得意公司與TOM在線(xiàn)公司合作提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )智能搜索服務(wù)
2004/11/08
得意公司擁有先進(jìn)的中文自然語(yǔ)言理解技術(shù)和國際首創(chuàng )的"口語(yǔ)對話(huà)系統開(kāi)發(fā)工具(SDS SDK)", TOM在線(xiàn)公司是國內領(lǐng)先的電信增值服務(wù)提供商，日前雙方緊密合作，在中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)通了"鈴聲智能搜索王"業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)近期還將在中國聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò )和中國移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通，覆蓋全國所有手機用戶(hù)。此業(yè)務(wù)的開(kāi)通，標志著(zhù)智能信息服務(wù)在國內電信增值領(lǐng)域獲得了重要發(fā)展。
"鈴聲智能搜索王"業(yè)務(wù)的使用方法是：使用聯(lián)通CDMA手機，依次進(jìn)入"互動(dòng)視界"－》"休閑娛樂(lè )"－》"生活咨詢(xún)"－》"天下任我行"－》"智能搜索王"欄目，就能簡(jiǎn)單、方便、靈活地搜索所需的歌曲，下載鈴聲。"鈴聲智能搜索王"系統功能強大而實(shí)用：支持用戶(hù)統一輸入，智能識別，允許用戶(hù)以多種多樣的格式和非規范方法搜索歌曲鈴聲，是國內和國際技術(shù)領(lǐng)先、性能出色的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )智能搜索服務(wù)系統。
"得意"智能互動(dòng)信息服務(wù)，是在現有的電信增值服務(wù)的技術(shù)平臺上，應用基于中文語(yǔ)言理解技術(shù)的"得意"口語(yǔ)對話(huà)系統，對用戶(hù)輸入的文本進(jìn)行自動(dòng)分析和理解，再從知識庫中提取用戶(hù)所需的信息或者服務(wù)，然后自動(dòng)產(chǎn)生智能應答語(yǔ)句或者服務(wù)內容，通過(guò)電腦或者手機提供給用戶(hù)。
"得意"智能互動(dòng)信息服務(wù)系統首先對用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行斷詞、斷句，然后根據系統預先設置的語(yǔ)義規則理解整句話(huà)的意思，形成相應的查詢(xún)條件，在現有數據庫進(jìn)行快速而準確查詢(xún)，給出用戶(hù)需要的答案或者提示用戶(hù)進(jìn)一步輸入有關(guān)的信息。由于"得意"口語(yǔ)對話(huà)系統具有上下文相關(guān)理解和人機混合主導等強大功能，在指定的領(lǐng)域內，用戶(hù)可通過(guò)一次或者多次輸入（包括詞語(yǔ)、句子）構成一組對話(huà)，完成復雜的信息查詢(xún)或者其他互動(dòng)信息服務(wù)。
在與用戶(hù)交互的過(guò)程中，"得意"智能互動(dòng)系統不僅可以處理用戶(hù)不同的表達方式，而且可以根據對話(huà)場(chǎng)景和對話(huà)上下文智能地理解用戶(hù)語(yǔ)義；當用戶(hù)在對話(huà)過(guò)程中遇到困難時(shí)，系統還會(huì )主動(dòng)引導用戶(hù)獲取想要的信息，實(shí)現真正的"智能"與"互動(dòng)"功能。
SP只需通過(guò)"得意口語(yǔ)對話(huà)系統"與知識庫（或者相關(guān)的數據系統）相聯(lián)接，就能徹底拋開(kāi)厚重的手冊和復雜的編碼，為用戶(hù)提供前所未有的、自然的、互動(dòng)的信息服務(wù)，如旅游交通、吃喝玩樂(lè )、金融證券、交友網(wǎng)聚、智力競猜、公共服務(wù)等等各個(gè)具體領(lǐng)域的服務(wù)，實(shí)現"智能搜索"、"旅游導游"、"商業(yè)導購"、"交友導聊"、"音樂(lè )導播"等智能化、實(shí)用化的服務(wù)，比如：
- 固定信息：歌曲鈴聲圖片下載、航班火車(chē)時(shí)刻、吃喝玩樂(lè )、旅游、氣象等等，信息主要由SP整理和發(fā)布；
- 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息：金融證券咨詢(xún)、體育比賽賽前分析和賽果發(fā)布、地產(chǎn)租房、求職招聘、商品打折、商業(yè)黃頁(yè)等等，可建立發(fā)布系統，讓機構、企業(yè)、個(gè)人等將有關(guān)信息發(fā)布到平臺上，供用戶(hù)查詢(xún)；
- 互動(dòng)信息：交友、有獎競猜、智力游戲等等。
得意音通公司供稿 CTI論壇編輯
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