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你為高清語(yǔ)音做好準備了嗎？

2011/11/18

　　高清語(yǔ)音的承諾

　　雖然語(yǔ)音服務(wù)就如同牛奶一樣是人們生活中不可缺少的一部分，但是語(yǔ)音質(zhì)量仍然是信號是否成功傳輸的一個(gè)重要衡量標準。在很多情況下，語(yǔ)音質(zhì)量的細微提升都會(huì )產(chǎn)生重要的影響。如Sprint 公司在1986 年通過(guò)著(zhù)名的“pin drop”品牌運動(dòng)，實(shí)現了跨越東西海岸的遠距離光纖傳輸，改善了運營(yíng)商遠距傳輸的語(yǔ)音服務(wù)。該運動(dòng)在大眾當中形成了品牌意識，激發(fā)了用戶(hù)的興趣，同時(shí)，語(yǔ)音服務(wù)的改善也提升了公司的形象，增加了市場(chǎng)份額。

　　最近，另一種“令人厭煩”的商品電視機，由于數字傳輸技術(shù)和高清技術(shù)的引入而呈現出了新的活力（也由于銷(xiāo)售收入的巨大增長(cháng)而受益）。用戶(hù)愿意購買(mǎi)昂貴的高清電視設備來(lái)享受更“逼真”的視覺(jué)效果，這表明提升用戶(hù)體驗非常重要。

　　而今天，一個(gè)類(lèi)似的革新正以高清語(yǔ)音通信（或稱(chēng)為高清語(yǔ)音）的形式聚集著(zhù)力量。據預期，一旦寬帶音頻在移動(dòng)用戶(hù)中獲得廣泛應用，高清語(yǔ)音將迅速普及。該白皮書(shū)將對這一高清語(yǔ)音進(jìn)行探討。

　　高清語(yǔ)音是什么？

　　高清語(yǔ)音應用寬帶音頻連接更精確地再生成人的聲音，使語(yǔ)音更自然，一些早期的用戶(hù)把這一效果描述為：與電話(huà)線(xiàn)另一端的人“在同一房間”。另外，早期的用戶(hù)還認為，高清語(yǔ)音使他們能夠更容易通過(guò)聲音來(lái)辨別對方，也更容易理解濃重的地方口音。

　　采用高清語(yǔ)音使新用戶(hù)體驗到聲音質(zhì)量明顯提高，其原因之一是傳統電話(huà)技術(shù)被過(guò)時(shí)的標準所限制。數字電話(huà)標準（比如：ITU-T G.711）是基于20 世紀60 年代的數字電路技術(shù)和20 世紀30 年代的麥克風(fēng)技術(shù)。

　　在高清語(yǔ)音技術(shù)出現之前，G.711 一直是語(yǔ)音質(zhì)量的標準，而移動(dòng)電話(huà)的質(zhì)量一般來(lái)說(shuō)要低于G.711 標準的質(zhì)量。

　　在實(shí)際的“聲音”傳輸中，這些局限的具體表現是什么？一個(gè)重要的觀(guān)點(diǎn)認為，原來(lái)的標準嚴格地把音頻范圍限制在300 赫茲到3400 赫茲之間，而局限由此產(chǎn)生：

對于像“s”和“f”之類(lèi)的摩擦音（需要更高頻率）較難識別；

區別“m”和“n”，“p”和“t”（仍然需要更高頻率）的發(fā)音是一大難題；

對于元音（需要更低頻率）不能聽(tīng)到基本的回聲。

　　因而，在這種情況下“電話(huà)談話(huà)”聽(tīng)起來(lái)即刺耳又呆板，但是采用高清語(yǔ)音技術(shù)，即便使用移動(dòng)電話(huà)，有限范圍頻率的局限都將不復存在。

　　移動(dòng)高清語(yǔ)音發(fā)展可能超過(guò)高清VoIP

　　高清語(yǔ)音技術(shù)采用一直比較緩慢，這與應用VoIP 技術(shù)的商用電話(huà)系統采用的步調一致。雖然來(lái)自Avaya、Cisco、Grandstream、Gigaset、Polycom、Snom 以及其他一些公司的電話(huà)終端都支持寬帶音頻，并集成了很多高質(zhì)量的音頻組件，但大部分企業(yè)IP 電話(huà)系統的運作仍然像VoIP 孤島。這些企業(yè)采用傳統的PSTN 網(wǎng)絡(luò )建立連接進(jìn)行呼叫，而該網(wǎng)絡(luò )只支持過(guò)時(shí)的音頻標準，且只能傳送較窄的頻率范圍。因而，高清語(yǔ)音通常僅限于在企業(yè)內部連接時(shí)使用。

　　另外，也可能是更重要的一點(diǎn)是，在企業(yè)內部通常是IT 部門(mén)決定是否購買(mǎi)這些電信產(chǎn)品，而這些部門(mén)一般都承受著(zhù)較大的預算壓力，因而不愿花錢(qián)提升企業(yè)在通信中的體驗，如語(yǔ)音質(zhì)量的顯著(zhù)提高等，即使由此增加的費用并不很高。

