微軟攜手合作伙伴傳遞統一溝通卓越價(jià)值
2008/12/17
微軟中國“統一溝通 力擎業(yè)務(wù)飛升全國巡展(北京站)”于2008年12月16日在京舉行，這是此次巡展繼廣州、上海等12個(gè)城市之后的最后一站，也是繼去年微軟統一溝通平臺正式發(fā)布以來(lái)的一次成果展示。微軟攜手戴爾、北電、Mitel、Avaya、PLANTRONICS、Dialogic、Mimosa等合作伙伴帶來(lái)了一整套關(guān)于統一溝通的理念和技術(shù)應用方案，并針對
UC 平臺部署、應用及具體操作等問(wèn)題，與成功部署了微軟統一溝通平臺的用戶(hù)代表一起與業(yè)界精英進(jìn)行了全方位的互動(dòng)和交流。同時(shí)，微軟還透露了即將于近期發(fā)布的統一溝通平臺的新版本Office
Communication Server 2007 R2的技術(shù)細節。
微軟統一溝通平臺，以軟件為中心，將 VoIP 電話(huà)系統、電子郵件、即時(shí)溝通、移動(dòng)溝通以及音頻視頻網(wǎng)絡(luò )會(huì )議等多種溝通方式融合為單一的平臺，成為可擴展的、具有開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)IT基礎設施，高效整合企業(yè)溝通資源，同時(shí)，統一溝通將企業(yè)的員工放在溝通的核心位置，使用者只需單一身份認證即可訪(fǎng)問(wèn)所有溝通模式，把所有與溝通相關(guān)的工作都集成到日常工作流程中，真正實(shí)現企業(yè)溝通的高效便捷。
受?chē)H金融危機快速蔓延和世界經(jīng)濟增長(cháng)明顯減速的影響，企業(yè)更加關(guān)注企業(yè)運營(yíng)的效率及客戶(hù)的滿(mǎn)意度。微軟(中國)大中華區信息工作者業(yè)務(wù)群總經(jīng)理邱麗孟指出：“在當今的困難形勢下，節省運營(yíng)成本、提高工作效率成為企業(yè)的首要需求。而微軟的統一溝通解決方案以其‘順暢、高效、靈活、可靠’四大核心優(yōu)勢，幫助客戶(hù)提升企業(yè)競爭力，將嚴峻的挑戰轉變?yōu)榘l(fā)展的機遇。微軟通過(guò)與合作伙伴的密切合作，提供給用戶(hù)最佳的統一溝通解決方案，幫助中國的企業(yè)達到業(yè)務(wù)的飛升。”
知名研究機構認同微軟統一溝通平臺 為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值
在現今金融危機帶來(lái)的全球經(jīng)濟衰退背景下，企業(yè)普遍在縮減硬件投資、運營(yíng)成本及差旅費用，與此同時(shí)尋找途徑大力提高員工的工作效率和企業(yè)的總體效率。眾多世界知名研究機構經(jīng)過(guò)嚴謹細致的分析研究后，對微軟統一溝通在這方面的杰出表現給出了非常高的評價(jià)，認為統一溝通是企業(yè)渡過(guò)經(jīng)濟危機最行之有效的解決方案。
在Forrester Consulting《微軟統一溝通產(chǎn)品和服務(wù)的總體經(jīng)濟影響》報告中，高級顧問(wèn)Jeffrey North指出，從對企業(yè)總體經(jīng)濟影響(Total
Economic Impact)的角度考量，部署微軟統一溝通解決方案，組織可以顯著(zhù)提高工作效率，并且大大降低成本，為企業(yè)帶來(lái)可觀(guān)的總體經(jīng)濟成本影響。比如：統一溝通可以節省差旅費，縮短項目的完成時(shí)間，縮短銷(xiāo)售周期，更好地節省撥號會(huì )議和電話(huà)費用
等等。除此之外，統一溝通的協(xié)作技術(shù)可以實(shí)現完美的成本控制：
- 降低電話(huà)的總擁有成本、地址簿維護費用、員工的手機使用費以及會(huì )議費用;
