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東方瑞科RT-BNCBS綜合業(yè)務(wù)管理計費平臺

2002/11/07

　　東方瑞科信息技術(shù)有限公司根據多年在數據計費與管理領(lǐng)域的經(jīng)驗，并結合國內外寬帶網(wǎng)發(fā)展狀況和趨勢，推出了瑞科寬帶城域網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)管理計費平臺－RT-BNCBS（RichTech Broadband Network Converge Billing System）。

　　RT-BNCBS作為新一代的IP寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計費平臺，為運營(yíng)商提供統一的用戶(hù)認證、業(yè)務(wù)管理、實(shí)時(shí)計費、帳務(wù)處理、統計分析、決策支持等功能。

　　RT-BNCBS管理計費平臺從邏輯上分為三層：服務(wù)網(wǎng)元層、網(wǎng)元接口層和業(yè)務(wù)管理層。如圖1所示。

分層的目的在于：

1、突出"服務(wù)"（SERVICE）核心，通過(guò)提供標準的服務(wù)接口或特定服務(wù)接口將"服務(wù)"與業(yè)務(wù)管理有機的結合起來(lái)；

2、可以明確地、有效地界定各層的功能，進(jìn)而有效地確定和實(shí)現性能指標，各層中的模塊可以針對性能指標選取更為合理的技術(shù)手段和處理邏輯；

3、通過(guò)定義各層之間的接口規范，可以很容易的將新的模塊加入到整個(gè)體系結構之中；



從系統接口角度，我們把RT-BNCBS綜合業(yè)務(wù)管理計費平臺分成9大子系統，如圖4.1所示：



  • 系統管理子系統

  • 業(yè)務(wù)管理子系統

  • 用戶(hù)管理子系統

  • 用戶(hù)自服務(wù)子系統

  • 用戶(hù)認證子系統

  • 帳務(wù)管理子系統

  • 卡批量管理子系統

  • 統計報表子系統

  • 運行管理子系統


    • 以下是各系統的詳細描述：

    系統管理子系統

    　　系統管理子系統負責完成計費系統基礎數據的設置，主要包括：設置和維護運營(yíng)商資料、節點(diǎn)資料、網(wǎng)關(guān)資料（接入服務(wù)器）、操作員（組）資料等基礎數據，并實(shí)現系統日志查看、操作權限分配等系統基礎維護管理功能。

    業(yè)務(wù)管理子系統

    　　在寬帶綜合業(yè)務(wù)支撐平臺中，業(yè)務(wù)管理系統是整個(gè)計費平臺的核心，主要完成費率策略制定、服務(wù)定制、產(chǎn)品定制（服務(wù)捆綁）等功能。其中：

  • 產(chǎn)品－按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，將服務(wù)進(jìn)行捆綁，定制成產(chǎn)品，用戶(hù)選擇產(chǎn)品中的服務(wù)。

  • 服務(wù)－基本業(yè)務(wù)按照相應的資費策略定制成服務(wù)。

  • 資費－計費方式。


    • 　　對運營(yíng)商提供的每項服務(wù)，RT-BNCBS可以提供的計費方式主要有以下幾種。

  • 包時(shí)、包月、包周等

  • 根據時(shí)長(cháng)計費

  • 根據流量計費

  • 根據訪(fǎng)問(wèn)次數計費

  • 日期、時(shí)間段優(yōu)惠

  • 使用量分段計費

  • 費用累計優(yōu)惠等


    • 用戶(hù)管理子系統

    　　用戶(hù)管理子系統供營(yíng)業(yè)窗口工作人員使用，完成開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、暫停、恢復、用戶(hù)資料變更、服務(wù)的定購及修改等功能。例如：當用戶(hù)要申請入網(wǎng)時(shí)，首先在營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行登記，工作人員根據用戶(hù)提供的數據，用管理終端將用戶(hù)數據登錄到用戶(hù)數據庫中。管理終端可用LAN、遠程撥號的方式接入，以滿(mǎn)足各種營(yíng)業(yè)點(diǎn)的需求。以下概要敘述用戶(hù)管理子系統的主要功能：

  • 開(kāi)戶(hù)：該功能供在營(yíng)業(yè)窗口的營(yíng)業(yè)人員使用，提供方便的操作界面受理客戶(hù)的業(yè)務(wù)申請；它根據客戶(hù)提供的信息資料和運營(yíng)商定義的業(yè)務(wù)類(lèi)型，為客戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)。設置用戶(hù)類(lèi)型、選擇的服務(wù)、信用等級、資費策略及相關(guān)用戶(hù)資料

  • 銷(xiāo)戶(hù)：該功能提供給營(yíng)業(yè)人員對客戶(hù)申請注銷(xiāo)、或因其他原因需要取消該客戶(hù)的資源使用權利時(shí)刪除客戶(hù)的相關(guān)信息或使用權利；

