微軟Google競逐企業(yè)郵件代管市場(chǎng) 拉攏用戶(hù)的戰略
2007/01/19
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十年，對企業(yè)內IT人員來(lái)說(shuō)，管理公司網(wǎng)站及員工郵件郵箱成為重要工作。然而不少中小企業(yè)將此類(lèi)需求外包給第三方廠(chǎng)商而非自行架設系統。此類(lèi)服務(wù)，稱(chēng)為網(wǎng)站代管服務(wù)（Web Hosting ）。
并非所有企業(yè)都需要此類(lèi)服務(wù)，因為還是有企業(yè)沒(méi)有或不需要網(wǎng)站。但是一個(gè)能代表公司品牌的的電子郵件地址還是需要的，因此就多了一個(gè)細分市場(chǎng)出來(lái)，專(zhuān)門(mén)提供郵件代管服務(wù)，稱(chēng)為EMail Hosting .
在 2GB免費電子郵箱當道的現在，此類(lèi)郵件代管服務(wù)的收費相較之下卻不低廉。筆者之前在美國使用過(guò)郵件代管服務(wù)，月付2.49美金可自由開(kāi)設不管多少郵件用戶(hù)名，但只給 500MB空間，所有用戶(hù)名共享該空間。
而美國前幾大網(wǎng)址注冊公司Register.com除提供網(wǎng)址注冊服務(wù)外，連帶提供郵件服務(wù)，一個(gè)單人版50MB的郵箱一年還要收費 29.99美金。多人版只給 100MB一年還要收 99.99美金。
如果你是一家20人左右的小型企業(yè)老板，會(huì )不會(huì )覺(jué)得乾脆讓員工去申請 GMail或者Yahoo！ Mail 算了，幫公司省點(diǎn)錢(qián)？所以難怪很容易看到某些人拿出名片來(lái)上面印的是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的免費郵件用戶(hù)名。
免費郵件代管服務(wù)的先河
注重品牌或資料安全的老板，或許覺(jué)得擁有一個(gè)@YourCompany.com網(wǎng)址的郵箱是需要的。只不過(guò)這些郵件郵箱地址只要冠上了公司的網(wǎng)址，價(jià)格可就是三級跳。
在99年前后，或許是受到當持DOTCOM網(wǎng)絡(luò )廣告風(fēng)潮的影響，出現了一家電子郵件代管服務(wù)廠(chǎng)商EveryOne.net，首開(kāi)先河推出依靠廣告贊助的免費Email 代管服務(wù)（Sponsored Email ）。
企業(yè)主可以免費在EveryOne.net上面開(kāi)設無(wú)限個(gè)@YourCompany.com信箱，只是每封信都會(huì )自動(dòng)夾帶廣告。小型企業(yè)的老板如果算盤(pán)打得精，可以考慮使用這樣的服務(wù)，只是郵箱大小只有25MB大概不夠用。
然而，當大型互聯(lián)網(wǎng)公司的免費電子郵件郵箱戰爭打得激烈的時(shí)候，這些廠(chǎng)商將無(wú)法再收取這樣的費用，因為微軟以及Google已經(jīng)開(kāi)始侵蝕到企業(yè)電子郵件服務(wù)代管市場(chǎng)。
微軟在Windows Live的品牌下，推出Windows Live Custom Domains 的服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果你叫John而你的公司網(wǎng)址是abc.com ，那么微軟讓你可以用john@abc.com在Hotmail 上接收與發(fā)送郵件。
集成的企業(yè)代管服務(wù)
對于企業(yè)郵件的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，所有功能與介面還有 2GB容量，與一般 Hotmail 完全相同，以 Web介面為主。但透過(guò)微軟目前正開(kāi)發(fā)的免費 Windows Live Mail Desktop 軟件，郵件可以收到自己電腦上。
