聯(lián)想高效虛擬化方案護航寶潔CRM系統
2009/04/17
日前，由聯(lián)想高端四路服務(wù)器R630 G7和雙路服務(wù)器精品R525/R515為核心的虛擬化解決方案，一舉中標廣州寶潔公司客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM）項目，為該公司打造集數據庫、應用、測試為一體、高效穩定的CRM管理系統，幫助企業(yè)管理、記錄和分析查詢(xún)客戶(hù)消費數據，從而更好的促進(jìn)產(chǎn)品改良和客戶(hù)服務(wù)。此項目的建成，使寶潔公司大幅縮短了客戶(hù)消費數據的分析時(shí)間，也使得客戶(hù)數據管理更加規范，為該公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)水平的提升注入了強勁的IT動(dòng)力。
美國寶潔公司是世界最大的日用消費品公司之一，旗下眾多品牌如玉蘭油、SKII等已經(jīng)擁有了穩定的客戶(hù)群，她們會(huì )定期的到各品牌專(zhuān)柜進(jìn)行消費，伴隨其市場(chǎng)和消費者規模的不斷擴大，如何有效記錄客戶(hù)的消費行為、如何有效的反饋客戶(hù)使用感受，并通過(guò)這些數據分析客戶(hù)消費行為，對產(chǎn)品進(jìn)行改良起到促進(jìn)作用成為了寶潔公司的當務(wù)之急。因此，企業(yè)急需一套CRM系統來(lái)管理、記錄和分析客戶(hù)的消費數據。
通過(guò)與寶潔公司的反復溝通，以及聯(lián)想工程師的深入調研和探討，根據客戶(hù)的需求，聯(lián)想提出了以萬(wàn)全R630 G7和R525/R515為核心的解決方案。整個(gè)CRM系統最大優(yōu)點(diǎn)是可以即時(shí)地處理輸入的數據，能夠應付大并發(fā)的訪(fǎng)問(wèn)能力，利用萬(wàn)全R630 G7這款四路企業(yè)級服務(wù)器的高性能特征，組成MSCS雙機高可靠解決方案，兩臺主機互相監視對方的運行情況，當一臺工作機出現異常而不能對外提供服務(wù)時(shí)，另一臺主機主動(dòng)將所有工作接管過(guò)來(lái)，繼續對外提供服務(wù)，保證系統不間斷運行，真正做到了即時(shí)響應和系統的高可靠性。
同時(shí)，考慮到寶潔的特定使用背景，整個(gè)CRM系統還增加了測試部分。由于寶潔的CRM系統有一個(gè)逐步完善的過(guò)程，需要對CRM軟件不斷的升級，但每次升級由于一些難以預料的因素，失敗的可能性會(huì )很大，這些都會(huì )導致寶潔CRM應用服務(wù)的癱瘓。而聯(lián)想采用的萬(wàn)全R630 G7服務(wù)器，其虛擬化技術(shù)能夠為整個(gè)系統搭建起一個(gè)全真的模擬系統，在這套全真模擬系統中進(jìn)行軟件測試，不會(huì )對實(shí)際應用系統帶來(lái)任何影響，大大降低了軟件升級中的風(fēng)險。而目前還沒(méi)有一種技術(shù)可以以較少的硬件實(shí)現整個(gè)CRM業(yè)務(wù)系統的全真模擬，但聯(lián)想萬(wàn)全R630 G7服務(wù)器的虛擬化技術(shù)讓這一構想變成現實(shí)。
本次擔綱寶潔CRM管理系統的聯(lián)想萬(wàn)全R630 G7服務(wù)器，被譽(yù)為“全球服務(wù)器性能雙冠王”，R630 G7是基于Intel 最新X7300系列處理器的四路四核服務(wù)器精品，與前代產(chǎn)品相比其性能和性能功耗比分別提升了兩倍和三倍之多，最大可支持256GB FBD DDR2 667內存，具備超穩定和超負載承受能力，可以滿(mǎn)足用戶(hù)應用整合的復雜需求；高達2.7倍的虛擬化性能提升，并具備高穩定、高可靠和高擴展性的特點(diǎn)，堪稱(chēng)高性能應用的最佳搭載平臺。
聯(lián)想萬(wàn)全R515/R525服務(wù)器，是兩款集高可靠性、卓越性能、高安全性于一體的新一代高密度機架服務(wù)器精品，曾在海拔5000多米的珠峰大本營(yíng)為奧運火炬登頂保駕護航。萬(wàn)全R525是目前業(yè)界唯一一款能夠單機支持12塊2.5寸硬盤(pán)的2U雙路高密度機架服務(wù)器，萬(wàn)全R525提供的極大IO帶寬，非常適用于對IO帶寬要求苛刻的應用場(chǎng)合。其卓越的I/O性能，海量存儲能力能滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)數據的不斷增長(cháng)；萬(wàn)全R515作為高性能計算的節點(diǎn)機，其強大的運算性能，堪稱(chēng) “數據中心的動(dòng)力引擎”。在SPEC JBB性能測試中，R515憑借出色的表現，其性能功耗比位列全球排名第一，進(jìn)一步顯示了聯(lián)想在服務(wù)器系統設計領(lǐng)域所體現出來(lái)的實(shí)力。
本次聯(lián)想為寶潔公司提供的整體解決方案，通過(guò)虛擬化技術(shù)和遠程管理控制技術(shù)，使企業(yè)的采購成本和管理維護成本雙下降，于此同時(shí)，隨著(zhù)應用的發(fā)展，還可以對整套系統的應用模塊進(jìn)行橫向或縱向擴容，真正做到了隨需應變。
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