- 降低不動(dòng)產(chǎn)和實(shí)際辦公室成本，例如租金、改善租賃物的成本、固定裝置成本、辦公設備成本以及 IT/管理支持成本;
- 降低培訓費用;
- 更快、更好地解決客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題。
這些將無(wú)疑幫助企業(yè)獲得巨大的競爭優(yōu)勢。
在當今嚴峻的經(jīng)濟形勢下，遠程辦公被普遍認為是企業(yè)降低成本、提高效率的重要措施。Wainhouse Research 在《通過(guò)遠程辦公克服 21 世紀的分布式業(yè)務(wù)面對的挑戰》報告中認為，微軟統一溝通的應用前景非常可觀(guān)，能實(shí)現完美的遠程辦公方案，如為知識工作者提供彈性工作計劃、應對交通堵塞和出差問(wèn)題、保持業(yè)務(wù)連續性，以及解決辦公空間短缺的問(wèn)題。微軟統一溝通為遠程辦公提供了穩定可靠的核心技術(shù)：安全應用訪(fǎng)問(wèn)(含電子郵件和團隊工作區)、即時(shí)溝通 (IM) 和 VoIP 或業(yè)務(wù)電話(huà)(可以連接到組織的 PBX)、訪(fǎng)問(wèn) Web 會(huì )議，以及富媒體工具(視頻會(huì )議)等。Wainhouse Research 認為，統一溝通平臺實(shí)現的遠程辦公能更好地融入組織，并以許多積極的方式促進(jìn)組織發(fā)展，從而改善盈利狀況、提高工作效率。
統一溝通 中國企業(yè)商業(yè)價(jià)值成長(cháng)的催化劑
隨著(zhù)微軟統一溝通平臺在國內的廣泛應用，統一溝通“順暢、高效、靈活、可靠”的四大核心優(yōu)勢，被中國用戶(hù)廣泛認可。
“微軟統一溝通解決方案，為博時(shí)基金隨時(shí)、隨地的業(yè)務(wù)溝通架起了順暢的橋梁，”對于統一溝通解決方案為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值，博時(shí)基金管理有限公司信息技術(shù)部總經(jīng)理林琦先生深有感觸：“博時(shí)的企業(yè)文化之一是在工作中要有整體觀(guān)與全局觀(guān)，不能只顧自己及本部門(mén)的目標。采用了統一溝通解決方案后，切實(shí)加強了部門(mén)間溝通的高效性和及時(shí)性。通過(guò)Web 會(huì )議系統，不論工作人員身處何處都能方便地參加，大大提高了會(huì )議的效率。”
同樣在微軟統一溝通解決方案中獲得巨大收益的，還有四川藍光實(shí)業(yè)集團。藍光集團戰略信息中心總經(jīng)理李斌表示：“現在，公司內部10人以下的會(huì )議已不用預定會(huì )議室，而是通過(guò)微軟統一溝通系統來(lái)實(shí)現，大大提高了員工效率，在實(shí)現有效溝通的同時(shí)節省了成本。得益于微軟UC的強大功能和高擴展性，藍光還構建了基于Office Communication Server 2007的統一溝通門(mén)戶(hù)平臺，使高效溝通與Microsoft Office SharePoint Server 門(mén)戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)及業(yè)務(wù)系統單點(diǎn)登錄相集成。統一溝通終端正成為員工訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)資源的首選入口。微軟統一溝通平臺已經(jīng)成為藍光企業(yè)快速發(fā)展的重要保障。”
攜手強勢合作伙伴 將溝通進(jìn)行到底
微軟統一溝通平臺攜手合作伙伴打造完美的溝通平臺與體驗。目前，微軟已與北電、戴爾、Avaya、PLANTRONICS、Mitel、Dialogic、Mimosa等在內的眾多合作伙伴，開(kāi)展了緊密合作，推出了建立在微軟統一溝通平臺基礎上的新產(chǎn)品與服務(wù)， 從而為用戶(hù)帶來(lái)更加豐富的客戶(hù)價(jià)值與完美用戶(hù)體驗。
