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友鄰通訊與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家精誠合作
——中國電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)專(zhuān)家將在友鄰通訊廣州站巡展活動(dòng)中發(fā)表演講

2006/05/11

　　由深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友鄰通訊”）主辦的“2006友鄰通訊呼叫中心產(chǎn)品巡展” 已圓滿(mǎn)結束了上海和北京兩站的活動(dòng)，巡展受到了兩地廣大與會(huì )嘉賓的認可與贊許。因此，即將在廣州舉行的活動(dòng)受到了華南區呼叫中心行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士的分外關(guān)注。為了豐富廣州站的會(huì )議內容，友鄰通訊將邀請“中國電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家在會(huì )上作有關(guān)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理的演講。

　　“2006友鄰通訊呼叫中心產(chǎn)品巡展”廣州站的活動(dòng)仍以“呼叫中心質(zhì)量管理”及“基于知識庫的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)解決方案”為主題，會(huì )議將于2006年5月18日下午在廣東國際大酒店舉行。屆時(shí)，“中國電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家將作為特約嘉賓在會(huì )上發(fā)表題為“呼入電話(huà)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析”的演講，從呼叫中心呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與傳統呼叫中心服務(wù)的差異、呼叫中心呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)面臨的挑戰和解決建議、呼叫中心呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)評估的方式和呼叫中心呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的機會(huì )4個(gè)方面與參會(huì )者共同探討目前電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)和管理問(wèn)題。

　　隨著(zhù)科技的高速發(fā)展和市場(chǎng)競爭的日益加劇，傳統的上門(mén)拜訪(fǎng)和銷(xiāo)售的方式受到了挑戰。與此同時(shí)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為新的市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售手段，因其快捷、成本低廉的特點(diǎn)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。那么，如何在企業(yè)原有的呼入呼叫中心的基礎上建立呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統，并使呼叫中心從“成本中心”或“非直接利潤中心”轉變?yōu)椤袄麧欀行摹被颉爸苯永麧欀行摹保歉鱾€(gè)呼叫中心目前共同面臨并期待解決的問(wèn)題。友鄰通訊作為呼叫中心行業(yè)處于領(lǐng)先地位的廠(chǎng)商，期望借此機會(huì )與廣大參會(huì )企業(yè)和嘉賓共同探討傳統呼叫中心服務(wù)和呼叫中心呼出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題、解決方案。

深圳友鄰通訊公司供稿　CTI論壇編輯

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