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Eicon Diva Server構建沈陽(yáng)國稅局12366納稅服務(wù)系統

2005/03/18

　　信息化是當代世界科技、經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的主動(dòng)力，是我國現代化建設的重要環(huán)節。伴隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，電子信息技術(shù)應用起步并迅猛發(fā)展，為了進(jìn)一步優(yōu)化為納稅人服務(wù)，提高為納稅人服務(wù)水平，沈陽(yáng)市國稅局采用河南亞達公司自主開(kāi)發(fā)的"12366納稅服務(wù)中心"系統，通過(guò)統一的電話(huà)號碼12366接入。由納稅人利用電話(huà)以撥號方式通過(guò)普通電話(huà)辦理納稅咨詢(xún)、涉稅案件舉報等涉稅業(yè)務(wù)。

　　亞達公司開(kāi)發(fā)的"沈陽(yáng)國家稅務(wù)局12366納稅服務(wù)系統" 采用加拿大Eicon公司的Diva Sever PRI/E1－CTI板卡，從最底層自主開(kāi)發(fā)而成的，保證了底層技術(shù)的先進(jìn)性和成熟性。該系統集申報納稅、政策咨詢(xún)、投訴舉報、語(yǔ)音信箱、傳真回復、留言應答、發(fā)票抽獎、催報催繳等功能為一體，功能豐富、強大。稅務(wù)機關(guān)對外可以實(shí)現優(yōu)化服務(wù)、樹(shù)立形象，對內可以達到規范業(yè)務(wù)、信息共享。

　　Eicon公司的Diva Server系列語(yǔ)音卡是世界領(lǐng)先的語(yǔ)音處理板卡，這種板卡在國際語(yǔ)音設備市場(chǎng)上占有較大的份額，Eicon同時(shí)向開(kāi)發(fā)商提供了基于這些板卡的靈活的應用編程接口（SDK），應用開(kāi)發(fā)過(guò)程非常簡(jiǎn)便快捷，并且系統可根據需要靈活地進(jìn)行擴充，用戶(hù)可以根據需要增加數字語(yǔ)音中繼卡的數量，這種增加無(wú)須改動(dòng)源代碼。

Eicon公司供稿 CTI論壇編輯


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