ExponentHR部署奧迪堅MaxACD驅動(dòng)最佳客戶(hù)服務(wù)
2012/04/26
CTI論壇(ctiforum)4月26日消息（編譯/劉煜）:據國外媒體報道，集成基于Microsoft統一通信解決方案的領(lǐng)先供應商奧迪堅通信公司，日前宣布，ExponentHR公司已經(jīng)部署了奧迪堅的Microsoft Lync MaxACD呼叫中心解決方案。
ExponentHR，是增長(cháng)最快的人力資源信息系統（HRIS）之一，通過(guò)SaaS模型為客戶(hù)提供工資、稅務(wù)服務(wù)、利潤管理工具、員工溝通門(mén)戶(hù)、報告制度和更多的服務(wù)。 ExponentHR平臺簡(jiǎn)化了傳統人力資源管理職能，客戶(hù)降低了運營(yíng)成本，員工參與和創(chuàng )建可擴展的基礎設施。公司擁有專(zhuān)業(yè)和最先進(jìn)的第三方技術(shù)，提供客戶(hù)解決方案，適應不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
ExponentHR公司客戶(hù)關(guān)系和服務(wù)總監Greg King 表示：“2011年，公司開(kāi)始用基于微軟統一通信平臺（Lync）取代了老的呼叫中心通信基礎設施，ExponentHR承諾繼續部署最新的創(chuàng )新技術(shù)，確保效率和最好的客戶(hù)服務(wù)。立即可用性、響應和跟進(jìn)是客戶(hù)和員工考慮的三個(gè)重點(diǎn)。我們與奧迪堅合作中看到了機會(huì )，它是最好的提供商，可以幫助我們的客戶(hù)改善這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標。”
ExponentHR首席技術(shù)官Misha Vyazmensky 表示：“ExponentHR公司最大的挑戰是要找到一種產(chǎn)品，作為基于軟件的呼叫中心解決方案完全集成到微軟Lync。我們在2012年3月開(kāi)始實(shí)施奧迪堅的MaxACD之前，評估了許多呼叫中心解決方案。經(jīng)過(guò)評估我們發(fā)現，奧迪堅的MaxACD產(chǎn)品不同于競爭對手，它易于部署，性能可靠，并且可與Lync集成。在這個(gè)能力范圍內，我們的呼叫中心座席代表可以使用精確的應用，確保為我們日益增長(cháng)的客戶(hù)群提供最好的支持。”
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
江口县|
安陆市|
肇源县|
鹰潭市|
武清区|
中宁县|
定远县|
肥西县|
北票市|
小金县|
新疆|
岑溪市|
元谋县|
清河县|
贵定县|
平利县|
七台河市|
洛南县|
花垣县|
城口县|
环江|
乌拉特中旗|
安义县|
新巴尔虎右旗|
甘南县|
五大连池市|
乌鲁木齐县|
鄢陵县|
彭泽县|
香港|
宿迁市|
泰安市|
康定县|
开平市|
云南省|
邻水|
安国市|
孟州市|
安多县|
新营市|
宁都县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444