課程 BS03：外包業(yè)務(wù)的市場推進(jìn)
培訓(xùn)對象：經(jīng)理、主管及其他相關(guān)管理人員
總學(xué)時數(shù)：4
培訓(xùn)內(nèi)容提要：
1.呼叫中心外包概念
2.國外外包市場狀況
3.國內(nèi)外包市場的發(fā)展
4.外包市場方向
5.外包服務(wù)類型
6.外包的競爭策略
7.成本與價格分析
8.外包服務(wù)案例
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