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SYSTEK網(wǎng)絡(luò )傳真解決方案
——ExtraFax Router---最佳的Domino 傳真服務(wù)器

2002/05/16

　　EtraFax Router是一總基于Domino/Notes系統的傳真解決方案。無(wú)論是運行在Domino服務(wù)器端還是Notes客戶(hù)端上，ExtraFax Router 實(shí)現了傳真系統與電子郵件系統的緊密結合，不僅可以完成e-mail－Fax合Fax－e-mail，而且即使是Fax－Fax，您同樣可以享受到 Internet/Intranet帶給您的低成本，為您創(chuàng )造了快捷方便的信息通訊。通過(guò)ExtraFax Router您可以在您熟悉的郵箱界面發(fā)送和接受傳真。基于客戶(hù)移動(dòng)性和便捷性的考慮，ExtraFax Router可以使您以任何方式發(fā)送和接受傳真。通過(guò)Notes客戶(hù)端，瀏覽或者e-mail客戶(hù)端，使您無(wú)論是在辦公室，還是在異地，只要連上電話(huà)線(xiàn)或者Internet隨時(shí)都可以和客戶(hù)保持聯(lián)系。ExtraFax Router實(shí)現了您隨心所欲的信息交流。

功能特點(diǎn)

• 低成本，高效益

　　對于普通的傳真機，ExtraFax Router是更合算的選擇。它不僅不需要額外的網(wǎng)關(guān)設計，而且它還可以自動(dòng)計算長(cháng)途計費單。最重要的是它可以自動(dòng)尋找最佳路徑 (即最節省的方式) 通過(guò)Internet/Intranet發(fā)送傳真，同時(shí)ExtraFax Router基于DID/DTMF/CSID/PORT/Channel的自動(dòng)分發(fā)到個(gè)人的傳真信箱也降低了人工管理的費用并能實(shí)現傳真的安全性。

• 多任務(wù)，負載均衡

　　分布式的設計實(shí)現了多任務(wù)和負載均衡，它使系統運行更加安全，可靠，穩定。ExtraFax Router可以實(shí)現多個(gè)服務(wù)器共用一個(gè)中心隊列進(jìn)行傳真的發(fā)送和接收，系統可以根據每個(gè)服務(wù)器負載能力的不同進(jìn)行任務(wù)的分發(fā)。ExtraFax Router的多任務(wù)最大程度上減少了由于單任務(wù)帶來(lái)的不穩定性的危害，即使一臺服務(wù)器發(fā)生故障，其他的服務(wù)器仍可以繼續工作。

• Fax-On-Demand (FOD)，和支持語(yǔ)音導航的傳真服務(wù)

　　ExtraFax Router將FOD功能和交互語(yǔ)音導航收發(fā)傳真的功能于一身。對于按鍵式傳真機，客戶(hù)只需按照語(yǔ)音菜單的提示便可索取公司的信息傳真，應用表格和其他文檔。同時(shí)客戶(hù)還可以給公司內部員工發(fā)傳真，或者透過(guò)公司的傳真服務(wù)器向外發(fā)送傳真。

• 支持HP掃描儀

　　ExtraFax Router完全支持惠普高速掃描儀和標準掃描儀，可以使公司完成一體化的商業(yè)流程。依靠便捷，高速，省錢(qián)的文檔掃描，您可以完成高效率的傳真收發(fā)。

• 多語(yǔ)言支持

　　ExtraFax Router被翻譯成14種語(yǔ)言，包括英語(yǔ)，簡(jiǎn)體中文，繁體中文，捷克語(yǔ)，法語(yǔ)，荷蘭語(yǔ)，德語(yǔ)，意大利語(yǔ)，挪威語(yǔ)，葡萄牙語(yǔ)，日語(yǔ)，波蘭語(yǔ)，俄語(yǔ)和西班牙語(yǔ)。

• 傳真管理

　　ExtraFax Router是邁向完全多媒體個(gè)人收件箱解決方案的第一步。它將個(gè)人的電子郵件信箱與傳真信箱合為一體，使客戶(hù)更直觀(guān)更方便地管理個(gè)人信息。以往的傳真信件均可變成電子文檔，更加容易拷貝，轉發(fā)和保存。

