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友鄰通訊圓滿(mǎn)完成信誠基金電話(huà)錄音系統工程實(shí)施

2006/06/09

　　2006年6月8日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友鄰通訊”）宣布，已經(jīng)順利完成了信誠基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“信誠基金”）的電話(huà)錄音管理系統項目的實(shí)施。目前，系統運行狀況良好，信誠基金對項目實(shí)施情況、產(chǎn)品功能等均非常滿(mǎn)意。

　　信誠基金是一家中外合資的基金管理公司，由中信信托投資有限責任公司、英國保誠集團有限公司等4家金融機構共同投資創(chuàng )辦。因電話(huà)錄音對基金公司的信息保密起著(zhù)舉足輕重的作用，所以信誠基金對此次的電話(huà)錄音系統項目分外重視，對各電話(huà)錄音廠(chǎng)商進(jìn)行了嚴格的考察和甄選。最終，友鄰通訊以其專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)體系、雄厚的技術(shù)力量及行業(yè)內良好的口碑，與信誠基金達成了合作協(xié)議；并不負信誠基金的厚望，圓滿(mǎn)完成了此次電話(huà)錄音管理系統項目的施工與調試。

　　信誠基金此次項目采用了友鄰通訊公司的TelRec® 電話(huà)錄音管理系統。該系統所提供的基本的錄音、監聽(tīng)、查詢(xún)、放音功能外，還提供報警、系統監控管理等功能服務(wù)，提高了信誠基金信息的安全性和保密度。由于信誠基金要求既要監控辦公電話(huà)，也要監控客服中心；既要對普通直線(xiàn)電話(huà)錄音，也要對公司程控電話(huà)交換機內線(xiàn)分機電話(huà)錄音；友鄰通訊為其制訂了一套獨特的低成本的錄音方案。這種方案不僅簡(jiǎn)化了管理人員調聽(tīng)、管理錄音的難度，也方便了技術(shù)維護人員對錄音系統的維護管理，并且節省了投資成本。

　　在項目實(shí)施的過(guò)程中，信誠基金就對友鄰通訊工程實(shí)施人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)注態(tài)度表示欽佩，而系統經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間運行后，信誠基金更是對友鄰通訊完善的售后服務(wù)和培訓體系、快速的服務(wù)響應速度贊不絕口，稱(chēng)選擇友鄰通訊為合作伙伴，讓他們感到很放心。

　　關(guān)于信誠基金：信誠基金管理有限公司是由中信信托投資有限責任公司、英國保誠集團有限公司、中新蘇州工業(yè)園區創(chuàng )業(yè)投資有限公司和蘇州高新區經(jīng)濟發(fā)展集團公司在上海創(chuàng )辦的一家中外合資的基金管理公司。

深圳友鄰通訊供稿　CTI論壇編輯

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