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微軟欲提供免費CRM附加軟件和服務(wù)

2009/03/18

　　在剛剛召開(kāi)的Microsoft Convergence 2009大會(huì )上，微軟宣布即將提出一系列旗下最新客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）產(chǎn)品的附加軟件和服務(wù)，其中包括8個(gè)新的Microsoft Dynamics CRM加速器。更令用戶(hù)欣喜不已的是這些CRM附加軟件和服務(wù)全部都是免費的。

　　此外，微軟還宣布推出一項免費的Microsoft Dynamics CRM Online March 2009 Service Update，這是一款服務(wù)水平協(xié)議，向所有Microsoft Dynamics CRM Online用戶(hù)保證該產(chǎn)品的正常運行時(shí)間能達到百分之九十九點(diǎn)九。并且，微軟還升級了對互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)索（Internet Lead）捕捉功能---保證進(jìn)入銷(xiāo)售渠道的線(xiàn)索都非常有價(jià)值，以及云集成服務(wù)。

　　為了取悅前來(lái)新奧爾良參加Convergence 2009大會(huì )的開(kāi)發(fā)人員，微軟向與會(huì )者提供打折CRM Online和Microsoft Dynamics套件。

　　降價(jià)策略是微軟為了推廣其CRM產(chǎn)品而推出的最新舉措。

　　2008年4月，為了與SaaS供應商Salesforce.com進(jìn)行抗衡，微軟在推出CRM Online軟件時(shí)，就采取了價(jià)格優(yōu)惠的策略。

　　現在，隨著(zhù)全球經(jīng)濟的持續低迷，微軟和其他軟件供應商之間互相競爭的核心就在于留住客戶(hù)和拓展市場(chǎng)。

　　“軟件供應商希望所做的事情能最大限度地讓用戶(hù)滿(mǎn)意，從而達到挽留客戶(hù)的目的，”分析機構Forrester分析師Ray Wang在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。“他們盡量讓用戶(hù)購買(mǎi)軟件的過(guò)程變得更加方便和快捷。”

　　為此，微軟推出了“精明支付計劃（SmartPay Program）”，其中一條就是新的Microsoft Dynamics ERP和CRM客戶(hù)可以享受零利率貸款以及前六個(gè)月免付款等優(yōu)惠條件。

　　即將推出的8個(gè)免費的Microsoft Dynamics CRM加速器或者可下載軟件擴展，旨在提高客戶(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)能力。這8個(gè)加速器包括分析、企業(yè)生產(chǎn)效率、客戶(hù)關(guān)系管理通知、企業(yè)搜索、電子服務(wù)、事件管理、擴展銷(xiāo)售預測和銷(xiāo)售方法學(xué)。

硅谷動(dòng)力


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