• 集中日志管理

　　凡是經(jīng)過(guò)ExtraFax Router進(jìn)行收發(fā)的傳真，系統中心管理數據庫都會(huì )對其進(jìn)行跟蹤和記錄，如果發(fā)生異常，能很快找到原因，并及時(shí)進(jìn)行處理。全面的錯誤日志為管理員提供了更加豐富的信息記錄，便于統一管理和信息歸檔。

• 其他特征

　　訪(fǎng)問(wèn)權限控制
　　計費系統
　　自動(dòng)分發(fā)配置
　　客戶(hù)化封面
　　定時(shí)發(fā)送
　　自動(dòng)檢測
　　忙音自動(dòng)重撥

系統需求

• ExtraFax Server: Windows NT / Windows 2000 / Lotus Domino 4.5或者更高的版本 / Lotus Notes Client 4.5或者更高的版本

• ExtraFax Client: Windows 95/98 / Windows NT / Window 2000

所支持的硬件

　　BrookTrout, GarmmaLink faxboard, Class 1, 2, or 2.0 modem和Dialogic VFX/40ESC Plus board

技術(shù)支持

　　訊泰科技－我們?yōu)槟軌驅�客�?hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)而驕傲。如果有技術(shù)上的問(wèn)題，您可以通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)我們的技術(shù)支持站點(diǎn)（www.systekit.com.cn）得到全面和最新的信息，或者您也可以通過(guò)以下方式獲得幫助：

　　下載ExtraFax Router的試用版
　　查看在線(xiàn)管理，安裝和用戶(hù)手冊
　　參加討論組
　　瀏覽FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題）

　　如果仍找不到解決方案，請您和我們聯(lián)系：

　　sales@systekit.com.cn support@systekit.com.cn

聯(lián)系方法：

　　訊泰信息技術(shù)（上海）有限公司 021-63910186

　　訊泰信息技術(shù)有限公司北京辦事處 010-65886012

ExtraFax Router工作流程

發(fā)送傳真

　　發(fā)送傳真的過(guò)程就是通過(guò)Notes客戶(hù)端，Internet郵件客戶(hù)端（POP3/SMTP），掃描儀或者瀏覽器，ExtraFax Router將傳真工作請求發(fā)送到服務(wù)器的過(guò)程。如果系統中只有一臺服務(wù)器，ExtraFax Router將通過(guò)PSTN（共用電話(huà)網(wǎng)）直接將文檔發(fā)送至接收者的傳真機上；如果系統中存在多臺服務(wù)器，ExtraFax Router會(huì )選擇最小費用路徑先將傳真工作請求傳輸到距離接收者所在地最近的那臺服務(wù)器上。舉例來(lái)說(shuō)，如果傳真是從北京發(fā)送到上海，ExtraFax Router首先會(huì )將傳真發(fā)送到上海的傳真服務(wù)器，再由上海的ExtraFax Router將傳真發(fā)送到最終接收者的個(gè)人信箱或者傳真機上。

接受傳真

　　外部所有的傳真都要通過(guò)PSTN傳輸到ExtraFax Router。當接受傳真的時(shí)候，ExtraFax Router會(huì )根據DID/DTMF/CSID/Port/Channel的信息將傳真信件路由到接收者的個(gè)人信箱內。接收者可以通過(guò)Notes客戶(hù)端，Internet郵件客戶(hù)端或者瀏覽器查看傳真。

SYSTEK公司介紹

　　SYSTEK 公司全稱(chēng)“SYSTEK Information Technology Limited. ”，中文名稱(chēng)為“訊泰信息技術(shù)有限公司”。以下簡(jiǎn)稱(chēng)為SYSTEK公司。公司1988年成立于香港，是香港上市公司，SYSTEK在信息技術(shù)領(lǐng)域提供廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　SYSTEK公司，一直從事證券和銀行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)、顧問(wèn)咨詢(xún)和系統集成服務(wù)，于1995年開(kāi)始進(jìn)入中國內地市場(chǎng)，并于1997年開(kāi)始為申銀萬(wàn)國證券公司開(kāi)發(fā)證券交易和管理系統。SYSTEK公司另一個(gè)重要的證券業(yè)客戶(hù)是香港證券交易所，我們和香港電信公司（HK Telecom）一起為香港證券交易所開(kāi)發(fā)網(wǎng)上交易系統和證券商交易系統。

