Prosody對Nuance語(yǔ)音識別產(chǎn)品的支持
2004/06/08
Aculab公司為那些采用Nuance語(yǔ)音識別系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)語(yǔ)音驅動(dòng)應用方案的系統集成商、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售商和平臺開(kāi)發(fā)商，提供了一個(gè)語(yǔ)音接口軟件包，使開(kāi)發(fā)商能充分發(fā)揮Prosody的語(yǔ)音處理能力。
該解決方案的價(jià)值體現在對Nuance產(chǎn)品集成時(shí)的便利性。這意味著(zhù)，應用系統能快速進(jìn)入市場(chǎng)，性能卓越，在激烈競爭的市場(chǎng)中提高利潤空間。而且， 通過(guò)對Nuance提供語(yǔ)音接口支持，使用Prosody板卡的集成商擁有了更大的功能選擇范圍，同時(shí)證實(shí)了Aculab對語(yǔ)音識別技術(shù)提供無(wú)與倫比的價(jià)值和選擇的承諾。
Aculab將一貫地對后續發(fā)布的Nuance產(chǎn)品提供持續支持。 所以，開(kāi)發(fā)商可以自信地將Prosody資源系列與全范圍的Nuance語(yǔ)音識別產(chǎn)品和它們的接口平臺集成在一起，以滿(mǎn)足各種企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )和Internet業(yè)務(wù)提供商的需求。此語(yǔ)音接口軟件支持Nuance 8.5、Voice Web Server 2.0和Nuance Voice Platform（NVP）。
易于集成
對正在尋找把Nuance產(chǎn)品集成到他們的CT解決方案的開(kāi)發(fā)商而言， Aculab的語(yǔ)音接口軟件已被證實(shí)具有與Nuance API以及NVP無(wú)縫集成的能力。語(yǔ)音識別任務(wù)由Nuance系統在主機上完成。
Aculab語(yǔ)音接口軟件是一個(gè)主機執行的軟件模塊，它與Aculab Prosody板卡一起使用，可被用來(lái)提供電話(huà)和語(yǔ)音處理功能， 例如錄音回放、錄音、DTMF檢測和回波抵銷(xiāo)。據此，開(kāi)發(fā)商很容易充分發(fā)揮Aculab Prosody板卡和Nuance語(yǔ)音識別的潛力，開(kāi)發(fā)出完善的語(yǔ)音驅動(dòng)應用。音樂(lè )保持（MOH）功能可用來(lái)播放A律和m律編碼的音頻文件。相關(guān)的參數能按單個(gè)語(yǔ)音接口通道來(lái)設定，從而有效地為每個(gè)用戶(hù)提供個(gè)性化的MOH功能。
此外， 開(kāi)發(fā)商還能從Aculab的數字網(wǎng)絡(luò )接口獲益， 因為該語(yǔ)音接口軟件獨特地提供兩B通道(或顯式的)呼叫轉移（TBCT）能力，使每個(gè)呼叫所占用的信道數量最小化。這樣，與非基于Prosody的Nuance解決方案相比，可減半所需要的Nuance使用許可證數量。
與Nuance的緊密結合，使開(kāi)發(fā)商能迅速開(kāi)發(fā)并實(shí)施項目工程，而且當與Aculab的系列通信協(xié)議和認證相結合時(shí)，可從容應對全球范圍的商業(yè)機會(huì )。集成了Prosody和Nuance的語(yǔ)音驅動(dòng)解決方案，能有效增加客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，提高投資利潤。
高性能
