友鄰通訊助華晨汽車(chē)完善客服熱線(xiàn)
2003/08/22
繼服務(wù)江鈴汽銷(xiāo)客服熱線(xiàn)后，友鄰通訊AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理日前又服務(wù)華晨汽車(chē)中華轎車(chē)客戶(hù)關(guān)懷中心"8008205000"熱線(xiàn)，為合作伙伴--95資訊提供了強有力的技術(shù)支持，再次助國內汽車(chē)行業(yè)呼叫中心提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
華晨汽車(chē)中華轎車(chē)客戶(hù)關(guān)懷中心的全國統一服務(wù)熱線(xiàn)"8008205000"，24小時(shí)全天候、不間斷地為廣大客戶(hù)提供著(zhù)信息咨詢(xún)、投訴處理、緊急救援等方面的服務(wù)，為保證服務(wù)熱線(xiàn)真正服務(wù)于客戶(hù)，通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)來(lái)解決汽車(chē)所出現的實(shí)際問(wèn)題，電話(huà)錄音系統的穩定性，客戶(hù)代表的專(zhuān)業(yè)性成為客服中心必須要考慮的問(wèn)題。友鄰通訊作為國內最早的呼叫中心質(zhì)量管理軟件專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)商，為華晨汽車(chē)中華轎車(chē)客戶(hù)關(guān)懷中心提供了國內領(lǐng)先的錄音質(zhì)檢解決方案。
在工程實(shí)施過(guò)程中，友鄰通訊的工程師以良好的敬業(yè)精神和高度的責任感，快速響應客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供完善的個(gè)性化的服務(wù)，贏(yíng)得了華晨汽車(chē)中華轎車(chē)客戶(hù)服務(wù)中心領(lǐng)導的贊揚，其技術(shù)部門(mén)領(lǐng)導更是專(zhuān)程打電話(huà)到公司表示感謝。
95資訊作為華晨汽車(chē)中華轎車(chē)客戶(hù)關(guān)懷中心的承建者，是中國一流的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)商，致力于為合作伙伴提供全面的呼叫中心/客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）解決方案，為客戶(hù)提供富于創(chuàng )新性的呼叫中心解決方案和高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。通過(guò)此次合作，友鄰通訊也贏(yíng)得了95資訊的高度信任，結成了良好的合作關(guān)系。
AP Suite系統自投入運行以來(lái)，為華晨汽車(chē)中華轎車(chē)客戶(hù)關(guān)懷中心的服務(wù)水平帶來(lái)了顯著(zhù)的變化，大大增強了華晨汽車(chē)的競爭優(yōu)勢。友鄰通訊再次助國產(chǎn)汽車(chē)行業(yè)提升市場(chǎng)競爭力，為用戶(hù)提供全方位的售后服務(wù)提供了強有力的支持。
深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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