GOLDPOINT證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合管理及決策支持系統平臺

2003/04/21

　　隨著(zhù)中國加入WTO的進(jìn)程不斷深入和國內證券行業(yè)的逐步開(kāi)放,證券行業(yè)將面臨國內和國外越來(lái)越激烈的競爭。面對激烈的競爭，證券公司開(kāi)始加強證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和建立證券經(jīng)紀人隊伍來(lái)加強對證券客戶(hù)的服務(wù)。

　　每個(gè)證券公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)交易系統有大量的客戶(hù)交易數據，這些數據由電腦中心統一管理和存放，經(jīng)紀業(yè)務(wù)管理和客戶(hù)服務(wù)部門(mén)不能充分共享這些數據用于企業(yè)運營(yíng)決策分析。在證券公司"以客戶(hù)為中心"的經(jīng)營(yíng)模式下，客戶(hù)數據的挖掘、分析對公司經(jīng)營(yíng)決策意義重大。


　　深圳市金點(diǎn)科技有限公司率先采用國際先進(jìn)的商務(wù)智能（BI）和數據挖掘技術(shù)、借鑒國外證券行業(yè)成熟的管理經(jīng)驗，結合國內證券行業(yè)的特點(diǎn)，推出"證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合管理分析系統"，該系統是證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)的集中管理和決策分析系統，具有很強的靈活分析功能。該系統主要是對證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行管理和分析，為證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)管理部門(mén)加強對營(yíng)業(yè)機構管理、制定營(yíng)銷(xiāo)戰略、加強對證券經(jīng)紀隊伍的建設和提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提供科學(xué)的決策依據。

　　它是按證券公司總部-證券營(yíng)業(yè)機構-證券經(jīng)紀人-客戶(hù)的體系對證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的管理和分析，是證券行業(yè)企業(yè)級科學(xué)管理、決策的支持系統。

系統功能

1、 證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)管理及決策分析
2、 證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理及決策分析
3、 證券客戶(hù)管理及決策分析
4、 證券經(jīng)紀人管理及決策分析


系統目標

　　該系統通過(guò)對證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)全面的管理和分析，達到以下目標：

　　1、經(jīng)營(yíng)決策：全面實(shí)時(shí)地管理和分析各營(yíng)業(yè)機構的經(jīng)營(yíng)狀況、準確的考核 各營(yíng)業(yè)機構的業(yè)績(jì)、分析原因及時(shí)地調整經(jīng)紀業(yè)務(wù)的策略；

　　2、營(yíng)銷(xiāo)決策：全面實(shí)時(shí)地管理和分析各營(yíng)業(yè)機構的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況，分析各市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，及時(shí)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方針。

3、客戶(hù)服務(wù)：全面準確地了解客戶(hù)的投資和需求狀況，為公司提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度提供決策依據。

　　4、整合資源：通過(guò)對業(yè)務(wù)通道、成本因素、服務(wù)方式等進(jìn)行全方位多角度分析，降低成本、合理配置資源，提高公司未來(lái)的競爭力。

系統特點(diǎn)

1、統一的管理平臺：該系統提供集中統一的權限管理、統一的功能制定、統一的操作界面。
2、靈活的分析功能：多視角、多維度的分析體系。可以根據客戶(hù)的需求，快速、方便構建各種主題、各級管理層次的分析模型應用系統。
3、優(yōu)秀的擴充性和適應性：充分考慮不同證券公司不同的管理思想和方法，靈活制定不同管理模型。適應不同公司、不同管理階段的需要。充分考慮證券公司總部、營(yíng)業(yè)部、咨詢(xún)人員、 服務(wù)人員、經(jīng)紀人員的多種管理需要。
4、客戶(hù)端零管理：純WEB方式，客戶(hù)操作簡(jiǎn)便不需任何維護。
5、良好的安全性能：系統從數據提取、清洗到數據訪(fǎng)問(wèn)和分析制定嚴格的等級管理權限及跟蹤，保證系統良好的安全性。
6、強大的數據采集功能: 可自動(dòng)采集來(lái)自不同交易柜臺的業(yè)務(wù)數據；
7、強大的數據清洗，轉換，裝載功能: 可以容納來(lái)自不同柜臺的業(yè)務(wù)數據，對于公司積累的歷史數據，有一套清晰的轉換邏輯算法。 數據結構合理，業(yè)務(wù)邏輯清晰，充分考慮了交易所及營(yíng)業(yè)部各種可能的變化、升級。（例如創(chuàng )業(yè)版的上市，公司其他非業(yè)務(wù)數據的裝載等）
8、可以方便地同OA、CALL-CENTER等的有效整合，保證服務(wù)的統一性，提供了整合分析類(lèi)型和操作類(lèi)型的全面統一的CRM分析。
9、運行環(huán)境要求合理。
硬件要求：高檔PC服務(wù)器或服務(wù)器群
軟件要求：操作系統：微軟Win NT,windows2000操作系統
數據(倉)庫：Oracle、SQL2000、SYBASE、DB2等均可
10、較高性能價(jià)格比：系統功能具有良好的擴充性、適應性和先進(jìn)性，避免重復投資。

金點(diǎn)科技公司供稿 CTI論壇編輯


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