企業(yè)無(wú)形的代言人---宇高語(yǔ)音撥號系統

2003/11/20

　　宇高通訊的語(yǔ)音撥號系統VCOfficeVoice II于近日成功應用于清華同方科技廣場(chǎng)寫(xiě)字樓，在此項目中，宇高通訊以"高技術(shù)、高使用"的原則，獲得了用戶(hù)的一致贊賞，簽署了此項目協(xié)議。

　　宇高通訊的語(yǔ)音撥號系統突破了傳統的語(yǔ)音信箱技術(shù)，融合了自動(dòng)語(yǔ)音識別(Automatic Speech Recognition - ASR)技術(shù)，提高了企業(yè)的形象，無(wú)形中給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的商機。

　　在使用方面，讓公司更簡(jiǎn)易應用語(yǔ)音交互技術(shù)直接為客戶(hù)提供高效率的服務(wù)；一般我們的客戶(hù)在與我們長(cháng)期的聯(lián)系中，只會(huì )記住我們的名字，而分機號碼很難記住，于是每次總是讓前臺轉接，過(guò)程繁瑣，使用語(yǔ)音撥號系統一方面可以解決公司的人力浪費問(wèn)題為用戶(hù)提供全天候、專(zhuān)業(yè)自動(dòng)電話(huà)轉接功能，節省客戶(hù)等待時(shí)間。另一方面，避免客戶(hù)在通過(guò)前臺轉接時(shí)因前臺一直占線(xiàn)，只能等待，如等待時(shí)間太長(cháng)，客戶(hù)放棄等待，一次合作的機會(huì )可能就這樣丟掉了。

　　宇高通訊希望與客戶(hù)同進(jìn)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，共同創(chuàng )造美好的明天。

宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯


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