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友鄰通訊TelRec®電話錄音管理系統(tǒng)

2006/02/09

應用背景

  隨著公司發(fā)展及規(guī)模的擴大,現(xiàn)代企業(yè)面臨著越來越多的管理問題,如:

  TelRec®——友鄰通訊電話錄音系統(tǒng)客/服軟件是針對企業(yè)級用戶推出的產(chǎn)品。依托友鄰通訊強大的技術(shù)力量和豐富的行業(yè)經(jīng)驗,TelRec?能夠顯著提高工作人員的服務(wù)水平,監(jiān)控企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,為客戶投訴糾紛提供準確依據(jù)等。


錄音功能

查詢功能
放音功能
語音提取轉(zhuǎn)換功能

  提供語音文件的提取、轉(zhuǎn)換功能,可以將指定的一條或一批語音文件提取到本地電腦中,并且在下載的過程中自動轉(zhuǎn)換為wav格式保存,可以直接通過聲卡進行播放。

數(shù)據(jù)存儲功能
報警功能
系統(tǒng)監(jiān)控管理功能
統(tǒng)計分析報表功能
權(quán)限管理功能

  完善的系統(tǒng)權(quán)限管理,可以指定登錄的賬號名,密碼,類型,是否禁用,功能權(quán)限,管理范圍,錄音實際設(shè)置等。

深圳友鄰通訊



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