  • 暫停：該功能提供給營(yíng)業(yè)人員對需要暫時(shí)停止服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行關(guān)閉，使其暫時(shí)不能使用該項服務(wù)；

  • 恢復：該功能是對已被關(guān)閉的客戶(hù)進(jìn)行激活，使可以繼續使用以前所使用的服務(wù)功能；

  • 用戶(hù)資料變更：完成對客戶(hù)資料或服務(wù)類(lèi)型的變更，如客戶(hù)聯(lián)系地址的變更

  • 服務(wù)定購及修改：完成對客戶(hù)各種服務(wù)定購的增加、修改和刪除

  • 過(guò)戶(hù)：完成用戶(hù)計費帳戶(hù)的轉移

  • 繳費：完成客戶(hù)的各種繳費

  • 調帳：因某種原因用戶(hù)費用出錯時(shí)，根據具體情況對用戶(hù)余額進(jìn)行調整

  • 查詢(xún)：完成對資費及客戶(hù)詳單查詢(xún)、帳單查詢(xún)、在線(xiàn)用戶(hù)信息的查詢(xún)


    • 用戶(hù)自服務(wù)子系統

  • 業(yè)務(wù)說(shuō)明查詢(xún)：客戶(hù)可以通過(guò)Web頁(yè)面對運營(yíng)商所提供的服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢(xún)，該功能是根據運營(yíng)商的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況來(lái)調整查詢(xún)頁(yè)面的內容。

  • 客戶(hù)使用記錄查詢(xún)：客戶(hù)可以通過(guò)Web頁(yè)面對于該客戶(hù)在運營(yíng)商處定購的所有服務(wù)使用情況進(jìn)行查詢(xún)，該功能提供單項服務(wù)使用情況的查詢(xún)和多種服務(wù)的組合查詢(xún)，也提供歷史記錄的查詢(xún)。通過(guò)這項查詢(xún)功能客戶(hù)可以得到他在某段時(shí)間內所使用的每一種服務(wù)的詳細記錄。

  • 客戶(hù)帳單查詢(xún)：客戶(hù)可以通過(guò)該查詢(xún)功能查閱自己使用的各項服務(wù)的費用、詳細費用記錄、預付款的余額和費用繳納情況等信息。

  • 客戶(hù)定購服務(wù)查詢(xún)：通過(guò)該項查詢(xún)功能，客戶(hù)可以知道自己已經(jīng)定購的服務(wù)和未定購的服務(wù)類(lèi)型，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)說(shuō)明。

  • 客戶(hù)密碼自修改：客戶(hù)的密碼在使用一段時(shí)間后為安全起見(jiàn)都應該修改密碼，這時(shí)可以通過(guò)這項功能方便的修改自身的密碼。

  • 客戶(hù)信息的自修改：在客戶(hù)信息變更時(shí)，如客戶(hù)出帳地址的改變、客戶(hù)需要更改服務(wù)類(lèi)型等情況下，可以通過(guò)該功能由客戶(hù)自己進(jìn)行相關(guān)信息的修改。

  • 客戶(hù)服務(wù)的自開(kāi)通：在客戶(hù)具備使用某種服務(wù)的情況下，可以通過(guò)這項功能由客戶(hù)自己開(kāi)通該服務(wù)。


    • 用戶(hù)認證子系統

    　　認證又稱(chēng)為AAA ，它包含三個(gè)方面內容：Authentication （鑒別）、Authorization （授權）、Accounting （計費）。Radius協(xié)議是目前應用最廣泛，并已發(fā)展成為事實(shí)上的AAA標準協(xié)議。

  • 支持PPPOE、WEB LOGIN、DHCP等多種接入認證方式

  • 支持標準Radius協(xié)議

  • 支持帶寬管理

  • 支持多種廠(chǎng)商接入服務(wù)器（Unisphere、Redback、Cisco、Nomadix、安騰等）

  • 支持對在線(xiàn)用戶(hù)的即時(shí)下網(wǎng)

  • 采用多線(xiàn)程技術(shù)

  • 支持數據庫連接池

  • 提供服務(wù)進(jìn)程在線(xiàn)監控


    • 帳務(wù)管理子系統

  • 帳單生成：按系統預設的出帳周期，根據用戶(hù)訂購情況及服務(wù)資費計劃生成用戶(hù)帳單，并完成帳務(wù)優(yōu)惠

  • 出帳周期可按運營(yíng)商需要靈活設置：既可根據業(yè)務(wù)類(lèi)型采用不同的出帳周期、也可根據用戶(hù)類(lèi)型采用不同的出帳周期

  • 帳單格式可按業(yè)務(wù)需要靈活定制

  • 支持實(shí)時(shí)、定時(shí)出帳方式

  • 提供托收或代收繳費接口，及相應的銷(xiāo)帳功能

  • 提供調帳功能


    • 卡批量管理子系統

  • 支持預付卡及記帳卡

  • 卡管理，包括生成及銷(xiāo)售


    • 東方瑞科公司供稿 CTI論壇編輯

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