上海網(wǎng)通與城市熱點(diǎn)為高檔酒店共筑寬帶新天地

2002/10/17

　　酒店行業(yè)因其低投入、高回報的特性成為寬帶ISP（接入服務(wù)提供商）競相投資的熱點(diǎn)。酒店行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，其用戶(hù)移動(dòng)、臨時(shí)、高服務(wù)水準等要求，決定了運營(yíng)商必須單獨建立一套適應酒店行業(yè)特點(diǎn)的實(shí)時(shí)計費系統。北京城市熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司的Dr.COM 寬帶計費系統正是因此應運而生的。

　　目前，上海五星級酒店---金茂君悅大酒店的寬帶接入工作已經(jīng)完成，從眾多的寬帶ISP中最終脫穎而出的，是上海網(wǎng)通公司。而這其中，Dr.COM寬帶計費系統起到了舉足輕重的作用。

　　金茂君悅大酒店對系統提出的要求包括：實(shí)時(shí)開(kāi)戶(hù)、按量計費、客人消耗的費用自動(dòng)并入房費等功能。而針對運營(yíng)商，這套計費系統除了要減少酒店的風(fēng)險外，還要保證運營(yíng)商的收益。也就是說(shuō)：必須做到客戶(hù)、酒店、ISP商三者利益合理分配。

　　針對金茂君悅大酒店的實(shí)際情況，北京城市熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司綜合了數十家星級酒店和寬帶ISP的運營(yíng)經(jīng)驗，提供的Dr.COM HANcharge寬帶計費系統一方面可以同酒店的PMS（資產(chǎn)管理系統）融為一體，另一方面又可與運營(yíng)商運營(yíng)支撐系統（BOSS）無(wú)縫結合，使通過(guò)有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)方式接入寬帶網(wǎng)的商務(wù)移動(dòng)用戶(hù)的計費得以實(shí)現。

　　Dr.COM 寬帶計費系統由三個(gè)部份組成：2033BMG網(wǎng)關(guān)、HANcharge酒店端、HANcharge局端。HANcharge局端僅供ISP購買(mǎi)，一個(gè)ISP只需購買(mǎi)一套，通過(guò)可選的局端匯總及監控軟件，ISP商可統一管理和運營(yíng)多間酒店。三個(gè)部分都有彼此獨立的運行環(huán)境和平臺，使得整個(gè)系統的運行效率和安全性能大幅度提升。

　　通過(guò)酒店端，每個(gè)客人的每次Internet Call賬單實(shí)時(shí)地傳送到ISP的計費中心，實(shí)現ISP按酒店的實(shí)際收益與酒店分成結算。同時(shí)，Dr.COM 寬帶計費系統可遠程連接ISP的中心RADUIS認證服務(wù)器，支持漫游用戶(hù)/賬戶(hù)；通過(guò)適當的接口可以直接通過(guò)信用卡、貴賓卡、常客卡等進(jìn)行認證和記賬，籍此ISP可以開(kāi)展一種全新的針對商務(wù)旅行人員的寬帶接入業(yè)務(wù)，而這一業(yè)務(wù)將不僅限于酒店業(yè)，酒店、機場(chǎng)、展會(huì )、運動(dòng)會(huì )館、高級商務(wù)會(huì )所等場(chǎng)所同樣適用。

　　同其它計費系統相比，Dr.COM HANcharge寬帶計費系統還具有如下特點(diǎn)：

1. 即時(shí)性：

　　即插即用，用戶(hù)無(wú)須更改終端的任何配置（包括IP 、Gateway、DNS、Proxy等），插上網(wǎng)線(xiàn)，打開(kāi)瀏覽器，即可上網(wǎng)；

　　即時(shí)計費，即時(shí)出帳，實(shí)時(shí)的賬單鏡像；

　　實(shí)時(shí)退出，直接在WEB頁(yè)面上Logout，住客關(guān)機或暫時(shí)拔掉網(wǎng)線(xiàn)即可停止/暫停計費。

2. 針對性：

　　可同酒店的PMS（資產(chǎn)管理系統）統一接口，費用統一計算和收取。支持酒店的多種業(yè)務(wù)模式，涵蓋酒店運營(yíng)的各個(gè)方面，如支持上網(wǎng)設備租賃（PC機、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡、PDA等），針對長(cháng)包房/寫(xiě)字間、網(wǎng)吧/商務(wù)中心、行政房/酒店辦公網(wǎng)絡(luò )等的不同的價(jià)格策略等。

