企業(yè)無(wú)形的代言人---宇高語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)

2003/11/20

　　宇高通訊的語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)VCOfficeVoice II于近日成功應(yīng)用于清華同方科技廣場(chǎng)寫(xiě)字樓，在此項(xiàng)目中，宇高通訊以"高技術(shù)、高使用"的原則，獲得了用戶(hù)的一致贊賞，簽署了此項(xiàng)目協(xié)議。

　　宇高通訊的語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)的語(yǔ)音信箱技術(shù)，融合了自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別(Automatic Speech Recognition - ASR)技術(shù)，提高了企業(yè)的形象，無(wú)形中給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。

　　在使用方面，讓公司更簡(jiǎn)易應(yīng)用語(yǔ)音交互技術(shù)直接為客戶(hù)提供高效率的服務(wù)；一般我們的客戶(hù)在與我們長(zhǎng)期的聯(lián)系中，只會(huì)記住我們的名字，而分機(jī)號(hào)碼很難記住，于是每次總是讓前臺(tái)轉(zhuǎn)接，過(guò)程繁瑣，使用語(yǔ)音撥號(hào)系統(tǒng)一方面可以解決公司的人力浪費(fèi)問(wèn)題為用戶(hù)提供全天候、專(zhuān)業(yè)自動(dòng)電話(huà)轉(zhuǎn)接功能，節(jié)省客戶(hù)等待時(shí)間。另一方面，避免客戶(hù)在通過(guò)前臺(tái)轉(zhuǎn)接時(shí)因前臺(tái)一直占線(xiàn)，只能等待，如等待時(shí)間太長(zhǎng)，客戶(hù)放棄等待，一次合作的機(jī)會(huì)可能就這樣丟掉了。

　　宇高通訊希望與客戶(hù)同進(jìn)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，共同創(chuàng)造美好的明天。

宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯


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