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比爾蓋茨：語(yǔ)音軟件將成PBX終結者

2007/10/19

　　10月16日，比爾蓋茨和微軟公司業(yè)務(wù)總裁Jeff Raikes正式發(fā)布了微軟公司的統一通信軟件：Office Communications Server (OCS) 2007和Office Communicator 2007。蓋茨說(shuō)：“我們今天所要公布的是一款神奇的可應用于電話(huà)的語(yǔ)音軟件。這種軟件能力出眾，超出了今天所有人對于電話(huà)的預期。PBX業(yè)務(wù)也將因此而完全轉型。”OCS 2007是微軟統一通信戰略的核心，它將Email、IM、語(yǔ)音和視頻集合在一起。微軟希望借此進(jìn)入龐大的語(yǔ)音市場(chǎng)，并吸引一些重量級的客戶(hù)，比如Cisco 和IBM等。

　　蓋茨把PBX比作早些年的大型計算機——無(wú)所不包但卻缺乏靈活性，他說(shuō)，可移動(dòng)的語(yǔ)音軟件將為IT工作者帶來(lái)更多效率，同時(shí)能夠減少I(mǎi)T基礎設施并節省支出。

　　Raikes補充說(shuō)，和現在相比，運用VoIP和一整套統一通信系統可使企業(yè)在此后3年內減少50%的成本。他重復了自己3月份時(shí)發(fā)表的一份報告中的數據，預測未來(lái)3年內將有超過(guò)一億人獲益于統一通信。

　　蓋茨強調，當今的一些大趨勢，比如硬件性能的提高、帶寬的擴展以及經(jīng)濟的數字化將會(huì )使得語(yǔ)音軟件和統一通信的應用更加普及。但他同時(shí)指出，PBX并不是馬上就會(huì )消失，語(yǔ)音軟件的大范圍使用還需要一段時(shí)間，今后不長(cháng)的時(shí)間里，語(yǔ)音軟件可能會(huì )與PBX共存，但PBX最終將會(huì )推出人們的視線(xiàn)，這一點(diǎn)毋庸置疑。

　　蓋茨對這種變化的描述是，將軟件的革新引入到電話(huà)中。“這不僅僅是一種技術(shù)上的變化，更是一種業(yè)務(wù)層次的變革。從此，以往的縱向交流將不復存在，人們之間的交流將變成更為開(kāi)放的橫向式的交流，對業(yè)務(wù)發(fā)展也更加有利。”他引用Forrester Research公司的一項調查結果：未來(lái)3年內，在公司現有設施比如網(wǎng)絡(luò )鏈接和計算機上運用統一通信軟件，可為公司提高生產(chǎn)力并節省開(kāi)支，總計會(huì )帶來(lái)500%的投資回報率。

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