對于企業(yè)的IT管理人員來(lái)說(shuō)，微軟開(kāi)發(fā)的Custom Domains管理介面十分簡(jiǎn)單好用。經(jīng)過(guò)對DNS MX Record 設定，IT人員可以很快提供整間企業(yè)每個(gè)人 2GB的電子郵件郵箱，而這個(gè)服務(wù)架構在Hotmail 上。
管理方式有兩種，一是由IT人員幫用戶(hù)設定（可要求用戶(hù)于初次登入時(shí)更換密碼），一是由用戶(hù)自行從網(wǎng)站注冊并啟用用戶(hù)名，不勞管理人員。微軟預先配給用戶(hù)名數量為 100個(gè)，不夠用還可提出申請。
當用戶(hù)進(jìn)入注冊程序開(kāi)始申請用戶(hù)名時(shí)，會(huì )被要求填寫(xiě)個(gè)人資料，但這些資料都會(huì )留存于微軟主機上，IT管理者無(wú)法知道。實(shí)際上整個(gè)注冊程序相當于向微軟申請了一個(gè)Windows Live ID ，這才是微軟的意圖。
而這個(gè)john@abc.com的Windows Live ID 能拿來(lái)干什么呢？別忘了這個(gè)ID可以用來(lái)登入微軟所有的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，當然包含了微軟的Windows Live Messenger，以及微軟的在線(xiàn)行事歷服務(wù)。
Google也沒(méi)忘記這個(gè)市場(chǎng)
John，Mary，Andy都是abc.com 公司的員工，各自使用john@abc.com ，mary@abc.com以及andy@abc.com的用戶(hù)名登入Hotmail 郵箱，以及電腦桌面上的Messenger 彼此聯(lián)系，并透過(guò)在線(xiàn)行事歷協(xié)調工作。
于是，微軟巧妙結合了跟辦公室生產(chǎn)力有關(guān)的服務(wù)提供給小型企業(yè)。這種整個(gè)包在一起的服務(wù)，免費。可以想見(jiàn)企業(yè)郵件代管服務(wù)廠(chǎng)商們要多緊張了。有些廠(chǎng)商瞬間將付費郵件代管升級為 4GB力圖與之抗衡。
Google難道會(huì )忘記這個(gè)市場(chǎng)嗎？有興趣的朋友請參考下列網(wǎng)址：
Windows Live Custom Domains ： http://domains.live.com
Google Apps for Your Domain ： http://www.google.com/a
一個(gè)小型企業(yè)，擁有免費的網(wǎng)站，加上大容量免費郵件郵箱，以及線(xiàn)上行事歷和Instant Messenger 之類(lèi)的辦公協(xié)同軟件，這樣的日子已經(jīng)不遠。帶寬成本的革命，將使小型企業(yè)不需要再支付類(lèi)似費用。
如果你的公司除了電子郵件郵箱之外還需要網(wǎng)站，可以考慮使用微軟推出的Office Live 服務(wù)，免費的版本就包含了基礎的網(wǎng)頁(yè)設計工具，以及容量較小而且有用戶(hù)名數限制的郵件郵箱。
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站拉攏用戶(hù)的戰略
為什么這些互聯(lián)網(wǎng)的巨頭爭相推出此類(lèi)服務(wù)？除了中小企業(yè)市場(chǎng)是兵家必爭之地外，廠(chǎng)商也希望能帶入更多用戶(hù)。容量2GB 的Hotmail 以及超過(guò)2GB的Gmail 平常就在提供，為何不多拉攏中小企業(yè)進(jìn)來(lái)？
而如果有網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者也想提供免費郵件服務(wù)給自己用戶(hù)，那就更好了，無(wú)疑是幫門(mén)戶(hù)網(wǎng)站拉攏更多用戶(hù)。比如說(shuō)，筆者網(wǎng)站數位之墻本來(lái)沒(méi)有能力提供免費電子郵箱服務(wù)，但藉重這些巨頭，突然間能夠提供。
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