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【IP分布式呼叫中心 詳細方案/案例索取】

奧迪堅MaxACD呼叫中心解決方案集成微軟Lync

CTI論壇編譯 2012/01/16

　　CTI論壇(ctiforum)1月16日消息（編譯/劉煜）:集成基于微軟的統(tǒng)一通信解決方案領(lǐng)先供應商奧迪堅通訊公司，已與Eurodata系統(tǒng)有限公司合作，后者是完善的IT服務提供商,為英國公共和私營部門提供服務，雙方合作提供奧迪堅MaxACD微軟Lync™呼叫中心解決方案。

　　Eurodata公司第一個采用MaxACD微軟Lync呼叫中心解決方案的客戶是Accounting Technicians (AAT)。擁有25萬會員，是英國領(lǐng)先的會計人員資格和會員體系。頒發(fā)超過90％的所有職業(yè)金融資格獎。 MaxACD將為啟用了呼叫中心座席的微軟Lync客戶端提供集成的先進呼叫路由和分配解決方案。

　　Eurodata系統(tǒng)有限公司，總部設(shè)在倫敦，是為英國的公共和私營部門提供服務的IT服務提供商。他們的業(yè)務在同行業(yè)中享有最好的聲譽，專注于企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案和服務。超過20年的跨多個行業(yè)經(jīng)驗，專業(yè)領(lǐng)域包括統(tǒng)一通信、網(wǎng)絡(luò)和IT安全、存儲解決方案和定制托管服務。 Eurodata公司實施的創(chuàng)新、屢獲殊榮的服務已證明是量身定做的方法，確保客戶的業(yè)務和IT需求得到滿足。

　　Eurodata公司的銷售總監(jiān)George Georgiou表示：“我們選擇與奧迪堅公司合作，因為他們是唯一的企業(yè)，能夠提供集成微軟Lync的呼叫中心和移動解決方案。奧迪堅公司的統(tǒng)一通信解決方案不僅提高了Lync功能，而且還為我們的客戶提供真正的價值。”

　　奧迪堅公司EMEA 地區(qū)銷售副總裁Paul Fullman表示：“我們很高興能有這樣優(yōu)質(zhì)的Eurodata系統(tǒng)公司作為業(yè)務合作伙伴。 他們擁有微軟解決方案較強的專業(yè)知識，再加上他們以客戶為中心的經(jīng)營方針，使他們成為奧迪堅公司的理想合作伙伴。AAT是我們期待合作的許多項目中的第一個。”

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