北京三幸光學(xué)建成呼叫中心提升客戶體驗(yàn)

2010/08/10

　　CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者楊佳林）：近日，北京三友亞星呼叫中心系統(tǒng)成功應(yīng)用于北京三幸光學(xué)呼叫中心。

　　三幸光學(xué)是眼鏡工具專家，專門(mén)從事國(guó)外高級(jí)眼鏡工具的進(jìn)口、代理、銷售。和國(guó)內(nèi)高級(jí)眼鏡工具的研發(fā)、出口。公司總結(jié)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)的國(guó)情特色，徹底顛覆眼鏡行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式，靠規(guī)模、快捷的服務(wù)速度、獨(dú)特便捷的服務(wù)理念以及良好的流動(dòng)性在全國(guó)形成新型眼鏡教育和零售網(wǎng)絡(luò)。在整個(gè)營(yíng)銷體系中呼叫中心做為重要的組成部分為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)查詢、業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)，呼叫中心將三幸光學(xué)公司內(nèi)的各種資源有機(jī)的整合起來(lái)，為三幸光學(xué)新型經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式加碼。

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