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微軟稱(chēng)以合作伙伴為主導推動(dòng)通信行業(yè)云服務(wù)

2011/03/02

  2011世界移動(dòng)通信大會(huì )在展示未來(lái)移動(dòng)通信最新趨勢的同時(shí),也給微軟闡釋其加快推進(jìn)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的理念提供舞臺。在布局新產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),微軟銷(xiāo)售模式也在進(jìn)行巨大轉變。在2011年世界移動(dòng)通信大會(huì )上,微軟公司通信及媒體事業(yè)部公司副總裁Austen Mulinder向記者展示了有著(zhù)巨大發(fā)展前景的通信行業(yè)云服務(wù)市場(chǎng),同時(shí)也闡述了其在銷(xiāo)售模式上的新思維:以合作伙伴為主,提供行業(yè)解決方案,來(lái)推廣微軟的產(chǎn)品和服務(wù)。

  通信行業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)巨大

  無(wú)論從哪個(gè)角度看,移動(dòng)通信市場(chǎng)都有著(zhù)最為巨大的市場(chǎng)發(fā)展前景。根Austen Mulinder先生介紹,在消費市場(chǎng)上,目前全球共有43億移動(dòng)用戶(hù)、20億網(wǎng)民和超過(guò)8.5億社交網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)。在企業(yè)市場(chǎng)上,2011年移動(dòng)辦公人數將達到10億。在行業(yè)市場(chǎng)上,2011年,將有250億項應用和3.3億部智能手機。在這樣的大背景下,微軟通信及媒體事業(yè)部制定了雄心勃勃的發(fā)展目標:未來(lái),要使業(yè)務(wù)規模擴大到50億個(gè)個(gè)人用戶(hù)和2.2億個(gè)企業(yè)用戶(hù)。他們的具體發(fā)展戰略是:首先,將通過(guò)多屏,為企業(yè)和個(gè)人消費者提供豐富且可擴展的產(chǎn)品和服務(wù);其次,建立共贏(yíng)的行業(yè)伙伴關(guān)系,共同創(chuàng )造贏(yíng)利機會(huì );再次,引領(lǐng)客戶(hù)和合作伙伴向云計算轉型;此外,部署IT解決方案,優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)力和基礎設施。Austen Mulinder先生在接受記者采訪(fǎng)時(shí)強調了微軟向云服務(wù)模式的轉變。據悉,微軟在六七年前就開(kāi)始投資在全球建設數據中心,向云服務(wù)轉變。如今,微軟的云服務(wù)已經(jīng)擁有相當規模的用戶(hù)群體。例如,在消費者云服務(wù)方面,3.68億人使用Windows Live Hotmail;每月超過(guò)3億用戶(hù)使用WindowsLive Messenger;還有bing搜索,它在全球每月有40多億次的搜索請求;XBox Live擁有2500萬(wàn)用戶(hù)。

  站在合作伙伴的背后

  由于微軟從過(guò)去銷(xiāo)售軟件包向銷(xiāo)售云服務(wù)轉變,他們的銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售文化都在近幾年經(jīng)歷了巨大的轉變。“歷史上,我們主要的銷(xiāo)售渠道包括HP、Dell、Fujitec等等。”Austen Mulinder先生說(shuō),“現在,這些企業(yè)仍然是我們關(guān)鍵的渠道,但電信運營(yíng)商、有線(xiàn)運營(yíng)商以及服務(wù)提供商也成為我們極為重要的銷(xiāo)售渠道。”他接著(zhù)說(shuō),微軟與中國移動(dòng)在2010年簽署了戰略合作備忘錄就是一個(gè)很好的合作例子。通過(guò)這一合作,微軟與中國移動(dòng)共同推進(jìn)云計算平臺,從而為中國移動(dòng)用戶(hù)提供更方便、快捷、安全的移動(dòng)通信及信息服務(wù)。此外,微軟也與上海電信、惠普宣布合作建設新一代的云IDC,利用云IDC平臺將其與現有的電信網(wǎng)絡(luò )及業(yè)務(wù)能力結合起來(lái),從而幫助更多的企業(yè)方便快捷地使用IDC。同時(shí),微軟也通過(guò)與電信行業(yè)合作伙伴合作,并以合作伙伴為主導的業(yè)務(wù)模式,提供行業(yè)解決方案,來(lái)推廣其產(chǎn)品和服務(wù)。例如,微軟和愛(ài)立信剛剛宣布共同合作,向運營(yíng)商或服務(wù)提供商提供計費和CRM集成解決方案。據微軟公司通信及媒體事業(yè)部電信業(yè)務(wù)總經(jīng)理Jim Dietrich介紹,微軟提供Microsoft Dynamics CRM,愛(ài)立信基于其對電信行業(yè)發(fā)展需求的理解以及以往的經(jīng)驗,向愛(ài)立信的客戶(hù)提供采用微軟Microsoft Dynamics CRM技術(shù)的端到端CRM集成解決方案,從而幫助愛(ài)立信的客戶(hù)擴大忠實(shí)和高贏(yíng)利的用戶(hù)群。再如,微軟與印度電信行業(yè)IT和咨詢(xún)服務(wù)提供商Tech Mahindra結盟,共同為電信服務(wù)提供商推出商業(yè)智能(BI)解決方案。

  微軟與電信行業(yè)合作伙伴的合作,將產(chǎn)生1+1大于2的效果,無(wú)論對于微軟還是其合作伙伴都是如此。“在轉換銷(xiāo)售模式的過(guò)程中,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在不斷上揚。上季度創(chuàng )造了歷史新高。”Austen說(shuō)。而微軟大中華區副總裁兼通信及媒體事業(yè)部大中華區總經(jīng)理溫濤表示,對于中國市場(chǎng)來(lái)說(shuō),微軟與行業(yè)合作伙伴共同推動(dòng)的云服務(wù)方式,可能為中國用戶(hù)提供一個(gè)更易于接受的方式。例如,以往用戶(hù)需要購買(mǎi)軟件光盤(pán)。現在,由于有了云服務(wù),用戶(hù)則可以選擇性?xún)r(jià)比較高的月租使用方式。再如,如果微軟與中國的電信運營(yíng)商合作提供聯(lián)合品牌的郵件服務(wù),很多企業(yè)可能愿意通過(guò)月租的方式采用。因此,新的運營(yíng)模式可為微軟的中國業(yè)務(wù)提供一個(gè)加速增長(cháng)的未來(lái)。對此,中國移動(dòng)通信集團公司副總裁李正茂的評價(jià)是:“借助微軟公司的先進(jìn)技術(shù)平臺和創(chuàng )新解決方案,中國移動(dòng)將為客戶(hù)提供更加全面、便捷、安全的服務(wù),提升企業(yè)價(jià)值。而愛(ài)立信計費與客戶(hù)關(guān)懷解決方案主管Christoffer Andersson則表示:“我們與微軟達成此項合作將增強我們的運營(yíng)支持系統與業(yè)務(wù)支持系統系列產(chǎn)品。該解決方案將有效補充我們多廠(chǎng)商環(huán)境下的系統集成能力,為我們的客戶(hù)提供基于最佳套件的端到端CRM集成解決方案,從而改善客戶(hù)體驗,幫助我們的客戶(hù)擴大其忠實(shí)的高贏(yíng)利的用戶(hù)群。”

中國電子報



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