FDS公司簡(jiǎn)介

2006/03/24

　　FDS公司1986年成立于香港，2000年在新加坡交易所上市（代號(hào): FDSL)，自1986年開(kāi)始的發(fā)展中，我們主要從事錄音系統(tǒng)(Voice Logging System)的推廣和技術(shù)支援。1996年FDS的CEO Keith Brothers先生參股美國(guó)Mercom公司，使公司成為Mercom Audiolog錄音系統(tǒng)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略合作伙伴，并負(fù)責(zé)Audiolog錄音系統(tǒng)在市場(chǎng)推廣，售前技術(shù)，售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。

　　FDS公司分布亞洲各地，其中香港為公司總部。分支機(jī)構(gòu)包括新加坡，馬來(lái)西亞，泰國(guó)，印度尼西亞，中國(guó)上海、北京、廣州、昆山，臺(tái)灣等地。早在1995年，F(xiàn)DS就在上海設(shè)立了在國(guó)內(nèi)的第一家代表處。目前在國(guó)內(nèi)，我們已經(jīng)成功安裝了超過(guò) 6500錄音通道的Audiolog錄音系統(tǒng)，用戶遍布金融，保險(xiǎn)，電力，電信，跨國(guó)企業(yè)等領(lǐng)域的客戶服務(wù)中心，外匯交易中心，指揮調(diào)度中心等。

　　美國(guó)MERCOM公司成立于1996年，總部位于美國(guó)新澤西。 是全球主要的錄音系統(tǒng)和QM（質(zhì)量管理系統(tǒng)）的研發(fā)制造商。產(chǎn)品包括Audiolog錄音系統(tǒng)，MIQ質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)等。其產(chǎn)品適應(yīng)于大，中，小型各類呼叫中心應(yīng)用。Audiolog系統(tǒng)也多次榮獲行業(yè)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。

FDS Call Centre Technology (China) Ltd.

中國(guó)區(qū)經(jīng)理：楊 崢 先生 （Danny Yang）

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FDS公司供稿 CTI論壇編輯