　　SYSTEK在系統集成、技術(shù)咨詢(xún)和商務(wù)解決方案等方面提供專(zhuān)業(yè)化意見(jiàn)，并在金融，證券，保險及政府等行業(yè)成功地完成了眾多的集成項目，充分展示了公司擁有雄厚的科技專(zhuān)才的實(shí)力。

　　SYSTEK在產(chǎn)品方面，有全面的Call Center ( 呼叫中心)解決方案，Winvest 證券網(wǎng)上綜合業(yè)務(wù)系統和銀行交易方案，Extrafax 21世紀傳真及email 系統解決方案，FOD和IVR語(yǔ)音客戶(hù)服務(wù)方案，Secure Trac 對Lotus Notes的在線(xiàn)監督管理方案及ezXML互聯(lián)網(wǎng)標準傳輸協(xié)議及解決方案。

　　SYSTEK與Baltimore, Lotus, Microsoft, Oracle, TG-Nortel 及 Unisys 等主要國際IT公司結成戰略性聯(lián)盟，共同推廣先進(jìn)的科技解決方案和拓展新市場(chǎng)。

　　SYSTEK同時(shí)也以在Lotus Notes方面的專(zhuān)長(cháng)而著(zhù)稱(chēng)。

• 1992年成為香港首家Lotus Notes Premium Partner
• 1992年首家獲得Lotus Notes授權的分銷(xiāo)商(Authorized Value Added Reseller of Lotus Notes)
• 1992年成為香港首家獲Lotus Notes授權的培訓中心(Lotus Notes Authorized Education Center)

　　在從IBM主機到PC LAN系統的信息技術(shù)領(lǐng)域中，SYSTEK以自己是一個(gè)經(jīng)驗豐富的解決方案提供者和系統集成者而自豪。SYSTEK擁有杰出的專(zhuān)家、顧問(wèn)和技師，他們?yōu)榱藵M(mǎn)足客戶(hù)的需求、目標和期望而不斷努力，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　SYSTEK擁有100多位曾在政府、教育、制造、金融和銀行等行業(yè)工作過(guò)的專(zhuān)業(yè)人才。SYSTEK的許多顧問(wèn)在一些主要的私人及公共機構和服務(wù)部門(mén)擔任要職。SYSTEK有超過(guò)40個(gè)員工獲得有關(guān)Lotus Notes和IBM產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)證書(shū)以及超過(guò)30個(gè)員工獲得有關(guān)Microsoft應用工具、系統和服務(wù)器產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)證書(shū)。

　　SYSTEK的專(zhuān)業(yè)人才所接受的各種技術(shù)培訓包括AIX version 4、SQL Server、 Windows NT、 Win95、 Visual J++、 Exchange 4.5核心技術(shù)、功能要點(diǎn)分析和軟件質(zhì)量保證等課程，他們還被派往世界各地參加研討會(huì )。1996年6月，SYSTEK有一批咨詢(xún)專(zhuān)家成為香港首批Certified MQ Series Engineer。在接著(zhù)的幾個(gè)月中，SYSTEK又陸續在IBM MQ， DB2， OS/400， AS/400， Antares Object Star和Data Warehouse等專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域中獲得了多項證書(shū)。