開(kāi)發(fā)商采用Prosody和Nuance語(yǔ)音接口軟件，能經(jīng)濟有效地開(kāi)發(fā)高性能的應用程序。該語(yǔ)音接口軟件采用了Nuance的話(huà)音活動(dòng)探測（VAD）技術(shù)，來(lái)保持與Nuance的pre-host VAD功能規范一致。語(yǔ)音接口和Prosody固件的結合確保靜音與語(yǔ)音信號之間端點(diǎn)檢測的準確性，使得語(yǔ)音識別結果更可靠。同時(shí)，也可以減少網(wǎng)絡(luò )帶寬的占用以及主機CPU的處理負荷。 沒(méi)有集成此算法的其他接口軟件是無(wú)法支持VAD功能的。
Aculab語(yǔ)音接口軟件對通道容量未加明確限制，實(shí)際的指標可由實(shí)例得出。事實(shí)上，通道容量還取決于實(shí)際情況下的考慮和下面四種典型因素：
·Nuance主機負載和AccuBurst優(yōu)化
·Nuance平臺處理能力
·Prosody DSP資源
·Prosody網(wǎng)絡(luò )接口數量
使用支持回波抵消功能的單個(gè)DSP模塊， 當允許" barge-in"功能時(shí)， 系統可以向24 個(gè)呼叫用戶(hù)同時(shí)播放系統提示音， 并識別用戶(hù)的語(yǔ)音。 如果不需要"barge-in"， 單個(gè)Prosody DSP 模塊可支持多達30個(gè)用戶(hù)呼叫。因為每一個(gè)Prosody板卡可以支撐四個(gè)DSP模塊， 所以一塊Prosody板卡的總體語(yǔ)音識別接口通道容量指標是相當令人信服的。通過(guò)TiNG， 開(kāi)發(fā)商可有選擇地將語(yǔ)音處理與諸如傳真等其他功能結合在同一個(gè)DSP上。由此產(chǎn)生的靈活性和可擴容性確保了良好投資利潤。
Nuance技術(shù)
采用Prosody和Nuance技術(shù)支持的成功應用和解決方案例子很多。這些案例以及其它使用Prosody和Nuance 8.5和NVP優(yōu)越性的參考資料，可從我們的網(wǎng)址www.aculab.com或我們的客戶(hù)經(jīng)理獲得。
NVP是Nuance的VoiceXML平臺，支持使用VoiceXML 2.0標準構造的語(yǔ)音驅動(dòng)業(yè)務(wù)。NVP工作在分布式的環(huán)境里，采用客戶(hù)機 / 服務(wù)器結構，可以均衡系統內各語(yǔ)音識別引擎的負載，進(jìn)而優(yōu)化系統資源的使用。此外，工具AccuBurst也能進(jìn)一步優(yōu)化系統資源的使用率，并提高性能。
Nuance 8.5提供全面的國際語(yǔ)言支持，允許用27種世界范圍內的語(yǔ)言建立語(yǔ)音驅動(dòng)解決方案。具體來(lái)講，支持的語(yǔ)言包括：阿拉伯語(yǔ)（約旦），中國廣東話(huà)（香港/中國），中國普通話(huà)（中國），國語(yǔ)（臺灣），捷克語(yǔ)，丹麥語(yǔ)，荷蘭語(yǔ)，澳大利亞/新西蘭花英語(yǔ)，愛(ài)爾蘭/英國英語(yǔ)，新加坡英語(yǔ)，南非英語(yǔ)，美國/加拿大英語(yǔ)，加拿大法語(yǔ)，歐洲法語(yǔ)，德國/澳地利德語(yǔ)，瑞士德語(yǔ)，希臘語(yǔ)，希伯來(lái)語(yǔ)，意大利語(yǔ)，日語(yǔ)，韓國語(yǔ)，挪威語(yǔ)，巴西葡萄牙語(yǔ)，歐洲西班牙語(yǔ)，北美洲/拉丁美洲西班牙語(yǔ)，瑞典語(yǔ)和土耳其語(yǔ)。
Prosody硬件選擇
本語(yǔ)音接口軟件可以與PCI 或cPCI格式的任一Aculab Prosody板卡使用，包括：
·Prosody PCI板卡(1，2，3 或4個(gè)Prosody DSP)
·Prosody cPCI 板卡(2或4個(gè)Prosody DSP)
目前該軟件支持Windows XP/2000，Sun SPARC Solaris和 Linux操作系統。
Aculab公司供稿 CTI論壇編輯
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