恒生通信參加2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì )
2010/09/26
CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者 潘婷婷）：9月28日，恒生通信將攜其完全擁有具有自主知識產(chǎn)權的明星產(chǎn)品-HSIPCC核心平臺，應邀參加由中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（CNCCA）主辦，CTI論壇承辦的2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì )暨中國最佳呼叫中心頒獎典禮，并與參會(huì )貴賓一同分享恒生通信的最佳實(shí)踐經(jīng)驗。
本次大會(huì )將在在北京富力萬(wàn)麗酒店舉行，將吸引來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、政府、制造、電子商務(wù)、物流及零售、外包服務(wù)等行業(yè)中的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，圍繞大會(huì )主題“服務(wù)外包大環(huán)境下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇”開(kāi)設五場(chǎng)主題和十場(chǎng)專(zhuān)題演講，邀請了眾多來(lái)自呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理一線(xiàn)，具有豐富規劃建設及運營(yíng)經(jīng)驗的國內外專(zhuān)家在本次大會(huì )上做了精彩演講。將成為亞太地區最大規模的呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )。
關(guān)于恒生通信
恒生通信是恒生公司旗下的獨立業(yè)務(wù)單元，專(zhuān)注于統一通信市場(chǎng)，是恒生公司獨立化品牌戰略中最核心的品牌之一，是中國領(lǐng)先的統一通信解決方案供應商。
恒生通信擁有HSIPCC、HSCRM等多個(gè)自主知識產(chǎn)權的統一通信核心平臺，為各行業(yè)客戶(hù)、合作伙伴提供IPCC核心平臺及多行業(yè)呼叫中心應用、企業(yè)通信、數字廣播、移動(dòng)及網(wǎng)絡(luò )應用等顧問(wèn)式整體解決方案，同時(shí)依托深厚的通信領(lǐng)域技術(shù)，完善的質(zhì)量流程體系，靈活的業(yè)務(wù)模式和高素質(zhì)的軟件研發(fā)團隊，為全球范圍內客戶(hù)提供軟件外包服務(wù)。
關(guān)于HSIPCC
HSIPCC（Hundsun IP CallCenter,恒生IP呼叫中心平臺），是恒生通信自主研發(fā)并完全擁有自主知識產(chǎn)權、基于軟交換技術(shù)的純IPCC核心軟件平臺。
產(chǎn)品品牌名稱(chēng)為HSIPCC，已在全球同步進(jìn)行商標注冊。HSIPCC被鑒定為具有自主知識產(chǎn)權，技術(shù)含量高，有創(chuàng )新見(jiàn)解，總體技術(shù)處于國內領(lǐng)先，國際先進(jìn)水平。
目前已廣泛應用于大金融、BPO/ITO、電信運營(yíng)商、電子商務(wù)、廣電、交通/物流、政務(wù)、公用事業(yè)等行業(yè)。HSIPCC平臺及其整體解決方案已成功部署客戶(hù)數百余家，部署規模超過(guò)70,000+IPIVR，13,500+IPAgent，持續領(lǐng)跑中國IP呼叫中心。
CTI論壇報道
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