shè)了一個(gè)聯(lián)系公眾的新服務(wù)窗口，有效加強(qiáng)了人民監(jiān)督，也進(jìn)一步提升了公安系統(tǒng)良好的公眾服務(wù)形象。
作為中國(guó)最大的智能語音技術(shù)提供商，科大訊飛一直致力于推動(dòng)語音技術(shù)在各重點(diǎn)行業(yè)的應(yīng)用深化。采用了語音技術(shù)，公安行業(yè)可以建立功能更加全面的呼叫中心，進(jìn)而從容應(yīng)付各方面的需求，語音技術(shù)在公安系統(tǒng)的應(yīng)用，為廈門公安提供了高質(zhì)量的服務(wù)和靈活多樣的業(yè)務(wù)，有效促進(jìn)了一個(gè)更為完整、全面、高效的綜合城市統(tǒng)一管理聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的形成。科大訊飛憑借扎實(shí)持久的基礎(chǔ)研究、國(guó)際領(lǐng)先的核心技術(shù)、專注語音領(lǐng)域的敬業(yè)團(tuán)隊(duì)，歷屆領(lǐng)先的測(cè)評(píng)成績(jī)，贏得了廣大用戶及合作伙伴的贊譽(yù)及支持。
此次將享譽(yù)全球的語音技術(shù)應(yīng)用于與人民息息相關(guān)的公安行業(yè)，亦從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了語音技術(shù)的重大應(yīng)用價(jià)值，將使得人們能夠更加真切感受到語音技術(shù)高效、便捷的應(yīng)用魅力。
CTI論壇報(bào)道
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