北電企業(yè)網(wǎng)解決方案及市場(chǎng)高級經(jīng)理孫志方指出：“回顧2008年北電和微軟在創(chuàng )新通信聯(lián)盟(ICA)的合作，我們在聯(lián)合研發(fā)、產(chǎn)品解決方案的無(wú)縫整合方面取得重大進(jìn)展。特別是依托北電的專(zhuān)業(yè)服務(wù)在全球建立了超過(guò)1000個(gè)客戶(hù)實(shí)施案例，其中包括中華區華碩電腦UC的全面成功部署。我們將繼續協(xié)助客戶(hù)，利用統一溝的利器提高企業(yè)商業(yè)運行效率，實(shí)施IT轉型和業(yè)務(wù)騰飛。”
加拿大敏迪(Mitel)是與微軟在統一溝通領(lǐng)域合作的主流IP-PBX廠(chǎng)家，其大中華地區總經(jīng)理黎焯乾說(shuō)：“加拿大敏迪(Mitel)致力于提供高度集成的企業(yè)級IP語(yǔ)音通訊和消息解決方案。敏迪3300ICP全系列IP-PBX可自由與Microsoft Office Communication Server和Microsoft Exchange無(wú)縫整合，支持多種網(wǎng)絡(luò )拓撲、涵蓋10到65， 000用戶(hù)的容量范圍，杰出的綜合投資回報比(ROI)贏(yíng)得廣泛認可。”
持續創(chuàng )新 打造企業(yè)溝通完美之道
統一溝通是高效的管理理念與手段，同時(shí)也是嚴謹復雜的科技系統，微軟強大的科技實(shí)力將無(wú)疑是統一溝通的完美的發(fā)展保障。在過(guò)去一年中，微軟不斷加大對統一溝通的研發(fā)和創(chuàng )新，逐步完善統一溝通平臺方案，并將于數月后推出升級版本Office Communication Server 2007 R2。
新版Office Communication Server 2007 R2主要強化協(xié)作能力。在協(xié)作能力上的新功能包括支持撥入的語(yǔ)音會(huì )議，透過(guò)在企業(yè)端建置可由IT控管的語(yǔ)音會(huì )議橋接系統，以解決語(yǔ)音會(huì )議服務(wù);并提供桌面分享功能，讓不論是企業(yè)內部或外部的用戶(hù)，在各種操作系統平臺上皆能透過(guò)Web接口分享彼此的桌面以進(jìn)行協(xié)作;可讓企業(yè)分散于全球各地的團隊根據主題參與討論，而且這些討論都能存成XML格式以利法規遵循或后續查詢(xún)。
其它的改善則包括透過(guò)軟件接口讓會(huì )議參與人員或秘書(shū)可以代表其它使用者管理通話(huà)及會(huì )議;SIP中繼功能讓企業(yè)可以設定自網(wǎng)絡(luò )電話(huà)供貨商至Office Communicator 2007間直接的VoIP連結，而不用建置網(wǎng)關(guān);以及一個(gè)可根據使用者的配置規則管理所接收電話(huà)的響應群組設計;延伸Microsoft Office Communicator Mobile功能到Nokia S40、Motorola RAZR、黑莓及微軟窗口等行動(dòng)平臺上，讓使用者可以透過(guò)IM及語(yǔ)音通訊。同時(shí)，微軟為即將到來(lái)的Office Communication Server 2007 R2發(fā)布了一種新的客戶(hù)端軟件Attendant Console，利用該軟件可以更方便地轉接來(lái)自Office Communicator上的各類(lèi)數據和信息。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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