　　更廣泛地采用高清語(yǔ)音技術(shù)的最大希望仍在于個(gè)人用戶(hù)，在于用戶(hù)所顯示的頻繁購買(mǎi)（目前，大約每24個(gè)月一周期）新的、改進(jìn)的移動(dòng)設備的意愿。雖然由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的升級，移動(dòng)終端已經(jīng)開(kāi)始支持高清語(yǔ)音，但是高清語(yǔ)音很可能希望找到愿意為更高標準的語(yǔ)音質(zhì)量而付費的、對這一技術(shù)抱有熱望的公眾。隨著(zhù)寬帶音頻在移動(dòng)電話(huà)芯片里集成技術(shù)的不斷提高，相應的費用將大大降低。大量的移動(dòng)用戶(hù)對高清語(yǔ)音技術(shù)的接受，將迅速擴大高清語(yǔ)音市場(chǎng)，其速度遠遠超過(guò)今天企業(yè)采用的緩慢步伐，從而大大增加高清語(yǔ)音早期接受者的人數，并帶來(lái)世界范圍內龐大的大眾市場(chǎng)。

　　移動(dòng)高清語(yǔ)音一旦出現，估計在12 到24 個(gè)月的時(shí)間里就會(huì )獲得廣泛的采用。移動(dòng)電話(huà)顯著(zhù)提升的話(huà)音質(zhì)量，也可能使固定電話(huà)向移動(dòng)電話(huà)的遷移更為迅速。

　　高清語(yǔ)音研究激發(fā)行業(yè)活力

　　在20 世紀90 年代早期，視頻電話(huà)業(yè)做出了驚人的發(fā)明。研究發(fā)現，用戶(hù)視頻電話(huà)的感知力可通過(guò)犧牲視頻傳輸中用于提供寬帶音頻的比特位來(lái)提高！這項發(fā)明導致寬帶音頻（高清語(yǔ)音的基礎）成為廣泛被采用的H.320 視頻會(huì )議標準（也被稱(chēng)為Px64）的一部分，并從此出現在了幾乎每個(gè)視頻會(huì )議系統中。2006 年，愛(ài)立信和T-Mobile 公司在德國[愛(ài)立信]實(shí)施了一個(gè)寬帶音頻移動(dòng)服務(wù)的聯(lián)合實(shí)驗，實(shí)驗結果令人深受鼓舞——93%的實(shí)驗結果肯定了新的音頻質(zhì)量，71%的實(shí)驗結果表明在音頻質(zhì)量和清晰度方面有顯著(zhù)提高。用戶(hù)認為，新的語(yǔ)音服務(wù)使噪音環(huán)境下的通話(huà)更為容易，并且該服務(wù)增強了通話(huà)中對私密性、辨別力以及舒適度等方面的感知力。

　　實(shí)施問(wèn)題

　　移動(dòng)寬帶音頻（高清語(yǔ)音）服務(wù)自從1998 年就被3GPP 完全標準化了。該服務(wù)使用AMR 多頻（AMR-WB或G.722.2）編碼，該編碼必須在手機、核心網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)關(guān)以及GSM TRAU 單元（基站控制器的一部分）的支持下得以有效運作。雖然AMR-WB 與今天的標準（AMR-NB）相比需要更多的數字信號處理操作，然而額外的功率在手機所需要的功率中只占很小的一部分（因為無(wú)線(xiàn)電發(fā)送的需求），并且能在最新部署的核心網(wǎng)絡(luò )設備中通過(guò)軟件的升級而獲得支持。

　　移動(dòng)運營(yíng)商的核心網(wǎng)絡(luò )必須能夠支持TFO 和TrFO 信令。這種信令要么已經(jīng)存在于核心網(wǎng)絡(luò )設備中，要么能通過(guò)對新近部署的多數系統進(jìn)行軟件升級而實(shí)現。

　　而最令人興奮的是，在這種情況下無(wú)需額外的無(wú)線(xiàn)電資源，這意味著(zhù)無(wú)需重新構建無(wú)線(xiàn)資源。雖然AMR-WB使音頻帶寬加倍，然而它的比特率與AMR-NB 很相似，尤其在強制配置操作（置0）中。從結果看，在今天的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )架構中AMR-NB 和AMR-WB 能夠和諧共存并同時(shí)運作。

　　高清移動(dòng)服務(wù)推出

　　自從2006 年中期以來(lái)，法國電信組織一直在通過(guò)語(yǔ)音、數據與視頻三合一的傳輸網(wǎng)絡(luò )，為其電話(huà)用戶(hù)提供高清語(yǔ)音的可選服務(wù)。盡管最初的采用速度比較慢，但從那以后用戶(hù)對顯著(zhù)提高的音頻質(zhì)量反應非常積極。FT-Orange 公司目前正在通過(guò)廣告推廣其語(yǔ)音、數據與視頻三合一的服務(wù)，廣告對該語(yǔ)音服務(wù)清晰度和親切感的增加大加褒揚，但并沒(méi)有直接提到寬帶語(yǔ)音或者高清語(yǔ)音。

　　2009 年9 月在紐約舉行的高清通訊高峰會(huì )議上，FT-Orange 公司宣布它已經(jīng)在摩爾多瓦提供移動(dòng)高清服務(wù)，并計劃于2010 年在英國、法國和比利時(shí)推出高清語(yǔ)音服務(wù)。其他移動(dòng)運營(yíng)商據說(shuō)也都在打算推出自己的高清語(yǔ)音服務(wù)，但截至2009 年9 月還沒(méi)有官方的正式通告。

CTI論壇報道

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