3.靈活性：

　　針對酒店和ISP的不同情況，Dr.COM HANcharge支持多種寬帶接入方式和協(xié)議（IEEE 802.3 Ethernet、ADSL、VDSL、HomePNA、Wireless LAN、HFC等），計費方式（如基于時(shí)間、流量、帶寬、服務(wù)內容等）亦可靈活掌握，能和多種PMS酒店管理系統（如FIDELIO、LANMARK、HIS、中軟等）完美結合。而同運營(yíng)支撐系統（BOSS）的無(wú)縫連接，更使得Dr.COM HANcharge為廣大運營(yíng)商所鐘愛(ài)。

4. 便捷性：

　　通過(guò)SMTP代理（SMTP Proxy），境外客人可以暢通無(wú)阻地發(fā)送郵件；網(wǎng)絡(luò )地址映射（iNAT）功能，可支持VPN、Netmeeting等應用；用戶(hù)自服務(wù)（Self Service）項目（如用戶(hù)費用查詢(xún)，密碼修改，選擇定制服務(wù)等）豐富體貼；付費方式（信用卡、貴賓卡、預付費上網(wǎng)卡等）靈活多樣。

　　那么，作為最終用戶(hù)的金茂君悅大酒店和作為寬帶接入業(yè)務(wù)提供商的上海網(wǎng)通公司，在使用Dr.COM HANcharge寬帶計費管理軟件后，實(shí)際效果又是怎樣的呢？

　　Dr.COM HANcharge的酒店端軟件功能模塊齊全，可獨立于PMS運行在酒店前臺或商務(wù)中心，也可作為后臺，通過(guò)RS-232與PMS方便地連接，達到了統一賬單的效果。而安裝在金茂君悅大酒店Internet出口的Dr.COM 2033BMG網(wǎng)關(guān)，提供了非常實(shí)用的"即插即用"功能，最大限度地簡(jiǎn)化了住客上網(wǎng)的手續。這樣，酒店寬帶計費的管理和酒店運營(yíng)成本得以大幅度降低。

　　上文曾經(jīng)闡述過(guò)：Dr.COM HANcharge寬帶計費系統分別安裝于酒店和ISP處，這一模塊化結構，使得安裝于ISP處的局端，即可支持來(lái)自于酒店內部的上網(wǎng)消費，又可支持漫游用戶(hù)/賬戶(hù)。而對于前者，酒店端又可將賬單實(shí)時(shí)地傳送到ISP的計費中心，ISP可按酒店的實(shí)際收益與酒店分成結算。這樣，ISP的收益得到了很好的保障。而通過(guò)一個(gè)局端就可以管理和運營(yíng)多個(gè)酒店或類(lèi)似場(chǎng)所的設計，使得ISP商對項目的投入大大降低。

　　作為一家國家高科技企業(yè)，北京城市熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司在寬頻網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域有著(zhù)豐富的運作經(jīng)驗和雄厚的技術(shù)實(shí)力。早在1999年，其推出的2133 AAA計費服務(wù)器系列產(chǎn)品，在當年就占有了全國寬頻網(wǎng)絡(luò )計費管理系統的50%以上的市場(chǎng)。同時(shí)，2133 AAA還通過(guò)國家寬頻網(wǎng)絡(luò )實(shí)驗室的測試，測試指標超過(guò)國內外所有同級別產(chǎn)品的性能和指標，其中多項性能指標超出一倍以上，成為民族產(chǎn)業(yè)的驕傲。

　　除了酒店計費管理系統，作為專(zhuān)業(yè)的寬帶網(wǎng)絡(luò )接入管理計費設備提供商的北京城市熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司還擁有針對寬帶網(wǎng)的全系列產(chǎn)品，包括：上網(wǎng)管家TM 系列，包括（T，F，FR，F型），遠程接入上網(wǎng)共享器（2188系列），計費管理網(wǎng)關(guān)（2033 BMG系列）和計費服務(wù)器（2133 AAA系列）。產(chǎn)品應用廣泛，涵括從SOHO級的辦公室設備到電信級的寬頻網(wǎng)絡(luò )，從電話(huà)線(xiàn)路到千兆以太網(wǎng)，從企業(yè)的管理系統到學(xué)校，酒店和城域網(wǎng)的管理計費平臺。

　　將科技融入應用，將經(jīng)營(yíng)、管理的精髓灌輸到產(chǎn)品，使得城市熱點(diǎn)的產(chǎn)品非常適合我國的國情。而其注重細節，體貼用戶(hù)的特點(diǎn)更加拉近了同用戶(hù)的距離，選擇城市熱點(diǎn)，不僅僅是選擇了一個(gè)好的產(chǎn)品提供商，更是找到了一個(gè)可以親密協(xié)作的完美伙伴。

城市熱點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