　　SYSTEK擁有一個(gè)有效率的、有效用的管理結構。每一個(gè)項目都由一位熟悉該客戶(hù)業(yè)務(wù)的有經(jīng)驗的項目經(jīng)理所負責。這個(gè)項目經(jīng)理帶領(lǐng)一個(gè)由程序員和咨詢(xún)顧問(wèn)組成的開(kāi)發(fā)小組，并由始至終對這個(gè)項目的所有技術(shù)細節進(jìn)行總的控制。這樣的管理結構使項目經(jīng)理能更接近客戶(hù)，從而使項目小組成員更熟悉客戶(hù)的要求和目標。因此，客戶(hù)最終可以得到與公司目標相吻合的產(chǎn)品。為了更好地理解客戶(hù)的內部運作過(guò)程從而開(kāi)發(fā)出最佳的信息技術(shù)解決方案，SYSTEK由一批積極的技術(shù)出眾的專(zhuān)家所組成，他們在商務(wù)信息系統方面有豐富的經(jīng)驗，對銀行、金融及公共部門(mén)甚為熟悉。這些專(zhuān)業(yè)服務(wù)顧問(wèn)和技師在高級操作系統的領(lǐng)域中有豐富知識,并在許多專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面得到認可。SYSTEK擁有Lotus Notes認可的專(zhuān)家、顧問(wèn)、講師，Microsoft產(chǎn)品專(zhuān)家、系統工程師、合格培訓人員及IBM產(chǎn)品專(zhuān)家。不論是單獨或是在項目小組中，SYSTEK的咨詢(xún)顧問(wèn)和技師們都能與客戶(hù)合作無(wú)間。SYSTEK能根據客戶(hù)的預算和特殊要求及時(shí)提供使客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)，并因此而自豪。

　　SYSTEK為世界范圍的客戶(hù)提供信息技術(shù)服務(wù)，目前，在香港，澳大利亞，中國，日本，臺灣，馬來(lái)西亞，新加坡及美國等國家地區都擁有大量的客戶(hù)和項目。SYSTEK憑其在信息技術(shù)方面的實(shí)力和提供商務(wù)解決方案方面的廣泛實(shí)際經(jīng)驗成為具有專(zhuān)業(yè)才干的世界一流公司。

　　SYSTEK的客戶(hù)始終給予SYSTEK以最高的評價(jià)，并向其他公司作出推薦。SYSTEK為完善自己而不斷努力；它不但為內部專(zhuān)業(yè)員工提供高級培訓，而且還為客戶(hù)提供正式的技術(shù)培訓。SYSTEK將繼續為全世界的客戶(hù)提供一流的系統和解決方案。SYSTEK對信息技術(shù)的前景充滿(mǎn)信心，并隨時(shí)準備為客戶(hù)提供最佳的服務(wù)。

　　以下是一些SYSTEK的專(zhuān)業(yè)員工在加入SYSTEK以前曾服務(wù)過(guò)的公司：

• 澳大利亞國家審計處
• 美洲銀行
• 東亞銀行
• 加拿大皇家商業(yè)銀行
• 大通銀行
• 花旗銀行，澳大利亞分行
• 花旗銀行，加拿大分行
• 花旗銀行,北美分行
• Dial Corporation
• DHL Systems Inc.
• Digital Equipment Corporation
• 安永管理咨詢(xún)(香港)有限公司
• Hang Lung Bank
• Hong Kong Bank (HSBC)
• 香港政府
• 香港醫院管理局
• 香港理工大學(xué)
• IBM澳大利亞有限公司
• IBM中國香港有限公司
• Lai Sun Garment Co. Ltd.
• Mass Transit Railway Corporation
• Midland bank
• 野村證券
• Sealand Corporation
• Standard Chartered Securities
• SUN Microsystems
• Telerate(H.K.) Limited
• The Standard Chartered Bank
• Wardley’s Investment Bank
• Westpac Banking Corporation, Australia

　　在技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持和技術(shù)培訓領(lǐng)域，SYSTEK為每一個(gè)客戶(hù)度身定制，適應他們的特殊要求。

　　SYSTEK于2002年2月成功取得香港品質(zhì)管理局頒授之ISO9001:2000之認證。SYSTEK透過(guò)履行ISO9001:2000在管理指責、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現及測量、分析的指標達到國際的項目管理及品質(zhì)管理水平，也達到持續該改善和滿(mǎn)足客戶(hù)的目標。